(พฤษภาคม 12, 2022) ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2021 Aadit Palicha และ Kaivalya Vohra ซึ่งทั้งคู่ออกจากสแตนฟอร์ดในวัย 19 ปี ได้ก่อตั้ง Zepto ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพด้านการจัดส่งของชำภายใน 10 นาที เก้าเดือนต่อมา ห่างไกลจากการเป็นยูนิคอร์นเพียงเส้นเดียว โดยมีมูลค่าถึง 900 ล้านดอลลาร์ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2022 บริษัทได้รับเงิน 200 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนรอบ Series D ที่นำโดย Y Combinator โดยมี Kaiser Permanente เข้าร่วมสนับสนุนบริษัทในฐานะ ดี. นักลงทุนที่มีอยู่ทั้งหมด – Nexus Venture Partners, Glade Brook Capital และ Lachy Groom ได้เพิ่มการลงทุนของพวกเขา
น้อยกว่าหนึ่งปีนับตั้งแต่เริ่มดำเนินการ Zepto ส่งมอบผลิตภัณฑ์ 3,500 รายการใน 11 เมืองภายในเวลาไม่ถึง 10 นาที บริษัทกำลังมองหาแผนการขยายใหญ่ – ไปยังเมืองอื่นๆ อีกหลายสิบแห่งในอินเดีย ตามคำแถลงของบริษัท Zepto จะใช้เมืองหลวงใหม่นี้เพื่อขยายไปยังเมืองอื่นๆ ในอินเดีย การจ้างงานเชิงรุกอยู่ในการ์ดด้วย โดยบริษัทวางแผนที่จะนำพนักงาน 1000 คนเข้าร่วมงานในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าในทุกหน้าที่ เงินทุนไหลเข้ามาในช่วงปีแรกของการดำเนินงาน ปีที่แล้ว Zepto ระดมทุนได้ 100 ล้านดอลลาร์จากกองทุนความต่อเนื่องของ Y Combinator ส่งการประเมินมูลค่าเป็น 570 ล้านดอลลาร์ มันระดมทุนได้ 60 ล้านดอลลาร์ในรอบการระดมทุนเมล็ดพันธุ์
Aadit Palicha ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Zepto บอกกับ CNBC TV800 ว่า “เรามีรายได้เติบโต QoQ เพิ่มขึ้น 5% ในขณะที่การเผาไหม้ลดลง 18 เท่า ต่อคำสั่งซื้อ” เขากล่าวว่าทีมงานยังได้ "รักษา NPS 88 จุด (คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ) ที่เป็นปรากฎการณ์และการรักษาผู้ซื้อ 60 เปอร์เซ็นต์ต่อเดือนในระดับหนึ่ง การดำเนินการที่ไม่น่าเชื่อในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาทำให้นักลงทุนเห็นชัดเจนว่า Zepto จะเป็นหนึ่งในผู้ชนะใน Q-Commerce ของอินเดีย”
Zepto ไม่ใช่ Palicha และ Vohra เข้ามาในกลุ่มสตาร์ทอัพเป็นครั้งแรก ก่อนหน้านี้บริษัทเป็นที่รู้จักในชื่อ KiranaKart และถือเป็นการเปิดตัวของวัยรุ่นในฐานะผู้ประกอบการ เมื่อบริษัทไม่ได้เริ่มต้นในตลาดที่เป็นตลาด Q Commerce ที่เพิ่งเริ่มต้น วัยรุ่นทั้งสองก็ลงทะเบียนเรียนในมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดเพื่อศึกษาวิทยาการคอมพิวเตอร์ อย่างไรก็ตาม พวกเขาลาออกเพื่อไล่ตามความทะเยอทะยานของผู้ประกอบการ
มันเป็นการส่งมอบ 10 นาทีที่ส่ง NPS ของพวกเขาถูกยิง “พูดง่ายๆ คือ ลูกค้าชอบประสบการณ์การจัดส่งที่รวดเร็ว” Vohra กล่าวในแถลงการณ์ นับตั้งแต่นั้นมา NPS ของพวกเขายังคงแข็งแกร่งที่ประมาณ 85 ทำให้พวกเขาแข่งขันกับยักษ์ใหญ่อย่าง Swiggy, Dunzo, BigBasket และ Grofers ซึ่งทั้งหมดมีส่วนได้เสียในตลาดการค้าขายด่วน แอป Zepto มีการดาวน์โหลดมากกว่า 100,000 ครั้งบน Play Store
การระดมทุน 200 ล้านดอลลาร์จากการระดมทุน Series D จะเป็นส่วนหนึ่งในการจัดตั้งโกดังขนาดเล็กและร้านค้ามืด นอกจากนี้ยังเป็นจุดสูงสุดของการเติบโตอย่างรวดเร็ว – 200 เปอร์เซ็นต์ทุกเดือน นอกจากนี้ บริษัทยังมองหาบริการที่จะนำกาแฟ ชา และผลิตภัณฑ์อื่นๆ จากร้านกาแฟในท้องถิ่นมาให้บริการ ซึ่งเป็นกลุ่มเฉพาะกลุ่มที่ไม่สอดคล้องกับภาคธุรกิจจัดส่งอาหาร
ถูกที่ถูกเวลา
หาก KiranaKart ซึ่งเป็นกิจการเปิดตัวครั้งแรกของพวกเขาไม่ประสบความสำเร็จดังก้องแบบเดียวกัน อาจเป็นเพราะมาถึงก่อนเวลาที่กำหนด การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนภูมิทัศน์การค้าอย่างรวดเร็ว ความต้องการจัดส่งของชำและของใช้จำเป็นถึงบ้านเพิ่มขึ้นในช่วงล็อกดาวน์ Palicha และ Vohra ซึ่งถูกกักตัวอยู่แต่ในบ้าน ตัดสินใจว่าเวลานั้นเหมาะสมสำหรับ Zepto พวกเขาพูดถูก แนวคิดนี้พบข้อดีในทันทีในหมู่นักลงทุน และบริษัทสามารถระดมทุนได้ 60 ล้านดอลลาร์ในรอบที่นำโดย Nexus, Lacy Groom, Y Combinator และ Glade Brook ในเดือนพฤศจิกายน 2021 ไม่มีเวลาไหนที่ดีไปกว่านี้แล้วในการทำการค้าอย่างรวดเร็วในอินเดีย
บริษัทที่ปรึกษา RedSeer ประมาณการว่าตลาด Q-Commerce ของอินเดียจะเติบโตถึง 15 เท่า โดยมีมูลค่า 5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 ปัจจุบันอยู่ที่ 300 ล้านดอลลาร์ ไม่เหมือนอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับการซื้อออนไลน์หรือขายสินค้าหรือบริการที่อาจใช้เวลาสองสามวันในการส่งมอบ การค้าด่วนมีเป้าหมายที่จะส่งมอบภายใน 10-30 นาทีหรือสั่งซื้อ เรียกอีกอย่างว่า 'การจัดส่งแบบออนดีมานด์' ซึ่งมักจะเน้นที่สินค้าขนาดเล็กไปจนถึงปริมาณที่น้อยกว่า เช่น ยาที่ซื้อเองจากร้าน
มันทำงานอย่างไร?
เมื่อเดือนที่แล้ว อานันท์ มหินทรา ประธานกลุ่มมหินทรา ระบุชัดเจนว่าไม่ประทับใจบริการจัดส่ง 10 นาที นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่มีการถกเถียงกันในเรื่องนี้บน Twitter ในเดือนมีนาคม 2022 Zomato ได้เปิดตัวแผนจัดส่งอาหารด่วน 10 นาที มันมีควันจาก Twitterati และ CEO Deepinder Goyal รีบไปที่แพลตฟอร์มเพื่อทวีตคำชี้แจงของเขา แม้ว่าการจัดส่งอาหารและของชำจะเทียบกันไม่ได้ แต่ท่าทีนี้ดูเหมือนจะมีแนวโน้มที่จะกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางถนนของผู้บริหารจัดส่ง
อย่างไรก็ตาม เมื่อมหินทรารื้อฟื้นการโต้วาทีแบบเก่า Aditya Palicha มาเพื่อปกป้องท่าส่ง 10 นาที การส่งสิบนาทีเป็นเรื่องเกี่ยวกับระยะทางสั้นๆ ไม่ใช่ความเร็วสูง เขาทวีตไปที่มหินทรา “ระยะทางเฉลี่ยของการส่งมอบ Zepto คือ 1.8 กม. หากต้องการเดินทาง 1.8 im ใน 10 นาที ต้องขับที่ <15kmph”
สวัสดีครับ คุณมหินทรา
ส่งของ 10 นาที ระยะทางสั้นๆ ไม่เร็ว 🙂
ระยะทางเฉลี่ยของการส่งมอบ Zepto คือ 1.8 กม. เดินทาง 1.8 กม. ใน 10 นาที ต้องขับที่ <15 กม./ชม.
นั่นเป็นเหตุผลที่ Zepto มีอุบัติเหตุลดลง 3.1 เท่าโดยเฉลี่ย เมื่อเทียบกับนักขี่มอเตอร์ไซค์ทั่วไปบนท้องถนน
— อาดิษฐ์ ปาลิชา (@aadit_palicha) April 17, 2022
การจัดส่งที่รวดเร็วได้รับการอำนวยความสะดวกโดยข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ขายกำลังย้ายออกจากโกดังแบบดั้งเดิมที่ตั้งอยู่ในเขตชานเมืองไปยังโกดังขนาดเล็กที่อยู่ทั่วเมือง จับ? สินค้ามีจำนวนจำกัดและมักจะจำกัดอยู่ที่ประมาณ 2000 รายการที่มีความต้องการสูง