(Май 20, 2021) Череда незапланированных совпадений: так Р. Гопалакришнан, ветеран менеджмента и бывший руководитель Tata Sons, Hindustan Lever (теперь Hindustan Unilever) и Unilever Arabia, описывает свою карьеру, насчитывающую более пяти десятилетий. «Моя карьера оказалась линией, соединяющей точки; и подумать только, что я изначально отказался от стажировки по маркетингу в Hindustan Lever, чтобы работать инженером», — говорит он. Он хотел оставаться на пути индивидуальных участников, так как считал, что «управление было ненадежным», — говорит доверенный коллега почетного председателя Tata Ратан Тата. Вот почему после окончания учебы он выбрал IIT, а не IIM.
Управление по-индийски
Но сегодня Гопалакришнан считается гуру менеджмента, который преподносит свои жизненные уроки от ведущих корпоративных команд в разных странах в 16 книгах, которые он написал за эти годы. Его книга 2018 года Сделано в Индии менеджер, исследует, как уникальное сочетание факторов привело к тому, что индийское мышление и практика управления развивались иначе, чем западный дискурс. «Мы, индийцы, учимся многим управленческим качествам, даже не осознавая этого. Многие из них рассеиваются в следующих протоколах: государственном и социальном». Индийцы растут в условиях жесткой конкуренции, и это заставляет их целеустремленно добиваться целей. «Именно поэтому, когда индийцы уезжают за границу и работают с лучшей инфраструктурой, они могут лучше использовать свою избыточную энергию. У них уникальный способ решения проблем», — говорит он. Но есть и недостатки в индийском способе управления. Отсутствие инноваций в Индии, например, во многом связано с тем, что мы слишком рано кричим о победе и не доводим идею до использования и удовлетворения клиентов. «Мы не планируем долгосрочную перспективу; это больше касается быстрых исправлений или джугаад-инжиниринга». Гопалакришнан также курирует несколько стартапов. Хотя сегодня стартап-экосистема пользуется большей респектабельностью, вокруг них также много ажиотажа, считает он. «Сколько наших стартапов на самом деле прибыльны или достойны IPO? Я считаю, что мерилом респектабельности стартапа является период времени, необходимый для получения прибыли. Мы должны поощрять стартапы, аплодируя их усилиям, а не врожденному таланту». Гопалакришнан также обладает уникальной квалификацией, чтобы говорить о расхождениях в культурах высшего руководства Индии и транснациональных корпораций. Он из тех, кто начал свою карьеру в качестве компьютерного аналитика в Hindustan Lever, перешел на маркетинговую должность и, в конце концов, занялся управлением. Гопалакришнан продолжал работать председателем Unilever Arabia, управляющим директором Brooke Bond Lipton и заместителем председателя Hindustan Lever, прежде чем Ратан Тата выбрал его, чтобы изменить ситуацию в Tata Sons в качестве исполнительного директора.
Тата Сыновья и Ратан Тата
Переход к Tata Sons поначалу был непростым: Одна корректировка заключалась в том, чтобы принять более косвенную и дипломатическую линию, отличную от того, что он сделал бы в качестве исполнительного директора различных предприятий в предыдущие периоды. Гопалакришнан говорит о Ратане Тате, его начальнике на протяжении многих лет: «Он был хорошим начальником; не идеально, но хорошо. Ни один босс не идеален; Я тоже никогда не был. «Но у Ратана Тата большое сердце, он может мыслить в долгосрочной перспективе и мыслит критически; не легко приобрести качества». В настоящее время, он является неисполнительным председателем Castrol India и независимым директором Press Trust of India. Он также ставит своей целью финансовую помощь благотворительным организациям. «Я не занимаюсь благотворительностью активно, но поддерживаю тех, кто ими занимается, например, мою жену Гиту, которая много работает с детьми (Фонд Ма) и больными раком (Медицинский центр Тата)». Гопалакришнан говорит, что один из величайших уроков, который он усвоил за эти годы, — это способность адаптироваться и тот факт, что способности человеческих отношений превосходят технические возможности. «Вы можете быть технически здоровы, но если вы не в состоянии общаться с окружающими вас людьми, вы можете далеко зайти. Некоторые из лучших лидеров — это люди, умеющие находить общий язык с людьми. Это то, что движет миром».