(مايو 4، 2023) "M-Health ، E-Health ، كان لدينا الكثير من الأسماء للرعاية الصحية الرقمية عندما بدأت العمل في هذا المجال لأول مرة. لقد كان الأمر جديدًا للغاية وكان الكثير من الناس متشككين "، كما يقول الدكتور نيان كلناد ، حيث يتواصل مع العالمية الهندية من المملكة المتحدة ، حيث يعيش حاليًا ويدير شركته للرعاية الصحية الرقمية ، Avegen. "هل تتذكر عندما قال الناس" الخدمات المصرفية الرقمية "؟ الآن ، إنها مجرد خدمات مصرفية. يمكنك القيام بعملك المصرفي أثناء وجودك في السيارة في طريقك إلى المطار. هذا هو نوع التغيير الذي نريد أن نراه في الرعاية الصحية. لا ينبغي أن يكون هناك تمييز بين الرقمية وغير الرقمية ، كما يقول.
اغتنام الفرصة
جاءت نقطة التحول الأولى للدكتور نيان في عام 2007 ، عندما تعرف على تقنية من شأنها أن تغير منهجه في الرعاية الصحية. لقد كان نظام استجابة صوتي تفاعلي ، وهو جزء من مشروع تجريبي لتحسين استجابات الرعاية الصحية لمرضى فيروس نقص المناعة البشرية ، الذين تجنب الكثير منهم الذهاب إلى الأطباء بسبب وصمة العار السائدة. يوضح الدكتور نيان: "في تلك المرحلة ، رأيت إمكانات ما يمكن أن يفعله هذا ، خاصة بسبب خبرتي في العمل في العيادات".
قرر الدكتور نيان ، وسط تشككه ، التمسك بغرائزه على أي حال ، ومتابعة ما كان يعلم أنه سيصبح مستقبل الرعاية الصحية. اليوم، افجين تعمل في جميع أنحاء العالم وقد تم استخدام خدماتها من قبل أكثر من مليون شخص على مستوى العالم. تشمل منتجاتهم تطبيقات إعادة تأهيل القلب ، وبرامج رقمية لرعاية فيروس نقص المناعة البشرية وأدوات مراقبة الأمومة.
من الطب إلى المستحضرات الصيدلانية
ولد الدكتور نيان كالناد في الهند ، ونشأ في مانجالور ، ودرس الطب في كلية الطب في كاستوربا. لقد تحول إلى المستحضرات الصيدلانية ، وانضم إلى شركة Pfizer ، حيث عمل بشكل أساسي في تطوير الأدوية قبل الانتقال إلى Johnson & Johnson. "كنت أعمل على تحسين تقديم الرعاية للمرضى المصابين بفيروس نقص المناعة البشرية في الهند ،" يتذكر. لاحظوا أن المرضى المصابين بفيروس نقص المناعة البشرية ، وخاصة في المناطق الريفية ، لديهم وصول محدود للغاية إلى الرعاية الصحية. كانت وصمة العار المحيطة بالمرض هي السبب الرئيسي - وجد فريق الدكتور نيان أن الأشخاص المصابين بفيروس نقص المناعة البشرية يفضلون تجنب أخذ المشكلات الصحية إلى الطبيب. "تساءلنا عما إذا كان بإمكاننا استخدام تكنولوجيا المعلومات لحل هذه المشكلة."
كان هذا في حوالي عام 2007 - 08 وقرر الفريق تجربة نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية. يمكن للمستخدم الاتصال برقم وإدخال الرقم المقابل للمشكلة واختيار الأعراض. سيستخدم النظام خوارزمية لإعطائهم النصائح وتحتوي قاعدة البيانات الخاصة به بالفعل على معلومات عن الأدوية التي كان المريض يتناولها. يوضح الدكتور نيان: "كان الجزء الآخر هو الاتصال بالمريض وتثقيفه حول التعايش مع فيروس نقص المناعة البشرية". "ما الأدوية التي يجب أن يتناولوها ، وما الطعام الذي يجب أن يأكلوه؟ لقد أنشأنا بنك بيانات ، في تلك الأيام. لقد كانت أول تجربة لي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية وشعرت أن التكنولوجيا الرقمية يمكن أن تساعد في حل التحديات التي يواجهها المرضى والأطباء والممرضات ".
حلم الرعاية الصحية الرقمية
انتقل الدكتور نيان إلى لندن للدراسة في كلية لندن للأعمال ، وبعد ذلك عاد إلى J&J. بحلول هذا الوقت ، كانت المجموعة قد شكلت فريقًا لدراسة كيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات في سياق الرعاية الصحية. "لقد صممنا منتجات للمرضى الذين يحتاجون إلى إعادة تأهيل القلب ، لمحاولة تقليل مخاطر تكرار النوبة القلبية وتقليل الوقت الذي يقضيه مرضى القلب في المستشفى." تم تجريب المشروع في أربعة مستشفيات - ثلاثة في الولايات المتحدة وواحد في المملكة المتحدة ، "تجربة حرجة أخرى" ، كما يقول الدكتور نيان. بعد فترة وجيزة ، غادر J&J ليشارك في تأسيس Avegen.
في عام 2015 ، اجتمع الدكتور Nayan و Neeraj Apte ، وهو مهندس يتمتع بخبرة تزيد عن 20 عامًا في تطوير البرمجيات ، معًا لإنشاء Avegen. أمضينا عامين في استكشاف أفضل هيكل تجاري وضبط نموذجهم ، قبل تكريس جهودهم لجعل Avegen منصة تطوير منتجات صحية رقمية قابلة للتطوير. يقول الدكتور نيان: "كنا مثل أي شركة ناشئة". "فكرتنا الأولية لم تنجح."
كانت هذه الفكرة هي بناء مركز اتصال افتراضي للأطباء في الهند. يتذكر قائلاً: "كنا نتعامل مع حوالي 1 لكح مكالمات في الأسبوع". "لقد كان مركز اتصال بشكل أساسي واستهلك كل الأكسجين الموجود في الغرفة." بينما كانوا يلبون الحاجة ، لم يكن الغرض من إنشاء Avegen. كان من الصعب أيضًا توسيع نطاقه. "كان علينا أن نتوقف ونحور ونعيد تركيزنا إلى الهدف الأصلي - بناء منصة رقمية. حدث هذا المحور في حوالي عام 2019 وأعدنا علامتنا التجارية ". كان هذا عندما قاموا ببناء المنصة التي تواصل Avegen استخدامها - تمكّن HealthMachine مقدمي الرعاية الصحية وشركات الأدوية من بناء وتنفيذ وتوسيع منتجاتهم الصحية الرقمية. إنها طريقتهم في المساعدة في إضفاء الطابع الديمقراطي على إنشاء منتجات صحية رقمية ، وإزالة الحاجة إلى فريق كبير واستثمارات مكثفة في هندسة البرمجيات.
توسيع نطاق الرعاية الصحية
اليوم لدينا صحة رقمية للحمل ، وفيروس نقص المناعة البشرية ، والسل ، وارتفاع ضغط الدم الشرياني الرئوي. يقول الدكتور نيان: "لدينا حوالي ثمانية أو تسعة شروط نصنع من أجلها منتجات صحية رقمية" ، مضيفًا: "لدينا مئات الآلاف من المستخدمين شهريًا ونقوم بنشرها في بلدان متعددة ، على الرغم من أن حضورنا الأقوى موجود في أوروبا والهند. "
ببساطة ، الفكرة هي جعل التفاعل أسهل ، خاصة في بلدان مثل الهند حيث يسافر المرضى لأميال عديدة لرؤية الطبيب. لقد عزز الوباء هذه الحاجة فقط. يطلب أحد منتجات Avegen ، الذي تستخدمه أكبر عيادات فيروس نقص المناعة البشرية في أوروبا ، من المريض إكمال استبيان بدلاً من تحديد موعد مع المستشفى. يتم إرسال المعلومات إلى العيادة ، حيث يمكن للأطباء أن يقرروا ما إذا كان المريض بحاجة إلى القدوم إلى المستشفى أم لا. "غالبًا ما يأتي المرضى من أماكن بعيدة جدًا ليُخبروا فقط أنهم بخير."
تعتبر رعاية الأمومة ركيزة مهمة أخرى للدكتور نيان وأفجين. ويوضح قائلاً: "تتمتع الهند بمعدل مرتفع لوفيات الأمهات ويمكن تجنب بعض ذلك". تحتاج الأمهات الحوامل إلى القيام بزيارات منتظمة وإجراء فحوصات الدم وتناول مكملات حمض الفوليك واتباع برنامج رعاية قائم على الأدلة. نريد أن نسهل عليهم القيام بذلك ". تحتاج النساء الحوامل إلى تنزيل التطبيق ، والذي سيخبرهن بما يجب عليهن فعله بناءً على مدى تقدمهن ، وكذلك ربطهن بالخبراء. "الصحة الجيدة لا تتعلق فقط بما يحدث داخل جدران العيادة الأربعة. يتعلق الأمر بما يحدث خارجها. يمكنني إجراء عملية فحص دمي في العيادة ، ولكن عندما أخرج ، هل أقوم بتقليل الملح في طعامي ، أو ممارسة التمارين الرياضية بانتظام؟ هذه هي الدوافع الرئيسية للصحة الجيدة. نريد دعم المرضى في الخارج وتوسيع نطاق الرعاية الصحية ".
التغلب على التحديات
عندما بدأ العمل في مجال الرعاية الصحية الرقمية لأول مرة ، لم يثق الناس بهذا المفهوم. كان الفهم الشائع أن الرعاية الصحية يجب أن تكون وجهاً لوجه ؛ لم يثقوا في التكنولوجيا الرقمية ، ومن ثم لم يستخدموها ". ومع ذلك ، فإن جائحة COVID-19 غير منظور العالم للرعاية الصحية الرقمية بين عشية وضحاها. وأشار الدكتور كلناد إلى أنه "خلال الوباء ، أصبحت المنتجات الرقمية ضرورية لعمل النظام البيئي للرعاية الصحية".
تعاونت Avegen مع الهيئات الحكومية والجمعيات الخيرية لتوفير حلول رعاية صحية رقمية أثناء الوباء ، مثل دعم 30,000 ألف مريض بفيروس نقص المناعة البشرية في مومباي الذين لم يتمكنوا من الوصول إلى أدويتهم بسبب الإغلاق. "لقد قطعنا شوطا طويلا منذ ذلك الحين. يتوقع الدكتور نيان أن تصبح الصحة الرقمية سائدة في العقود القادمة.
الطريق الى الامام
على الرغم من التقدم ، يعترف الدكتور نيان بأن هناك عمل يجب القيام به. يقول: "إن توسيع نطاق الرعاية الصحية الرقمية ودمجها في نظام الرعاية الصحية الحالي أمر بالغ الأهمية" ، مضيفًا: "يجب أن تصبح في متناول الجميع ، بغض النظر عن موقعهم أو وضعهم الاجتماعي والاقتصادي. لا ينبغي أن تكون الصحة الرقمية لقطاع معين من السكان ؛ يجب أن يكون للجميع ".
تتوافق هذه الرؤية مع مهمة Avegen أيضًا ، وهي توفير حلول صحية رقمية للجميع ، بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه أو تحديات الرعاية الصحية التي يواجهونها. نعتقد أن الرعاية الصحية يجب أن تكون حقاً أساسياً. نريد إنشاء منتجات صحية رقمية ذات صلة بالمستخدم وسهلة الاستخدام والتفاعل. ويتم ذلك من خلال التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية والحكومات والمؤسسات غير الربحية وأصحاب المصلحة الآخرين لتقديم المنتجات الصحية الرقمية للجمهور ".
رحلة نيان كلناد هي شهادة على قوة الابتكار والتكنولوجيا في تحسين الرعاية الصحية. لقد ألهم العديد من الأشخاص تفانيه في جعل الرعاية الصحية في المتناول وبأسعار معقولة ، وقد أظهر عمله مع Avegen أن الخدمات الصحية الرقمية لديها القدرة على تحويل صناعة الرعاية الصحية.
تابع الدكتور نيان كلناد على لينكدين: وتحقق من عمل Avegen هنا.