(Agosto de 11, 2022)Duas coisas separam Elwinder Singh de seu legado familiar. Em primeiro lugar, o cidadão malaio de terceira geração escolheu estabelecer seu império na Índia quando seu pai e seu avô trabalhavam no país que antes era conhecido como Federação da Malásia. Em segundo lugar, ele escolheu o caminho do empreendedorismo quando não havia empresário na família, em vez de pessoas com empregos de colarinho branco por gerações. No entanto, a decisão de se aprofundar no atendimento ao paciente como cofundadora da Connect and Heal certamente tem uma conexão familiar.
“Meu pai tinha diabetes e problemas cardiovasculares, e seu estado de saúde estava se deteriorando. Apesar das instalações de saúde desenvolvidas em Kuala Lumpur, percebi como é difícil navegar pelo atendimento ao paciente”, informa. Índio global durante uma conversa.
Levou muito tempo e esforço para Elwinder e sua família garantirem uma solução de cuidados coordenados em cada intervenção de saúde de seu pai. Com o apoio certo, o sênior Singh recuperou sua saúde e, ao mesmo tempo, a semente de uma carreira diferente germinou na mente de Elwinder. Ele estava de volta depois de concluir seu bacharelado na Universidade de Warwick, em Londres, e estava trabalhando na Roger Berger, na Malásia, durante esse período.
Tropeçando em uma visão
A Índia, país de origem da família de Elwinder, tem um lugar muito especial em seus corações. Os desafios ao lidar com as doenças de seu pai levaram Elwinder a pensar muito sobre como pode ser angustiante para muitas pessoas em casa lidar com o atendimento ao paciente, desde obter o conselho correto, até correr de um especialista para outro para o tratamento adequado. em um país com uma população de 136 crores.
Atingido pelo desejo de fazer sua parte e ponderando as possibilidades de um empreendimento de saúde bem-sucedido, ele se mudou para a Índia. Assim começou a jornada da Connect & Heal, que mantém sua visão de 'fornecer saúde com empatia'.
A Índia forneceu uma plataforma para fazer a diferença
“Na Índia e em outros mercados emergentes, a escala de fragmentação na saúde é amplificada”, diz o empresário nascido na Malásia. Enquanto fazia um brainstorming de todos os aspectos antes de fazer a grande mudança, Elwinder identificou o enorme potencial de tocar vidas e fazer a diferença no país.
“Somos quatro sócios e o CEO da organização, Sanjay Vinayak tem 20 anos de experiência trabalhando na Índia”, conta Elwinder enfatizando como foi possível colocar o plano em ação em um país onde ele quase não conhecia ninguém, exceto alguns parentes distantes.
Ligando os pontos
O fato de sua irmã Galveender Kaur, ex-banqueira de investimentos, ter dado as mãos como cofundadora para levar adiante o propósito de vida de Elwinder tornou as coisas mais brilhantes.
“A partir de 2016 com Mumbai, a Connect & Heal agora tem uma presença pan-Índia em 300 cidades”, informa o empresário cujo empreendimento de saúde afetou seis milhões de vidas até agora. A organização tem fornecido serviços de saúde de última milha não apenas em grandes cidades, mas também em áreas distantes. Escolhendo a rota B2B, ela administra mais de 250 clínicas no local em parceria com um dos maiores empregadores da Índia para gerenciar os cuidados primários de seus funcionários e suas famílias.
“Somos também a maior rede de ambulâncias do setor privado do país em um modelo agregado para reduzir o tempo de resposta na navegação de emergências”, informa. A Connect & Heal está atualmente servindo 8,000 códigos PIN para entrega em domicílio de serviços de farmácia e diagnóstico.
Aproveitando a nova fase
A transição de Elwinder de vir à Índia raramente durante sua infância para viver no país como residente e desfrutar de sua miríade de tons vibrantes, é algo que ele preza muito. “O trabalho me levou a viajar para diferentes partes da Índia e vivenciá-lo no verdadeiro sentido, diz ele”, com um sorriso.
Atender às necessidades de saúde do país durante a pandemia como guerreiro da saúde tem sido uma experiência emocionante para o jovem empresário, que chegou à 2022 Forbes 30 sob 30 Lista. Falando sobre o horário de pico da pandemia, ele menciona: “Crise é oportunidade de servir e encontrar uma solução”. Jurando pelos poderes da tecnologia da saúde, ele observa: “A tecnologia aumentou para preencher a lacuna criada pelo bloqueio”.
Apostando no empreendedorismo
“As coisas nem sempre acontecem de acordo com os planos, mas é preciso se adaptar, ter um plano B e ser rápido para navegar pela situação”, diz ele falando sobre seu sucesso como empresário. “Sou abençoado com uma boa equipe”, acrescenta.
O tamanho da equipe de mais de mil pessoas da Connect & Heal combina parceiros não médicos e prestadores de serviços médicos comprometidos em melhorar o resultado geral da saúde dos pacientes por meio de cuidados primários, cuidados preventivos, assistência de emergência, assistência covid e assistência hospitalar. “Estamos no meio do lançamento de uma plataforma de tecnologia de ponta que será lançada muito em breve”, informa o jovem empresário, que estudou em uma escola malaia. “Meu hindi está razoavelmente bom agora e estou alcançando o Punjabi, muito bem”, ele termina com um sorriso.
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