(Septembre 16, 2021) StanPlus est devenu un pionnier dans le domaine des services d'ambulance en Inde en un temps relativement court. En utilisant la technologie et un système de réponse robuste sur le terrain, ainsi qu'un solide réseau d'hôpitaux, StanPlus est entré et a ouvert un segment de l'espace de santé que très peu de gens pensaient possible.
Pourtant, l'idée d'un service d'ambulance n'était pas à l'esprit des trois cofondateurs lorsqu'ils faisaient leur MBA at INSEAD, France. Mais un concours d'entrepreneuriat à l'INSEAD en juin 2016 a tout changé. « Mes amis et moi avons gagné, et StanPlus est né de cette victoire. Nous avons réalisé que le marché est énorme et que cette activité pourrait créer un impact - pour les autres entreprises, les personnes et l'ensemble de l'écosystème. Nous sommes revenus en Inde et avons démarré cette entreprise en décembre 2016 », explique Prabhdeep Singh, co-fondateur et PDG de StanPlus dans un char exclusif avec Indien du monde. Incidemment, Prabhdeep a également figuré dans le Liste Forbes 30 Under 30.
Les autres fondateurs sont Antoine Poirson, directeur des opérations, et José Léon qui est le CTO de StanPlus.
Ascension fulgurante
En peu de temps, StanPlus est devenu le plus grand service de répartition d'ambulances de l'Inde avec un solide réseau à Hyderabad, où il a sa base. Ambulance rouge aujourd'hui représente une réponse rapide, un transport rapide, un équipement médical haut de gamme et des ambulanciers paramédicaux de qualité partout où ils opèrent. «Nous opérons actuellement à Hyderabad, Bengaluru, Raipur, Coimbatore et Bhubaneswar avec nos propres ambulances; ceux-ci seront bientôt étendus à Mumbai, Chennai, Delhi, Kolkata et Pune. Nous opérons dans toute l'Inde avec notre réseau global », explique Prabhdeep, qui a grandi à Chandigarh et a étudié à Institut d'études de gestion Narsee Monjee avant de s'installer en France pour son MBA.
Un seul numéro sans frais pour toutes les zones géographiques en a fait le service d'ambulance d'urgence incontournable à Hyderabad, Bengaluru et plusieurs autres villes.
Au cours des cinq dernières années, l'organisation a déjà traversé le rigmarole auquel toute startup serait confrontée - financement, problèmes d'adoption de la technologie, recherche de personnel de qualité, hoquets d'embarquement et pandémie de Covid-19, mais elle s'est imposée, grâce à sa plateforme innovante, l'acharnement de ses fondateurs et la conviction que la plateforme est construite pour réussir. « Comme toute autre startup, nous avons eu nos défis. Nous avons également traversé une courbe de la vallée de la mort. Mais nous avons toujours gardé l'esprit ouvert. Nous avons cru en la vision et les compétences de l'équipe fondatrice expérimentée et en l'étendue du marché. Il y a un énorme fossé qui doit être comblé entre les soins d'urgence de qualité existants et potentiels en Inde, StanPlus y travaille avec passion tous les jours », déclare Prabhdeep.
La part de marché des rouges explose. https://t.co/UCdOqtjj36
– Prabhdeep Singh 🇮🇳 (@singhofstanplus) 5 septembre 2021
Le potentiel qu'il recèle
Prabhdeep dit que les investisseurs de la startup sont enthousiasmés par le chemin parcouru. « Nous avons eu une expérience incroyable avec nos investisseurs, qui comprennent des personnes qui siègent à notre conseil d'administration et celles qui nous ont rejoints dans l'aventure. Leurs commentaires, leurs contributions et leurs conseils sont inestimables », dit-il.
Chez StanPlus, ils accordent une grande importance à la compréhension des besoins des personnes, au déploiement rapide des plans et à la mise à l'échelle. Avec cette stratégie, StanPlus s'étend à toute l'Inde avec des plans pour ajouter 3,000 XNUMX ambulances avec système de survie avancé (ALS) en trois ans dans 30 villes avec un investissement cumulé d'environ 900 crore ₹. StanPlus est une famille de 600 employés et l'équipe s'agrandit chaque jour à mesure qu'elle étend ses activités à travers le pays. «Nous embauchons des ambulanciers paramédicaux formés, qui sont ensuite à nouveau formés sur nos propres ambulances ALS pour assurer un service de qualité. Cependant, à l'avenir, nous voulons créer notre propre académie de formation », déclare Prabhdeep.
Elle ne se contente pas d'opérations sur le seul terrain. Le service Red Ambulance de StanPlus va maintenant faire une incursion dans l'espace des ambulances aériennes à travers l'Inde. Cependant, les services d'ambulance aérienne sont considérés comme coûteux sans acteur organisé dans l'espace. Mais StanPlus semble avoir un plan en place.
Si quelqu'un avait des doutes sur la durabilité du modèle StanPlus ou sur la nature agressive avec laquelle il s'est développé, son travail pendant Covid a fait fondre ces pensées. Alors que la majeure partie du pays s'est arrêtée pendant les deux vagues de la pandémie en 2020 et 2021, ce fut probablement la période la plus occupée pour Prabhdeep et son équipe, relevant le défi de front. Et ils sont sortis avec brio. « Le plus grand défi a été lorsque nos propres employés ont été infectés par le covid. En tant qu'entreprise de santé opérant dans les interventions d'urgence, nous avions la responsabilité de permettre à notre système de santé de mieux faire face. Notre demande pour nos services a été multipliée par 10, mais l'offre d'ambulances de qualité était insuffisante. La pénurie d'oxygène nous a impactés. Tout cela a également augmenté le coût des opérations. Nous avons pris la responsabilité de veiller à ce qu'aucun patient ne paie plus que le tarif standardisé dans les régions où nous opérons », se souvient Prabhdeep.
Lecteur vorace, Prabhdeep aime rester ancré dans la réalité. Sa collection de livres en donne un aperçu. « Je lis actuellement And Then One Day – A Memoir de Naseeruddin Shah. Je suis un fier propriétaire d'une incroyable collection de livres. La plupart d'entre eux sont des autobiographies, des mémoires et des livres d'affaires. Bien que je lis aussi de la fiction », dit-il.
La journée de Prabhdeep commence par une tasse de café noir. Et il commence ensuite par se concentrer sur la « pleine conscience ». "Cela me donne de l'énergie pour la journée et m'aide à canaliser mes pensées." Les pensées pour réussir et voir StanPlus monter et monter.