(يوليو 31، 2022) يسألني أميت باتيل ، وهو يبدأ مقابلته مع العالمية الهندية. لا ، أعترف أنني أرميها بعيدًا عندما أغادر المحل. يقول: "هذه هي الإجابة التي كنت أتوقعها". كان هذا هو السبب الحقيقي وراء قيامه بتأسيس Ecobillz ، وهي منصة في الوقت الفعلي قائمة على SAAS تستخدم تقنية الذكاء الاصطناعي العميقة لمساعدة قطاع الضيافة المتميز على الانتقال إلى عربة التسوق الرقمية. خلال توقف سريع في السوبر ماركت ، تم تسليمه فاتورة طويلة.
"فكر في الأمر - كم عدد الإيصالات التي تتم طباعتها في اليوم؟" أدت ملاحظة الفرصة هذه إلى قيام أميت باتيل وشريكه المؤسس Nitesh بتأسيس شركة Ecobillz ، والتي تعمل حاليًا مع أكثر من 150 مؤسسة ضيافة في جميع أنحاء العالم. الهند وتستعد الآن للتوسع العالمي في أفريقيا والشرق الأوسط وجنوب شرق آسيا. بعبارات بسيطة ، إذا كنت ستقيم في فندق خمس نجوم في البلد ، فلن تحتاج بعد الآن إلى قضاء بعض الوقت في تسجيل وصول طويل ، أو التقاط باب فقط لتفقده على الفور. تعمل Ecobillz على رقمنة الخدمات عبر الطيف ، لجعل العملية أكثر كفاءة وتقليل استهلاك الورق إلى الصفر تقريبًا.
لكونه "رجل تحليلات" ، جلس ليحلل الرياضيات. كما اتضح ، تولد الهند 20,000 كم من الإيصالات ، مع تكلفة الورق التي تصل إلى حوالي 400 كرور روبية. في ذلك الوقت ، كان هو وشريكه المؤسس الآن ، Nitesh Singh Rathore ، الذين كانوا يركضون رفاقًا منذ بداية حياتهم المهنية معًا ، كانوا يبحثون عن فكرة بدء التشغيل و "يبحثون عن مشكلة لحلها". كان ذلك في عام 2016 وعاد عميت إلى مسقط رأسه ، بلجاوم ، لبدء الأمور. رغبته في إحداث فرق في الوطن ، ونأمل أن يكون قد وضع مدينته من الدرجة الثانية على خريطة العالم ، قد أعاد أميت إلى المنزل من UK، حيث كان على وشك أن يصبح مقيمًا دائمًا.
نمو المعجزة
ولد أميت في بلجاوم ، وعاش "طفولة من نوع مختلف للغاية". قادتهم وظيفة والده إلى مناجم ساندور في بيلاري ، حيث درس عميت في مدرسة ساندور السكنية ، وهي واحدة من أفضل المدارس في ذلك الوقت. هناك تغيرت حياته. كان يقضي معظم وقته في المكتبة الشاسعة وينجذب إلى العلوم والتكنولوجيا. "أدركت حينها أنني كنت جيدًا جدًا في التعامل مع أجهزة الكمبيوتر."
في الصف الثالث ، تم تقديمه إلى جهاز الكمبيوتر الأول الخاص به ، "شاشة تلفزيون بالأبيض والأسود تم تحويلها إلى شاشة". في ذلك الوقت ، كان الكمبيوتر يعني "نصف غرفة مليئة بالأجهزة ،" يبتسم. تعلم الأطفال الأكبر سنًا البرمجة (BASIC) ولكن الصغار ، مثله ، كانوا يلعبون بالأقراص المرنة. عرضت أميت أن تصبح منظف الأقراص المرنة في المدرسة ، مقابل السماح لها بممارسة الألعاب على الكمبيوتر. تقدم بسرعة إلى البرمجة وبحلول الوقت الذي جاء فيه إلى الصف السادس ، أصبح جيدًا جدًا فيها.
استمرت تلك الموهبة في النمو والانتقال من مدرسة إلى أخرى ساعده على تطوير فن القدرة على التحدث مع الجميع. بالعودة إلى بلجاوم ، كان يقضي أيامه مع عمه ، الذي كان قد بدأ لتوه "معهد كمبيوتر" ، حيث كان أميت يعلم الأطفال الذين يأتون للتعلم. كما حدث ، كانت مهمته الأولى كمبرمج في عام 1994 هي إنشاء برنامج على Windows 3.1 ، للتحويل الرقمي (كما يعني المصطلح آنذاك) - عملية الفوترة لمسبك محلي. في الكلية ، على الرغم من اعترافه بأن حضوره كان سيئًا للغاية ، إلا أنه كان سعيدًا بالتدخل عندما لم يحضر مدرسوه وأخذوا الفصل بدلاً من ذلك.
ازدهار تكنولوجيا المعلومات
بحلول الوقت الذي تخرج فيه أميت ، كان من الواضح أنه لم ينقطع عن العمل اليومي في المصنع. في عام 2000 ، كان هو وصديقه هما الطالبان الوحيدان اللذان تم تجنيدهما أثناء عملية التوظيف في الحرم الجامعي. يقول: "تلقيت عرضًا من" ويبرو "لكنني لم أنضم إليه مطلقًا. ومع ذلك ، فقد كان مفتونًا حقًا بطفرة تكنولوجيا المعلومات في بنغالورو المجاورة ، حيث حصلت شركات ويبرو وإنفوسيس وتي سي إس على عقود ضخمة. "بحلول الوقت الذي انضممت فيه إلى Wipro ، كان الركود قد أصابني وتم تأجيل جميع عروض العمل."
يقول أميت إن هذا كان وقتًا عصيبًا. محبطًا ، "بعد أن فعل الكثير" ، اضطر للعودة إلى بلجاوم. انضم إلى جامعته كمحاضر ، حيث قام بتدريس هياكل البيانات والخوارزميات والتحليل. جاء لقاءه القصير مع حياة الشركة في Oracle في حيدر أباد ، حيث أمضى عامين. مثل معظم الأطفال المتمرسين في تكنولوجيا المعلومات ، كان مفتونًا بلينكس ، "كنت سأستعير مجلة عالم الكمبيوتر الشخصي ، والتي لم أستطع حتى شراءها ، وقراءة كل كلمة." كان يسارع إلى المنزل من المكتب لتطوير مكتبه الخاص في الوقت الفعلي. كان ذلك أيضًا عندما التقى نيل أودسلي ، أستاذ أنظمة الوقت الفعلي والمدمجة في جامعة يورك.
كتب أميت إلى نيل يرسل إليه ملاحظات وأجزاء من التعليمات البرمجية التي كتبها. رد أودسلي ، منبهرًا ، طالبًا من أميت أن ينضم إليه للحصول على درجة الدكتوراه. جاءت الفكرة من فراغ - كان أميت يعمل بشكل جيد في Oracle ، وكانت الشركة تخطط لإرساله إلى أمريكا. يقول على سبيل التوضيح: "عندما تنضم إلى شركة متعددة الجنسيات ، فإنهم يرسلونك إلى الخارج حتى لا تغادر".
في المملكة المتحدة
"أنا أثق بك ، لكني أريد أن أحافظ على منزلي" ، كانت كلمات والده المتوترة عندما غادر أميت إلى المملكة المتحدة. أثار قراره قلق الأسرة لأسباب مختلفة - أحدها ، كان مكلفًا للغاية. إلى جانب ذلك ، كانت تلك الأيام التي كان فيها الحصول على درجة الدكتوراه يعني قبولًا ضمنيًا بالفشل المهني. أخيرًا ، رهن والده منزل العائلة حتى يتمكن ابنه من الدراسة.
يتذكر أميت كلمات والده ببعض التسلية الآن ، لكنها كانت ، في ذلك الوقت ، مناسبة كئيبة. يقول: "كنت واثقًا". من المؤكد أن أعضاء هيئة التدريس أعجبوا بعمله لدرجة أنه عُرض عليه دور مساعد باحث ودفع راتبًا مع تغطية جميع نفقاته. قبل أن يعرف ذلك ، كان الشاب من بيلجاوم يسافر حول العالم ، من كوريا إلى المكسيك ، لتقديم الأوراق والمجلات.
بعد أربع سنوات ، تم اختياره يدويًا بواسطة أنظمة RAPITA لخبرته في برمجيات الوقت الفعلي. لقد أبلى بلاءً حسناً هناك وكان على وشك أن يصبح مقيمًا دائمًا ، لكنه لم يستطع تجاهل الضغائن في مؤخرة عقله. يقول: "أردت أن أعود إلى المنزل ، وأن أبدأ عملي الخاص في بلجاوم ، وأن أضع مسقط رأسي على خريطة العالم". لقد فعل ذلك بالضبط في عام 2009. وبالعودة إلى الهند ، أسس Spundhan Softwares Pvt Ltd ، والتي تم دمجها لاحقًا في LinkEZ Technologies Private Limited. كانت الشركة تعمل على أحدث النظم الإيكولوجية لإنترنت الأشياء.
Ecobillz - الأيام الأولى
ووفقًا لكلمته ، عاد أميت إلى بلجاوم ليبدأ شركة Ecobillz في عام 2016 ، حيث تعثرت الفكرة للأسف. تتألف قاعدة عملائه من متاجر تجزئة أصغر حجماً وقذائف هاون ، ويبلغ حجم مبيعاتها حوالي 1 كرور روبية. لم يكن توفير الورق حقًا حاجة الساعة. يقول أميت: "لقد كان صراعًا". "نيتش وأنا تساءلنا عما إذا كنا قد اتخذنا الاتجاه الخطأ." ومع ذلك ، فقد تغير ذلك عندما تم اختيارهم من قبل 10,000 في ناسكوم بدء التشغيلبرنامج s ، الذي جلب Nitesh إلى مركز حضانة المنظمة في Domlur ، بنغالورو. عندما فعلوا ذلك ، "تغير الأفق" ، كما يقول.
في عام 2017 ، اقتربوا من Future Group ، ثم في ذروتها. "قاموا بتقييم منتجنا وقبل أن نعرفه ، كانوا يعيشون في 2500 متجر في جميع أنحاء الهند ، كل ذلك في غضون ثلاثة أشهر."
في عام 2019 ، عندما أعلنت Future Group إفلاسها ، كانت Ecobillz أول من ذهب. ومع ذلك ، فإن Nitesh ، الذي عمل من مكتب NASSCOM في Domlur ، كان ينظر إلى فندق الخمس نجوم المقابل ويتساءل عما إذا كانت آفاقهم في مجال الضيافة ستكون أفضل.
أول غزوة في عالم الضيافة
الشريكان المؤسسان ، وهما يترنحان من نكسة أخرى ، التقطوا الهاتف وبدأوا في الاتصال بالفندق. يقول أميت: "لقد أجرينا مئات المكالمات ، ولم يتم الرد على أي منها". أخيرًا ، فازت مثابرتهم باليوم وطُلب منهم مقابلة المدير العام. جلسوا وقيل لهم ، "أنا منزعج جدًا من كلاكما. كل نفس ، أنا مفتون ". محادثة واحدة كانت كل ما يتطلبه الأمر.
عُرض على فريق Ecobillz مساحة مكتبية في الفندق ، حيث مكثوا في الشهرين المقبلين ، "يومًا بعد يوم ، يعملون في المأكولات والمشروبات ، وتجارب الضيوف" وجميع العمليات المختلفة الأخرى. لقد أنشأوا تجربة رقمية للضيوف لتسجيل الوصول والمغادرة ، لتحل محل الفاتورة الطويلة التي كانت في السابق هي القاعدة. يقول: "لقد قمنا بدمج بوابة الدفع أيضًا".
كانت الأعمال تزدهر مرة أخرى وتم التعامل مع Ecobillz من قبل سلسلة فنادق خمس نجوم رائدة أخرى. "لقد دعونا إلى فندق جورجاون لمدة شهر". هذه المجموعة ، وهي واحدة من أكبر المجموعات في البلاد ، تمتلك 22 عقارًا في جميع أنحاء الهند - أقام أميت ونيتش فيها جميعًا أثناء عملهم. كانت عمليات التدقيق تتم على الورق وستنتقل الحزم الضخمة من مواقع مختلفة إلى المكاتب المركزية. كان الحمل كبيرًا لدرجة أن الفندق كان لديه نظام طيران مستأجر ، ينقل عمليات التدقيق على الطائرات إلى دلهي. يقول أميت إن العملية ستستغرق حوالي شهر. "قمنا برقمنة كل شيء. يمكن للأشخاص الذين لديهم حق الوصول الصحيح تسجيل الدخول إلى نموذج قاعدة البيانات المركزية في أي مكان. لقد أجرينا أيضًا عمليات تدقيق آلية ، مما وفر الوقت للموظفين في هذه العملية ". الآن ، تعمل الشركة مع جميع سلاسل الفنادق الخمس نجوم تقريبًا في الهند.
تتوسع الشركة في جميع أنحاء العالم ، ويبحث أميت ، الذي يعيش الآن في بنغالورو مع زوجته وأطفاله ، في Quick Restaurant Space بالإضافة إلى مجمعين مثل Swiggy و Zomato. "وللتفكير ،" يبتسم ، "لقد كدت أن أصبح ترسًا آخر في اتجاه هجرة الأدمغة ، لو بقيت في المملكة المتحدة لمدة عام آخر!"