Несколько месяцев назад во время презентации книги Аджай Джайн встретил пожилого человека, который любит книги, но больше не может читать из-за проблем со зрением. В его книжный магазин также заходил студент колледжа, который любил читать, но не мог позволить себе их купить. «Они разговорились. Еще до конца вечера первая купила книгу для своего новознакомого читателя, гарантируя, что кто-то ляжет спать, читая книгу», — рассказывает Аджай. Глобальный индийский. 54-летний писатель, фотограф, путешественник и основатель Kunzum, сети книжных бутиков.
Инженер и студент факультета менеджмента, окончивший Кардиффский университет, предприниматель открыл сеть книжных магазинов в 2022 году и в настоящее время управляет шестью магазинами в Нью-Дели. В то время, когда все жалуются на отсутствие физических книжных магазинов, этот предприимчивый читатель фактически пошел на поводу, создав атмосферу чтения и пространство, где люди могут встречаться, взаимодействовать и строить отношения.
Богатство слов
Заядлый читатель с детства, Аджай начал писать книги в 2007 году (на данный момент у него одиннадцать опубликованных работ), и хотя его первоначальное внимание было сосредоточено на путешествиях, он расширил свое творчество, написав также о личном развитии, маркетинге и художественной литературе. Так родился Кунзум. Он делится: «Это было название моего блога о путешествиях (Кунзум — высокогорный перевал в индийских Гималаях) и выходных данных публикации. В 2010 году я открыл Kunzum Travel Café, которое будет служить галереей для моих фотографий и книг. Мы построили там сообщество вокруг мероприятий и кофе».
После пандемии Kunzum Travel Café было переименовано в Kunzum Books. Когда пандемия привела к закрытию работы, предприниматель воспользовался этим как возможностью поразмыслить и перекалибровать книжный магазин.
Создание сообщества
Поскольку Аджай сосредоточился на написании книг, он понимает их важность для общества и добавляет: «Я разочарован нехваткой книжных магазинов в Индии. Особенно те, которые делают просмотр приятным. И это также усложнило жизнь авторам: как им продвигать свои книги, если их распространение ограничено? Онлайн-платформы, такие как Amazon, имеют свою ценность, но большинству авторов необходимо встретиться лицом к лицу со своими клиентами, чтобы произвести впечатление».
Таким образом, он принял решение инвестировать в книжные магазины, несмотря на все еще тяжелую неопределенность, связанную с пандемией. Предприниматель понял, что розничная торговля должна сосредоточиться на одном отличительном признаке: опыте. Он создал это сообщество авторов, читателей, редакторов, дизайнеров и издателей, которые могут объединиться из любви к книгам. И с помощью тщательно подобранных списков, книжных клубов, мероприятий и мероприятий он создал мозговое пространство для книжных червей.
Разрушая барьеры множеством способов, Kunzum Travel Café следовала модели «плати сколько хочешь»; Идея заключалась в том, чтобы устранить любые барьеры на входе и выходе из этого места и дать гостям чувство собственности.
В Kunzum Books Аджай немного изменил модель: кофе и чай, а также секретное печенье-брауни предоставляются бесплатно, но только если люди покупают книгу. Он улыбается и говорит: «Мы до сих пор не продаем кофе. Если вы хотите чашку чая в Кунцуме, вам придется купить книгу. Это стало темой для разговоров и еще одной идеей, формирующей культуру под названием Кунзум».
Идти против течения
В то время как книжные магазины в Индии закрываются, возникает вопрос, что подтолкнуло Аджая открыть не один, а шесть магазинов! «Потому что кто-то должен был, — невозмутимо отвечает он, — не в качестве благотворительности, а в качестве предприятия ради прибыли. Так что это выдерживает. Хорошей и полезной идее нельзя позволить потерпеть неудачу. Но у этого бизнеса есть причина. Книжные магазины — это хранилища нашей культуры, наших ценностей, наших идей, наших историй и нашей литературы. Они формируют характер того, кем мы являемся как личности и как общество».
Путь к успеху непрост, особенно в книжных магазинах. Аджай кивает и добавляет: «Люди. Это самая большая проблема для любого бизнеса, но в большей степени для малых и средних предприятий. Поскольку капитал всегда ограничен, деньги нельзя сжигать, да и найти нужные кадры тоже непросто».
Одна из самых больших проблем обычных книжных магазинов — это огромные скидки, которые предлагают онлайн-плееры. Физические книжные магазины не могут конкурировать со снижением цен на Amazon, единственном известном игроке в электронной коммерции книг. Предприниматель осознает это несоответствие и добавляет: «Издатели могут это исправить — они могут убедить Amazon отменить скидки и приостановить поставки поставщикам-нарушителям на сайте. Если у них есть воля, они смогут это сделать. При равных условиях покупатели в любой момент предпочтут забрать свои книги в обычном магазине».
Справиться со всеми этими проблемами непросто. Но Аджай не из тех, кто легко сдается. Книжные магазины Кунцума — рай для тех, кто хочет отдохнуть от бесконечного материализма современной жизни. Их любимый выбор книг, с любовью организованный магазин и энтузиазм основателя делают его уютным и гостеприимным местом.
Аджай вспоминает встречу с пожилой женщиной, которая посетила магазин со своей дочерью и двумя внучками. «Даже в 90 лет она не может спать, если на ее кровати не лежит хотя бы 3–4 книги», — улыбается Аджай. Подобный опыт побуждает основателя вкладывать больше энергии в свою веру в то, что книжные магазины жизненно важны для формирования культуры и характера общества и отдельных людей. Он добавляет: «Эта вера побудила нас инвестировать в такие общественные пространства и, таким образом, внести свой вклад в то, чтобы сделать наш мир лучше для жизни».
Следующей эволюцией Кунзума станет сообщество сообществ. Они создают отделения Книжного клуба Кунцум в школах, корпорациях, жилых кварталах и любых других группах единомышленников.
Аджай подписывается, говоря: «Мы будем вовлекать людей в обсуждения книг, взаимодействие с авторами, конкурсы, семинары и многое другое. По мере того, как все больше людей присоединяются к нам, мы будем расширять культуру чтения, что приведет к индивидуальному и общественному развитию».