(Augustus 11, 2022)Twee dingen onderscheiden Elwinder Singh van zijn familie-erfenis. Ten eerste koos de Maleisische burger van de derde generatie ervoor om zijn rijk in India te vestigen toen zijn vader en grootvader in het land werkten dat voorheen bekend stond als de Federatie van Malaya. Ten tweede koos hij het pad van het ondernemerschap toen er nog geen was ondernemer in de familie, eerder mensen die al generaties lang een witteboordenbaan hebben. De beslissing om als mede-oprichter van Connect and Heal in de patiëntenzorg te duiken, heeft echter zeker een familieband.
“Mijn vader had diabetes en cardiovasculaire problemen, en zijn gezondheidstoestand ging achteruit. Ondanks de ontwikkelde zorgfaciliteiten in Kuala Lumpur, realiseerde ik me hoe moeilijk het is om door de patiëntenzorg heen te varen”, vertelt hij Wereldwijd Indiaas tijdens een gesprek.
Het kostte Elwinder en zijn gezin veel tijd en moeite om een gecoördineerde zorgoplossing te garanderen die bij elke gezondheidsinterventie van zijn vader handhaafde. Met de juiste ondersteuning kreeg de senior Singh zijn gezondheid terug en tegelijkertijd ontkiemde het zaad voor een ander carrièrepad in Elwinders hoofd. Hij was net terug na het afronden van zijn bachelor aan de Universiteit van Warwick, Londen, en werkte in die tijd bij Roger Berger, Maleisië.
Stuitend op een visioen
India, het land waar Elwinders familie vandaan komt, heeft een heel speciaal plekje in hun hart. Uitdagingen tijdens het omgaan met de kwalen van zijn vader brachten Elwinder ertoe goed na te denken over hoe pijnlijk het voor veel mensen thuis zou kunnen zijn om patiëntenzorg aan te pakken, vanaf het verkrijgen van het juiste advies tot het rennen van de ene specialist naar de andere voor de juiste behandeling. in een land met een bevolking van 136 crores.
Getroffen door de wens om zijn steentje bij te dragen en de mogelijkheden van een succesvolle gezondheidsonderneming af te wegen, verhuisde hij naar India. Zo begon de reis van Connect & Heal, dat staat voor zijn visie om 'gezondheidszorg te leveren met empathie'.
India bood een platform om een verschil te maken
"In India en andere opkomende markten wordt de schaal van versnippering in de gezondheidszorg versterkt", zegt de in Maleisië geboren ondernemer. Tijdens het brainstormen over alle aspecten voordat hij de grote stap zette, identificeerde Elwinder het enorme potentieel om levens te veranderen en een verschil te maken in het land.
“We zijn vier partners en de CEO van de organisatie heeft Sanjay Vinayak 20 jaar ervaring met werken in India”, vertelt Elwinder, die benadrukt hoe het plan in uitvoering kon worden gebracht in een land waar hij nauwelijks iemand kende, behalve een paar verre familieleden.
De puntjes verbinden
Het feit dat zijn zus Galveender Kaur, een voormalige investeringsbankier, de handen ineen sloeg als mede-oprichter om Elwinders doel in het leven vooruit te helpen, maakte de zaken vrolijker.
"Connect & Heal is in 2016 begonnen met Mumbai en is nu in heel India aanwezig in 300 steden", vertelt de ondernemer wiens zorgonderneming tot nu toe zes miljoen levens heeft bereikt. De organisatie levert niet alleen de laatste kilometers gezondheidszorg in grote steden, maar ook in afgelegen gebieden. Door de B2B-route te kiezen, runt het meer dan 250 klinieken op locatie in samenwerking met een van de grootste werkgevers van India om de eerstelijnszorg voor hun werknemers en hun families te beheren.
"We zijn ook het grootste netwerk van ambulances uit de particuliere sector van het land op een geaggregeerd model om de responstijd bij het navigeren in noodsituaties te verkorten", informeert hij. Connect & Heal bedient momenteel 8,000 pincodes voor thuisbezorging van apotheek- en diagnostiekdiensten.
Genieten van de nieuwe fase
Elwinders overgang van zelden naar India komen tijdens zijn jeugd naar het leven op het platteland als inwoner en genieten van de talloze levendige tinten, is iets dat hij zeer koestert. "Het werk heeft me ertoe gebracht om naar verschillende delen van India te reizen en het in de ware zin te ervaren", zegt hij, "met een glimlach.
Tijdens de pandemie voorzien in de gezondheidszorgbehoeften van het land als een gezondheidsstrijder, was een opwindende ervaring voor de jonge ondernemer, die het tot 2022 heeft gehaald Forbes 30 onder 30 lijst. Over de piektijd van de pandemie gesproken, zegt hij: "Crisis is een kans om te dienen en een oplossing te vinden." Hij zweert bij de kracht van gezondheidstechnologie en merkt op: "Technologie stapte op om de kloof te dichten die door de lockdown was ontstaan."
Dol op ondernemerschap
"Dingen gebeuren niet altijd volgens plan, maar het is nodig om je aan te passen, plan B te hebben en snel door de situatie te navigeren", zegt hij over zijn succes als ondernemer. "Ik ben gezegend met een goed team", voegt hij eraan toe.
De meer dan duizend sterke teamgrootte van Connect & Heal combineert niet-medische en medische dienstverlenende partners die zich inzetten voor het verbeteren van de algehele gezondheidsresultaten voor patiënten door middel van eerstelijnszorg, preventieve zorg, noodhulp, covid-hulp en hulp bij ziekenhuisopname. "We zijn bezig met de onthulling van een geavanceerd technologieplatform dat zeer binnenkort zal worden uitgerold", informeert de jonge ondernemer, die naar een Maleisische middelbare school ging. “Mijn Hindi is nu redelijk goed en ik ben bezig met een inhaalslag met Punjabi, redelijk goed”, besluit hij met een glimlach.
- Volg Elwinder Singh op LinkedIn