(Май 4, 2023) «M-Health, E-Health, у нас было много названий для цифрового здравоохранения, когда я только начал работать в этой сфере. Это было очень ново, и многие люди отнеслись к этому скептически», — говорит д-р Наян Калнад. Глобальный индийский из Великобритании, где он в настоящее время живет и управляет своей компанией по цифровому здравоохранению Avegen. «Вы помните, когда люди говорили «цифровой банкинг»? Теперь это просто банковское дело. Вы можете заниматься своими банковскими делами, пока находитесь в машине по дороге в аэропорт. Именно такие изменения мы хотим видеть в здравоохранении. Не должно быть различий между цифровым и нецифровым», — говорит он.
Воспользовавшись возможностью
Первый поворотный момент для доктора Наяна наступил в 2007 году, когда он познакомился с технологией, которая изменила его подход к здравоохранению. Это была интерактивная система голосового ответа, часть пилотного проекта по улучшению медицинской помощи пациентам с ВИЧ, многие из которых избегали обращаться к врачам из-за преобладающей стигмы. «На том этапе я увидел потенциал того, что это может сделать, особенно благодаря моему опыту работы в клиниках», — объясняет доктор Наян.
Окруженный скептицизмом, доктор Наян все равно решил следовать своим инстинктам и довести до конца то, что, как он знал, станет будущим здравоохранения. Сегодня, Авеген работает по всему миру, и ее услугами воспользовались более миллиона человек по всему миру. Их продукты включают в себя приложения для кардиореабилитации, цифровые программы помощи при ВИЧ-инфекции и инструменты для наблюдения за беременными.
От медицины к фармацевтике
Родившийся в Индии, доктор Наян Калнад вырос в Мангалоре и изучал медицину в Медицинском колледже Кастурба. Он переключился на фармацевтику, присоединившись к Pfizer, где он работал в основном над разработкой лекарств, а затем перешел в Johnson & Johnson. «Я работал над улучшением оказания помощи ВИЧ-позитивным пациентам в Индии», — вспоминает он. Они заметили, что пациенты, живущие с ВИЧ, особенно в сельской местности, имели очень ограниченный доступ к медицинскому обслуживанию. Главной причиной была стигматизация, связанная с болезнью: команда д-ра Наяна обнаружила, что ВИЧ-положительные люди предпочитают избегать обращения к врачу с вопросами о здоровье. «Мы задались вопросом, сможем ли мы использовать ИТ для решения этой проблемы».
Это было примерно в 2007-08 годах, и команда решила попробовать систему интерактивного голосового ответа. Пользователь мог позвонить по номеру, ввести номер, соответствующий проблеме, и выбрать симптомы. Система будет использовать алгоритм, чтобы давать им советы, а ее база данных уже содержала информацию о лекарствах, которые принимал пациент. «Другая часть заключалась в том, чтобы позвонить пациенту и рассказать ему о жизни с ВИЧ, — объясняет д-р Наян. «Какие лекарства они должны принимать, какую пищу они должны есть? Мы создали банк данных, еще в те времена. Это был мой первый опыт использования ИТ в здравоохранении, и я почувствовал, что цифровые технологии могут помочь решить проблемы, с которыми сталкиваются пациенты, врачи и медсестры».
Мечта о цифровом здравоохранении
Д-р Наян переехал в Лондон, чтобы учиться в Лондонской школе бизнеса, после чего вернулся в J&J. К этому времени конгломерат создал группу для изучения того, как ИТ можно использовать в контексте здравоохранения. «Мы создали продукты для пациентов, которым требовалась кардиореабилитация, чтобы попытаться снизить риск повторного сердечного приступа и сократить время, которое пациенты с сердечно-сосудистыми заболеваниями проводят в больнице». Проект был опробован в четырех больницах — трех в США и одной в Великобритании, «еще один важный опыт», — говорит доктор Наян. Вскоре после этого он покинул J&J и стал соучредителем Avegen.
В 2015 году доктор Наян и Нирадж Апте, инженер с более чем 20-летним опытом разработки программного обеспечения, объединились для создания Avegen. Несколько лет они потратили на изучение наилучшей бизнес-структуры и доводку своей модели, прежде чем посвятить свои усилия превращению Avegen в платформу для разработки масштабируемых цифровых продуктов для здоровья. «Мы были похожи на любой стартап, — говорит доктор Наян. «Наша первоначальная идея не сработала».
Идея заключалась в том, чтобы построить виртуальный колл-центр для врачей в Индии. «Мы обрабатывали около 1 миллиона звонков в неделю, — вспоминает он. «По сути, это был колл-центр, и он потреблял весь кислород в комнате». Хотя они удовлетворяли потребность, это не было целью, для которой был создан Avegen. Также было сложно масштабироваться. «Нам пришлось остановиться, развернуться и вернуться к первоначальной цели — созданию цифровой платформы. Этот поворот произошел примерно в 2019 году, и мы провели ребрендинг». Именно тогда они создали платформу, которую Avegen продолжает использовать — HealthMachine позволяет поставщикам медицинских услуг и фармацевтическим компаниям создавать, внедрять и масштабировать свои цифровые продукты для здоровья. Это их способ помочь демократизировать создание цифровых продуктов для здоровья, устраняя необходимость в большой команде и значительных инвестициях в разработку программного обеспечения.
Расширение сферы здравоохранения
«Сегодня у нас есть цифровое здоровье для беременных, ВИЧ, туберкулеза, легочной артериальной гипертензии. У нас есть около восьми или девяти условий, для которых мы создаем цифровые продукты для здоровья», — говорит д-р Наян, добавляя: «Каждый месяц у нас есть сотни тысяч пользователей, и мы развертываем их в нескольких странах, хотя наше самое сильное присутствие в Европе и Индии. ”
Проще говоря, идея состоит в том, чтобы упростить взаимодействие, особенно в таких странах, как Индия, где пациенты преодолевают много миль, чтобы попасть к врачу. Пандемия только усилила эту потребность. Один продукт Avegen, используемый крупнейшей в Европе клиникой по лечению ВИЧ, предлагает пациенту заполнить анкету вместо того, чтобы записываться на прием в больницу. Информация отправляется в клинику, где врачи могут решить, нужно ли пациенту госпитализироваться или нет. «Часто пациенты приезжают издалека только для того, чтобы им сказали, что с ними все в порядке».
Охрана материнства является еще одним важным направлением деятельности доктора Наяна и Авеген. «В Индии высокий уровень материнской смертности, и некоторых из них можно избежать», — объясняет он. «Будущие матери должны регулярно навещать ребенка, сдавать анализы крови и принимать добавки с фолиевой кислотой, а также следовать программе ухода, основанной на фактических данных. Мы хотим облегчить им эту задачу». Беременным женщинам необходимо загрузить приложение, которое подскажет им, что делать в зависимости от того, как далеко они продвинулись, а также свяжет их со специалистами. «Хорошее здоровье — это не только то, что происходит в четырех стенах клиники. Это о том, что происходит вне его. Я могу сдать кровь в клинике, но когда я выхожу на улицу, нужно ли уменьшить количество соли в пище или регулярно заниматься спортом? Это основные факторы хорошего здоровья. Мы хотим поддерживать пациентов за пределами страны и расширять сферу здравоохранения».
Преодоление проблем
Когда он впервые начал работать в области цифрового здравоохранения, люди не доверяли этой концепции. «Общее понимание заключалось в том, что здравоохранение должно быть лицом к лицу; они не доверяли цифровым технологиям и поэтому не использовали их». Однако пандемия COVID-19 в одночасье изменила взгляды мира на цифровое здравоохранение. «Во время пандемии цифровые продукты стали необходимы для функционирования экосистемы здравоохранения», — отметил д-р Калнад.
Avegen сотрудничал с государственными органами и благотворительными организациями, чтобы предоставить решения для цифрового здравоохранения во время пандемии, например, поддержать 30,000 XNUMX пациентов с ВИЧ в Мумбаи, которые не могли получить доступ к своим лекарствам из-за блокировки. «Мы прошли долгий путь с тех пор. В ближайшие десятилетия цифровое здравоохранение станет мейнстримом», — прогнозирует д-р Наян.
Путь вперед
Несмотря на достигнутый прогресс, доктор Наян признает, что предстоит еще многое сделать. «Масштабирование и интеграция цифрового здравоохранения в существующую систему здравоохранения имеет решающее значение», — говорит он, добавляя: «Он должен стать доступным для всех, независимо от их местоположения или социально-экономического статуса. Цифровое здоровье не должно быть для определенного слоя населения; это должно быть для всех».
Это видение также согласуется с миссией Avegen, которая заключается в предоставлении цифровых медицинских решений для всех, независимо от того, где они живут и с какими проблемами здравоохранения они сталкиваются. «Мы считаем, что здравоохранение должно быть одним из основных прав. Мы хотим создавать цифровые продукты для здоровья, которые актуальны для пользователя, просты в использовании и привлекательны. Это достигается благодаря сотрудничеству с поставщиками медицинских услуг, правительствами, некоммерческими организациями и другими заинтересованными сторонами для предоставления населению цифровых продуктов для здоровья».
Путь Наяна Калнада является свидетельством силы инноваций и технологий в улучшении здравоохранения. Его стремление сделать здравоохранение доступным для всех вдохновило многих, а его работа с Avegen показала, что цифровые медицинские услуги могут преобразовать отрасль здравоохранения.
Следите за доктором Наяном Калнадом на LinkedIn и ознакомьтесь с работой Avegen здесь.