(Aprile 21) Gaurav Brahmbhatt si offre di accedere alle 5:19 GST dal Regno Unito senza battere ciglio. “Mi alzo presto. Il lavoro inizia presto e mi piace avere una sorta di routine. Dopotutto lavoro nel settore sanitario”, sorride. Gaurav, che è un membro fondatore del team e vicepresidente delle partnership strategiche presso Health Care at Home India Pvt Ltd (HCAH), si trovava, al momento del nostro incontro, nel Regno Unito per ricevere una laurea honoris causa dalla sua alma mater, l'Aston University. È un riconoscimento dei suoi sforzi per guidare HCAH India nella stagione del Covid-2022. Durante il picco della pandemia, l'HCAH ha mobilitato enormi risorse per garantire che le persone che non avevano bisogno di essere ricoverate in ospedale ricevessero cure adeguate. Nel gennaio 15, la società ha raccolto $ XNUMX milioni di finanziamenti e il piano, dice Gaurav Indiano globale, è quello di ampliare tutti i loro centri.
Affrontare una pandemia
Nel 2019, quando il mondo era appena venuto a conoscenza del Covid-19, HCAH aveva solo sei anni, avendo iniziato a operare nel 2013. Tuttavia, quando si è scatenato un enorme panico e gli ospedali hanno esaurito i posti letto e le risorse, l'azienda ha iniziato a ricevere chiamate da Delhi, Karnataka e Punjab. "È così che abbiamo iniziato a prenderci cura dei pazienti positivi al Covid-19 che non avevano bisogno di ricovero", afferma Gaurav. "Il nostro modello era diventato una necessità assoluta all'epoca e questa era la nostra occasione per aggiungere un reale valore sociale". Il personale dell'HCAH ha curato oltre un milione di pazienti nel periodo 2019-2020, aiutando a ridurre il panico durante le prime fasi.
"Era un compito molto impegnativo", ricorda Gaurav. “Avevamo 72 ore per ampliare i nostri modelli per il governo e andare avanti. Prima che ce ne rendessimo conto, ricevevamo qualcosa come 28,000 chiamate al giorno". Anche il governo stava facendo gli straordinari, finanziando l'assistenza sanitaria privata per coloro che non potevano permettersela. Hanno anche allestito strutture ospedaliere nelle stanze d'albergo per le esigenze di quarantena.
Raggiungi la vetta
Fondato nel 1992 nel Regno Unito dal dottor Charles Walsh e dal dottor Gareth Jones, Gaurav è entrato a far parte dell'Health Care at Home UK (HAH) nel 2004, appena uscito dal college. "Chiamala coincidenza o fortuna, ma è stato il momento in cui ha iniziato a ronzare", dice Gaurav. Il servizio sanitario nazionale, ricorda, era sottoposto a una forte pressione sui costi e voleva espandere l'assistenza sanitaria a casa. “Questo concetto era in circolazione nel Regno Unito e negli Stati Uniti da un po' di tempo. Quindi, quando è arrivato il momento, HAH ha iniziato a ronzare. Stavamo guadagnando più di 1 miliardo di sterline".
Armato di una laurea in farmacia conseguita a Pune e di un master in biotecnologia presso la Hertfordshire University, Gaurav è entrato a far parte di HAH come tecnico farmaceutico, un "ruolo molto giovane", dice. Era desideroso di imparare, di affrontare nuove sfide e di implementare le capacità di gestione. "Sono diventato dipendente dell'anno e sono stato promosso più volte", dice.
Ben presto, supervisionò le operazioni della più grande farmacia d'Europa, che era "grande la metà di un campo da calcio, dotata di operazioni conformi alla catena del freddo e nastri trasportatori: i lavori". Questo lo ha lasciato con un forte senso di realizzazione: un migrante dall'India, che entra in un'organizzazione e riesce ad andare così lontano. "Avevo appreso capacità di gestione delle persone, pianificazione ed esecuzione, definizione degli obiettivi e così via", aggiunge.
Un MBA e un nuovo percorso
Anche mentre lavorava in farmacia, sognava di fare un MBA, un desiderio che condivideva spesso con i suoi capi. Alla fine hanno ceduto, offrendo persino di finanziare la sua laurea. "Gli MBA sono piuttosto costosi nel Regno Unito", spiega Gaurav. "Anche ottenere finanziamenti è molto difficile". Significava anche un impegno: tempo. "Mio figlio è nato nel settembre 2008 e aveva solo pochi giorni quando sono entrato all'Aston Business School", dice il dirigente.
L'Aston University ha conferito una laurea honoris causa a Gaurav Brahmbhatt per la sua leadership nell'agenda sanitaria in India.
Gaurav Brahmbhatt è un membro fondatore del team e vicepresidente delle partnership strategiche e della crescita presso HCAH India.
Congratulazioni, Gaurav! pic.twitter.com/fipJoz6BFl
—HCAH India (@HCAHIndia) 9 aprile 2022
Per laurearsi nel 2010-11, Gaurav ha dovuto consegnare un progetto di ricerca. Lo chiama il suo "momento eureka". Ha scritto di HAH che potrebbe considerare l'India come un'opportunità di espansione. "Ero stato via per molto tempo e volevo essere in grado di restituire in qualche modo il mio paese", dice.
L'assistenza sanitaria a casa era un concetto che aveva molto senso per lui: "Non possiamo continuare all'infinito a costruire ospedali", crede Gaurav, aggiungendo: "Ricordo da bambino, un dottore che visitava le case con la sua valigia. Questo è scomparso con il tempo, ma il potenziale c'era".
Mentre gli interventi chirurgici e altre procedure complesse e invasive richiedono un ospedale, "il 70 percento di ciò che viene fatto lì può essere fatto a casa", afferma. “Questo è il principio guida nel Regno Unito e abbiamo pensato di poter fare qualcosa di simile anche in India.
L'espansione dell'India
Gaurav ha dedicato sei mesi al suo progetto di ricerca MBA e quando lo ha presentato alla direzione dell'HAH, li ha trovati abbastanza convinti: "È stata una convalida della mia ricerca", sorride Gaurav.
Dopo che HAH ha condotto la sua ricerca sul campo, Gaurav ha accompagnato il dottor Jones e il dottor Walsh in India per incontrare le parti interessate, inclusa la famiglia Burman, proprietaria del gruppo Dabur. Gli incontri li hanno solo convinti ulteriormente che questa era la scelta giusta.
ritorno a casa
Gaurav è tornato in India con la sua famiglia nel 2012. “Anche quell'anno ho avuto una bambina” – Gaurav sorride, come sembra fare ogni volta che menziona sua figlia, che ora ha nove anni. È stata una chiamata difficile: la famiglia si era ben stabilita nel Regno Unito, sia professionalmente che personalmente. Tornare in India era un rischio, ma Gaurav sapeva che gli avrebbe portato più soddisfazioni a lungo termine.
Healthcare at Home India Pvt Ltd (HCAH) ha iniziato ad operare nel 2013, con Vivek Srivastava come CEO e Gaurav anche al timone. Cominciarono ad espandersi fuori Delhi a Mumbai, Calcutta e Hyderabad. "Abbiamo acquisito un'attività farmaceutica a Mumbai e abbiamo iniziato a espanderla successivamente", afferma Gaurav, della società che lavora con le principali aziende farmaceutiche e la sua esperienza nel settore farmaceutico è intervenuta.
Cambiare l'assistenza sanitaria in India
“Si tratta di allestire l'infrastruttura e poi di farla funzionare in termini di logistica e distribuzione. In un ambiente complesso come l'India, hai a che fare con medicinali specializzati e di fascia alta. Lo chiamiamo farmaceutico integrato”, spiega.
Oggi, Healthcare at Home India Pvt. Ltd raggiunge circa 1.5 milioni di pazienti ogni mese, supportando i pazienti oncologici e nefrologici. Anche l'assistenza post-operatoria è una parte importante di ciò che fanno. Dopo il Covid-19, l'azienda si è ulteriormente ampliata, lavorando con i pazienti a casa, nelle comunità e nei siti aziendali in termini di centri benessere e così via, spiega Gaurav.
Gli Heroes of HCAH si sono superati in questa pandemia, andando ben oltre i loro doveri e responsabilità per servire i pazienti in questi tempi difficili.
Per onorarli, oggi stiamo puntando i riflettori sulla nostra squadra di Calcutta super-di successo...#HAH #H https://t.co/vZTQ0ktboc
—HCAH India (@HCAHIndia) 17 Maggio 2021
Ambasciatore del marchio per Aston Business School
Dopo essersi trasferito in India, Gaurav è diventato l'ambasciatore del marchio del paese per l'Aston Business School. "Volevo estendere la conoscenza e il supporto anche ad altri alumni Aston in India." Gestisce la rete degli ex alunni dell'università, supervisionando i vari capitoli e organizzando conferenze di professori Aston.
Nel 2020 è diventato membro dell'Aston Advisory Board per elaborare strategie per un impatto a lungo termine, imparare dai leader del settore che sono ex alunni. Nel 2022 gli è stata conferita la laurea honoris causa.
"È molto soddisfacente, in qualche modo, far parte di qualcosa di più grande", osserva Gaurav. "E ho avuto la fortuna di trovare persone come il dottor Charles, il dottor Gareth e la famiglia Burman". Descrive il suo viaggio con HCAH come una missione. “Quella che è iniziata come un'idea supporta milioni di persone in India. È da lì che viene il mio più alto senso di realizzazione”.
Accessibilità della sanità privata
“L'azienda gestisce anche la propria ONG. Stiamo lavorando a soluzioni come portare l'assistenza sanitaria nelle aree rurali", afferma Gaurav. Consulenza anche ai pazienti. “Per esempio, ci sono persone con epilessia che non hanno accesso all'istruzione tradizionale o non si sposano. Stiamo lavorando allo sviluppo di programmi per affrontare questi problemi sociali", spiega Gaurav.
Gaurav è tornato nel suo stato d'origine, il Gujarat. Vive con sua moglie, che descrive come una costante fonte di sostegno, e i suoi figli.
Oh! Mi sento orgoglioso di vedere che è un indiano!
Papà molto buono! Orgoglioso di essere tuo figlio. Congratulazioni! Prenderò sicuramente la strada che hai seguito...
Congratulazioni GB signore…….. sentendomi orgoglioso di dire che mi conoscete.