(五月4,2023) “M-Health、E-Health,当我刚开始在这个领域工作时,我们有很多数字医疗保健的名字。 这是非常新颖的,很多人都持怀疑态度,”Nayan Kalnad 博士在与 全球印度人 来自英国,他目前居住在那里并经营着他的数字医疗保健公司 Avegen。 “你还记得人们说‘数字银行’的时候吗? 现在,它只是银行业务。 在去机场的路上,您可以在开车时处理银行业务。 这就是我们希望在医疗保健领域看到的那种变化。 数字和非数字之间不应该有区别,”他说。
抓住机会
Nayan 博士的第一个转折点出现在 2007 年,当时他接触到了一项将改变他的医疗保健方法的技术。 这是一个交互式语音响应系统,是改善 HIV 患者医疗响应的试点项目的一部分,其中许多人因为普遍存在的耻辱感而避免去看医生。 “在那个阶段,我看到了它的潜力,特别是因为我在诊所工作的经验,”Nayan 博士解释说。
在怀疑的包围下,Nayan 医生决定坚持自己的直觉,坚持他所知道的将成为医疗保健未来的方向。 今天, 艾维根 在世界各地开展业务,其服务已被全球超过一百万人使用。 他们的产品包括心脏康复应用程序、数字 HIV 护理程序和生育监测工具。
从医学到制药
Nayan Kalnad 博士出生于印度,在芒格洛尔长大,并在 Kasturba 医学院学习医学。 他转向制药业,加入了辉瑞公司,在加入强生公司之前,他主要从事药物开发工作。“我正在努力改善印度 HIV 阳性患者的护理服务,”他回忆道。 他们注意到感染 HIV 的患者,尤其是在农村地区,获得医疗保健的机会非常有限。围绕疾病的耻辱感是主要原因——Nayan 博士的团队发现 HIV 阳性患者更愿意避免将健康问题带到医生那里。 “我们想知道我们是否可以使用 IT 来解决这个问题。”
这是在 2007-08 年左右,团队决定尝试交互式语音响应系统。 用户可以拨打一个号码,输入与问题相对应的号码并挑选出症状。 该系统将使用一种算法为他们提供建议,其数据库已经包含有关患者服用药物的信息。 “另一部分是给病人打电话,教育他们如何感染艾滋病毒,”Nayan 博士解释说。 “他们应该吃什么药,吃什么食物? 那时我们创建了一个数据库。 这是我第一次接触到在医疗保健领域使用 IT,我觉得数字技术可以帮助解决患者、医生和护士面临的挑战。”
数字医疗梦想
Nayan 博士搬到伦敦,在伦敦商学院学习,之后他回到强生公司。 此时,该集团已经成立了一个团队来研究如何在医疗保健环境中使用 IT。 “我们为需要心脏康复的患者制造产品,以尝试降低再次心脏病发作的风险并减少心脏病患者在医院度过的时间。” 该项目在四家医院进行了试点——三家在美国,一家在英国,“这是另一项重要的经验,”Nayan 博士说。 不久之后,他离开了强生公司,与人共同创立了 Avegen。
2015 年,Nayan 博士和拥有 20 多年软件开发经验的工程师 Neeraj Apte 共同创建了 Avegen。 在致力于使 Avegen 成为可扩展数字健康产品的首选开发平台之前,他们花了几年时间探索最佳业务结构并微调他们的模型。 “我们就像任何初创公司一样,”Nayan 博士说。 “我们最初的想法没有奏效。”
这个想法是为印度的医生建立一个虚拟呼叫中心。 “我们每周处理大约 1 万个电话,”他回忆道。 “基本上,这是一个呼叫中心,它占用了房间里所有的氧气。” 虽然他们是在满足需求,但这并不是创建 Avegen 的目的。 也很难扩大规模。 “我们不得不停下来,转向并将我们的注意力回到最初的目标——建立一个数字平台。 这个转变发生在 2019 年左右,我们重新命名了品牌。” 就在那时,他们构建了 Avegen 继续使用的平台——HealthMachine 使医疗保健提供商和制药公司能够构建、实施和扩展他们的数字健康产品。 这是他们帮助数字健康产品的创建民主化的方式,消除了对大型团队和对软件工程的大量投资的需要。
扩大医疗保健范围
“今天我们有怀孕、艾滋病、结核病、肺动脉高压的数字健康。 我们为大约八九种情况开发了数字健康产品,”Nayan 博士说,并补充说,“我们每个月都有数十万用户,并已在多个国家/地区部署它,尽管我们在欧洲和印度的影响力最强。 ”
简而言之,这个想法是为了让互动更容易,尤其是在印度这样的国家,那里的病人要长途跋涉去看医生。 大流行只是加强了这种需求。 欧洲最大的 HIV 诊所使用的一种 Avegen 产品要求患者完成问卷调查,而不是与医院预约。 信息被发送到诊所,医生可以决定患者是否需要住院。 “通常,患者从很远的地方赶来,只是被告知他们没事。”
产科护理是 Nayan 博士和 Avegen 的另一个重要支柱。 “印度的孕产妇死亡率很高,其中一些是可以避免的,”他解释道。 “准妈妈需要定期探视、进行血液检查和服用叶酸补充剂,并遵循循证护理计划。 我们想让他们更容易做到这一点。” 孕妇需要下载该应用程序,该应用程序会根据她们的距离告诉她们该做什么,并且还会为她们联系专家。 “身体健康不仅仅是指诊所四壁之内发生的事情。 这是关于它之外发生的事情。 我可以在诊所进行血液检查,但是当我外出时,我是减少食物中的盐分还是进行定期锻炼? 这些是身体健康的主要驱动力。 我们希望支持外部患者并扩大医疗保健范围。”
克服挑战
当他刚开始从事数字医疗保健工作时,人们并不相信这个概念。 “普遍的理解是医疗保健必须是面对面的; 他们不信任数字技术,因此没有使用它。” 然而,COVID-19 大流行一夜之间改变了世界对数字医疗的看法。 “在大流行期间,数字产品对医疗保健生态系统的运作至关重要,”卡尔纳德博士指出。
Avegen 与政府机构和慈善机构合作,在大流行期间提供数字医疗保健解决方案,例如支持孟买的 30,000 名因封锁而无法获得药物的 HIV 患者。 “从那以后,我们已经走了很长一段路。 在未来几十年,我们将看到数字健康成为主流,”Nayan 博士预测。
前进之路
尽管取得了进展,Nayan 博士承认还有很多工作要做。 “扩展数字医疗并将其整合到现有医疗系统中至关重要,”他说,并补充道,“它需要让每个人都可以使用,无论他们身在何处或社会经济地位如何。 数字健康不应该针对特定人群; 它应该适合所有人。”
这一愿景也与 Avegen 的使命相一致,即为所有人提供数字健康解决方案,无论他们住在哪里或面临什么样的医疗保健挑战。 “我们认为医疗保健应该是一项基本权利。 我们希望构建与用户相关、易于使用且引人入胜的数字健康产品。 这是通过与医疗保健提供者、政府、非营利组织和其他利益相关者合作,将数字健康产品带给公众来实现的。”
Nayan Kalnad 的旅程证明了创新和技术在改善医疗保健方面的力量。 他致力于让每个人都能获得和负担得起医疗保健,这激励了许多人,他与 Avegen 的合作表明,数字医疗服务有可能改变医疗保健行业。
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