(Tháng Bảy 31, 2022) “Bạn có lưu biên lai nhận được khi đến cửa hàng không,” Ameet Patil hỏi tôi, khi anh ấy bắt đầu cuộc phỏng vấn với Ấn Độ toàn cầu. Không, tôi thừa nhận, tôi đã vứt nó đi khi tôi rời khỏi cửa hàng. “Đó là câu trả lời mà tôi mong đợi,” anh nói. Đó là lý do tại sao anh ấy thành lập Ecobillz, một nền tảng thời gian thực dựa trên SAAS, sử dụng công nghệ AI sâu để giúp lĩnh vực khách sạn cao cấp bắt đầu bước vào băng tần kỹ thuật số. Trong một lần dừng chân nhanh chóng ở siêu thị, anh ta đã được đưa cho một hóa đơn dài đến cả chân.
"Hãy nghĩ về nó - có bao nhiêu biên lai được in trong một ngày?" Quan sát tình cờ đó đã dẫn đến việc Ameet Patil và người đồng sáng lập Nitesh của anh ấy thành lập Ecobillz, hiện đang làm việc với hơn 150 cơ sở khách sạn trên khắp Ấn Độ và hiện đang chuẩn bị cho việc mở rộng toàn cầu ở Châu Phi, Trung Đông và Đông Nam Á. Nói một cách dễ hiểu, nếu bạn ở tại một khách sạn năm sao trong nước, bạn không cần phải mất thời gian cho việc check-in dài lê thê, hay chọn cửa chỉ để kịp đánh mất nó. Ecobillz làm việc để số hóa các dịch vụ trên toàn phổ, để làm cho quy trình hiệu quả hơn và giảm mức tiêu thụ giấy gần như bằng không.
Là một “chàng trai về phân tích”, anh ấy đã ngồi xuống để làm bài Toán. Hóa ra, Ấn Độ tạo ra một con số khổng lồ 20,000 km biên lai, với chi phí giấy lên tới khoảng ₹ 400 crore. Vào thời điểm đó, anh và người đồng sáng lập hiện tại của mình, Nitesh Singh Rathore, những người bạn cùng chạy bộ từ thuở mới vào nghề cùng nhau, đang tìm kiếm một ý tưởng khởi nghiệp và “tìm kiếm một vấn đề để giải quyết”. Đó là vào năm 2016 và Ameet trở về quê hương của mình, Belgaum, để bắt đầu mọi thứ. Mong muốn tạo ra sự khác biệt của anh ấy ở quê nhà và hy vọng, đưa thành phố cấp 2 của anh ấy lên bản đồ thế giới, đã đưa Ameet trở về nhà từ UK, nơi anh ta đang trên bờ vực trở thành thường trú nhân.
Sự trưởng thành của một thần đồng
Sinh ra ở Belgaum, Ameet có "một tuổi thơ rất khác." Công việc của cha anh đưa họ đến Sandoor Mines ở Bellary, nơi Ameet học tại trường Sandoor Civil School, một trong những trường tốt nhất vào thời điểm đó. Ở đó, cuộc đời anh đã thay đổi. Anh dành nhiều thời gian trong thư viện rộng lớn và bị cuốn hút vào khoa học và công nghệ. "Sau đó tôi nhận ra rằng tôi rất giỏi với máy tính."
Năm lớp ba, anh được làm quen với chiếc máy tính đầu tiên của mình, một "màn hình tivi đen trắng được chuyển đổi thành màn hình." Hồi đó, máy tính có nghĩa là “một nửa căn phòng chứa đầy phần cứng,” anh cười. Những đứa trẻ lớn hơn đã học lập trình (BASIC) nhưng những đứa trẻ hơn, như anh, lại nghịch đĩa mềm. Ameet đề nghị trở thành người dọn dẹp đĩa mềm của trường, đổi lại được phép chơi trò chơi trên máy tính. Anh ấy tiến bộ nhanh chóng đến lập trình và đến khi lên lớp sáu, anh ấy đã trở nên rất giỏi về nó.
Tài năng đó tiếp tục phát triển và việc chuyển từ trường này sang trường khác đã giúp anh phát triển nghệ thuật có thể trò chuyện với mọi người. Trở lại Belgaum, anh sẽ dành những ngày của mình với người chú của mình, người vừa thành lập một 'viện máy tính', nơi Ameet sẽ dạy những đứa trẻ đến học. Như đã xảy ra, nhiệm vụ đầu tiên của anh ấy với tư cách là một lập trình viên vào năm 1994 là tạo ra một phần mềm trên Windows 3.1, để số hóa (như thuật ngữ này có nghĩa là sau đó) - quy trình thanh toán cho một xưởng đúc địa phương. Ở trường đại học, mặc dù anh ấy thừa nhận việc đi học của mình rất kém, nhưng anh ấy vẫn vui vẻ bước vào khi giáo viên của anh ấy không xuất hiện và thay vào đó đứng lớp.
Sự bùng nổ CNTT
Vào thời điểm Ameet tốt nghiệp, rõ ràng là anh ấy không bị cắt giảm cho một công việc hàng ngày. Năm 2000, anh và một người bạn là hai sinh viên duy nhất được tuyển dụng trong quá trình sắp xếp trường. “Tôi đã nhận được lời đề nghị từ Wipro nhưng tôi chưa bao giờ tham gia,” anh nói. Tuy nhiên, anh ấy đã rất tốt và thực sự bị thu hút bởi sự bùng nổ CNTT ở Bengaluru gần đó, với Wipro, Infosys và TCS đạt được những hợp đồng khổng lồ. “Vào thời điểm tôi gia nhập Wipro, cuộc suy thoái đã ập đến và tất cả các lời mời làm việc đều bị hoãn lại.”
Đây là một khoảng thời gian khó khăn, Ameet nói. Chán nản, “sau khi đã làm rất nhiều việc,” anh phải trở về Belgaum. Anh ấy tham gia trường cũ của mình với tư cách là một giảng viên, nơi anh ấy dạy cấu trúc dữ liệu, thuật toán và phân tích. Cuộc gặp gỡ ngắn ngủi của anh ấy với cuộc sống công ty đến với Oracle ở Hyderabad, nơi anh ấy đã làm việc hai năm. Giống như hầu hết những đứa trẻ yêu thích công nghệ thông tin khác, anh ấy bị cuốn hút bởi Linux, “Tôi sẽ mượn tạp chí PC world, thứ mà tôi thậm chí không đủ khả năng mua và đọc từng từ”. Anh ấy sẽ nhanh chóng trở về nhà từ văn phòng để phát triển văn phòng thời gian thực của riêng mình. Đó cũng là lúc anh gặp Neil Audsley, một giáo sư về thời gian thực và hệ thống nhúng tại Đại học York.
Ameet đã viết thư cho Neil để gửi cho anh ấy những ghi chú và đoạn mã mà anh ấy đã viết. Audsley đã viết lại, rất ấn tượng, đề nghị Ameet tham gia cùng anh ta để lấy bằng tiến sĩ. Ý tưởng này xuất phát từ cơ hội - Ameet đang làm rất tốt tại Oracle, công ty thậm chí còn đang có ý định cử anh ta đến Mỹ. “Khi bạn tham gia một MNC, họ gửi bạn ra nước ngoài để bạn không rời đi,” ông giải thích.
Ở Anh
“Tôi tin tưởng bạn, nhưng tôi muốn giữ ngôi nhà của mình,” là lời chia tay đầy lo lắng của cha anh, khi Ameet lên đường đến Vương quốc Anh. Quyết định của anh ấy đã khiến gia đình lo lắng vì nhiều lý do khác nhau - một là, nó rất tốn kém. Bên cạnh đó, đó là những ngày khi làm tiến sĩ đồng nghĩa với việc ngầm thừa nhận sự thất bại trong nghề nghiệp. Cuối cùng, cha anh đã thế chấp căn nhà của gia đình để con trai mình có thể học hành.
Giờ đây, Ameet nhớ lại những lời nói của cha mình với một chút thích thú nhưng vào thời điểm đó, đó là một dịp u ám. “Tôi đã tự tin,” anh nói. Chắc chắn, giảng viên đã rất ấn tượng với công việc của anh ấy đến nỗi anh ấy đã được đề nghị làm trợ lý nghiên cứu và được trả một khoản tiền với tất cả các chi phí của anh ấy được trang trải. Trước khi biết điều đó, chàng trai trẻ đến từ Belgaum đã đi khắp thế giới, từ Hàn Quốc đến Mexico, trình bày các bài báo và tạp chí.
Bốn năm sau, ông đã được hệ thống RAPITA lựa chọn kỹ càng nhờ chuyên môn của mình trong lĩnh vực phần mềm thời gian thực. Anh ấy đã làm tốt ở đó và sắp trở thành thường trú nhân nhưng không thể bỏ qua những khúc mắc trong tâm trí anh ấy. Anh nói: “Tôi muốn trở về nhà, bắt đầu công việc kinh doanh của riêng mình ở Belgaum và đưa quê hương của tôi lên bản đồ thế giới. Anh ấy đã làm điều đó vào năm 2009. Trở lại Ấn Độ, anh ấy thành lập Spundhan Softwares Pvt Ltd, sau đó được sáp nhập vào LinkEZ Technologies Private Limited. Công ty đang nghiên cứu về các hệ sinh thái IoT tiên tiến.
Ecobillz - những ngày đầu
Đúng như lời của anh ấy, Ameet đã trở lại Belgaum để khởi động Ecobillz vào năm 2016, nhưng thật không may, ý tưởng này đã bị lung lay. Cơ sở khách hàng của ông bao gồm các cửa hàng bán lẻ nhỏ hơn, truyền thống, với doanh thu khoảng ₹ 1 crore. Tiết kiệm giấy không thực sự là nhu cầu của thời đại. “Đó là một cuộc đấu tranh,” Ameet nói. "Nitesh và tôi tự hỏi liệu chúng tôi có rẽ nhầm hay không." Tuy nhiên, điều đó đã thay đổi khi họ được chọn bởi 10,000 Khởi độngChương trình đã đưa Nitesh đến trung tâm ươm tạo của tổ chức ở Domlur, Bengaluru. Khi họ làm điều đó, “đường chân trời đã thay đổi,” anh nói.
Vào năm 2017, họ đã tiếp cận Future Group, khi đó đang ở đỉnh cao. “Họ đã đánh giá sản phẩm của chúng tôi và trước khi chúng tôi biết nó, đã có mặt tại 2500 cửa hàng trên khắp Ấn Độ, tất cả trong khoảng thời gian ba tháng.”
Vào năm 2019, khi Future Group tuyên bố phá sản, Ecobillz là người đầu tiên ra đi. Tuy nhiên, Nitesh, người làm việc tại văn phòng NASSCOM ở Domlur, sẽ nhìn vào khách sạn năm sao đối diện và tự hỏi liệu triển vọng của họ trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn có tốt hơn không.
Bước đột phá đầu tiên vào lĩnh vực khách sạn
Hai người đồng sáng lập, đang quay cuồng với một thất bại khác, nhấc điện thoại và bắt đầu gọi đến khách sạn. “Chúng tôi đã thực hiện hàng trăm cuộc gọi, không cuộc gọi nào được trả lời,” Ameet nói. Cuối cùng, sự kiên trì của họ đã chiến thắng trong ngày và họ được yêu cầu gặp Tổng giám đốc. Họ ngồi xuống và được cho biết, “Tôi rất khó chịu với hai người. Tất cả giống nhau, tôi bị hấp dẫn. ” Chỉ một cuộc trò chuyện thôi.
Nhóm Ecobillz đã được cung cấp không gian văn phòng trong khách sạn, nơi họ ở lại trong vài tháng tiếp theo, “hết ngày này qua ngày khác, làm việc trong lĩnh vực F&B, trải nghiệm của khách,” và tất cả các quy trình khác. Họ đã tạo ra trải nghiệm kỹ thuật số cho khách nhận phòng và trả phòng, thay thế cho hóa đơn dài dòng từng là tiêu chuẩn. Ông nói: “Chúng tôi cũng đã tích hợp cổng thanh toán.
Kinh doanh phát đạt một lần nữa và Ecobillz được một chuỗi khách sạn năm sao hàng đầu khác tiếp cận. “Họ mời chúng tôi đến khách sạn Gurgaon trong một tháng.” Tập đoàn này, một trong những tập đoàn lớn nhất cả nước, sở hữu 22 bất động sản trên khắp Ấn Độ - Ameet và Nitesh đã ở tất cả chúng khi họ làm việc. Các cuộc kiểm toán đang được thực hiện trên giấy và các gói lớn sẽ đi từ nhiều địa điểm khác nhau đến các văn phòng trung tâm. Tải trọng lớn đến mức khách sạn đã có một hệ thống bay thuê bao, chuyên chở các cuộc kiểm tra trên máy bay đến Delhi. Quá trình này, Ameet nói, sẽ mất khoảng một tháng. “Chúng tôi đã số hóa mọi thứ. Những người có quyền truy cập có thể đăng nhập vào biểu mẫu cơ sở dữ liệu tập trung ở bất cứ đâu. Chúng tôi cũng đã thực hiện kiểm toán tự động, giải phóng thời gian cho nhân viên trong quá trình này ”. Giờ đây, công ty làm việc với gần như tất cả các chuỗi khách sạn XNUMX sao lớn ở Ấn Độ.
Công ty đang mở rộng trên toàn thế giới và Ameet, hiện đang sống ở Bengaluru cùng vợ và các con, đang xem xét Quick Restaurant Space cũng như các công ty tổng hợp như Swiggy và Zomato. “Và để suy nghĩ,” anh cười, “Tôi gần như trở thành một người khác trong xu hướng chảy máu chất xám, nếu tôi ở lại Vương quốc Anh thêm một năm!”