(กุมภาพันธ์ 21, 2022) Pradeep Gopi ผสมผสานประสบการณ์ด้านทรัพยากรบุคคลในจีน ญี่ปุ่น และสหรัฐอเมริกามาหลายปี ผสานกับประสบการณ์ด้านทรัพยากรบุคคลในจีน ญี่ปุ่น และสหรัฐอเมริกา ผสมผสานประสบการณ์เหล่านี้กับชุมชนสตาร์ทอัพ Pradeep Gopi ได้ใช้ความรู้มากมายจากทั่วโลกเพื่อนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับสากลมาสู่วัฒนธรรม HR ในอินเดีย “ถึงเวลาแล้วที่จะนำ 'มนุษย์' กลับคืนสู่ทรัพยากรมนุษย์” ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของอินเดียกล่าวในการให้สัมภาษณ์พิเศษกับ โกลบอลอินเดียน.
เริ่มต้น
เป็นฤดูร้อนของปี 1994 ที่ซุกอยู่ในตรอกเล็กๆ ของหมู่บ้านช้อปปิ้ง - Shivaji Nagar ในย่านธุรกิจกลางของ Bengaluru คือ Dilpasand Silk Palace ซึ่งเป็นร้านค้าที่เก่าแก่ที่สุด ข้างในท่ามกลางความสับสนวุ่นวายของลูกค้าที่ต่อรองราคาและพนักงานขายที่พลุกพล่าน Pradeep Gopi ลูกชายวัย 10 ขวบของเจ้าของ Gopi PS นั่ง เขาหมกมุ่นอยู่กับการกระทำทั้งหมด สังเกตกระบวนการอย่างถี่ถ้วน
กว่าสองทศวรรษต่อมา ประทีป ซึ่งปัจจุบันอายุ 38 ปี กล่าวว่า เขาถูกคาดหวังให้เข้าร่วมธุรกิจของครอบครัว แต่โชคชะตามีแผนอื่น - เพื่อนำความมั่งคั่งของเขาในทรัพยากรมนุษย์กลับสู่ชายฝั่งอินเดีย
ในปี 2015 Pradeep ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของอินเดียได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน 100 ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ที่ทรงอิทธิพลที่สุดโดย Asia Pacific HRM Congress
ธุรกิจครอบครัว? ไม่เป็นไรขอบคุณ
“ฉันใช้เวลาหลายปีที่ดิลพาแซนด์ แต่น่าแปลกใจที่ฉันพบว่าตัวเองสนใจในด้านเดียว นั่นคือการจัดการพนักงาน เรามีพนักงานขายประมาณห้าถึง 10 คน ฉันตระหนักว่าฉันกำลังคิดหาวิธีทำให้พวกเขามีแรงจูงใจและแรงผลักดันอยู่ตลอดเวลา นั่นคือลักษณะธุรกิจของเราที่การหมุนเวียนของพนักงานขายเป็นจำนวนมาก ซึ่งมักมีข้อมูลภายในที่สำคัญ ตั้งแต่การจัดหา sarees กำไร ส่วนลด ฯลฯ นี่เป็นการเริ่มต้นครั้งแรกของฉันในสิ่งที่เราเรียกว่า 'การจัดการคนและการขัดสี' ในภาษาพูดของ HR สมัยใหม่ ” ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลชาวอินเดีย Pradeep อธิบายและเสริมอย่างหน้าด้านว่า “สิ่งเดียวที่ฉันถูกผลักดันคือการสร้างแบรนด์ แต่เมื่อครอบครัวของฉันเห็นความสามารถของฉัน – สโลแกน – แฟชั่นคือความหลงใหลของเรา – ทุกคนเห็นพ้องกันว่าฉันไม่ถูกตัดออกจากมัน ” บัณฑิตมหาวิทยาลัยบังกาลอร์เป็น เอ็กแอลอาร์ไอ สารส้ม.
ร้านส่าหรีหรือบ้านองค์กร - พื้นฐานเหมือนกัน
ทศวรรษที่ผ่านมาในฐานะมืออาชีพด้าน HR เขาทำงานร่วมกับสตาร์ทอัพอย่าง InMobi, Vizury และ ไอรันเวย์. วันนี้เขาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล บิดเบี้ยวสตาร์ทอัพสัญชาติอินเดียจากซิลิคอนแวลลีย์ซึ่งทำงานในพื้นที่พลังงานที่ชาญฉลาดและนำกลับมาใช้ใหม่ได้ เมื่อเรียนรู้ว่าพื้นฐานของการจัดการทรัพยากรมนุษย์เหมือนกัน เขาได้เพิ่มประสบการณ์หลายปีที่ศึกษาที่ดิลปสันต์ด้วยประสบการณ์ทั่วโลก “โบนัสเพื่อให้พนักงานมีความสุข การตรวจสอบประวัติของพนักงานใหม่ ผลตอบแทนที่ดี และการเตือนประสิทธิภาพที่ด้อยกว่า นี่ไม่ใช่ปรัชญาหลักที่อยู่เบื้องหลังการประเมินและการขัดสีใช่หรือไม่” ผู้เชี่ยวชาญ HR ของอินเดียสงสัย?
พ่อแม่และคู่สมรส – ฮีโร่ตัวจริง?
รอบการประเมินปี 2022 ที่ Bidgely นั้นมีความพิเศษเนื่องจากความคิดริเริ่มที่เขาระดมความคิดนั้นประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม “เมื่อเราประกาศการประเมิน เราตัดสินใจส่งจดหมายส่งเสริมการขายถึงผู้ปกครองและคู่สมรสของพนักงาน พร้อมกับเค้กฉลอง” ซึ่งในช่วง Work From Home ในช่วงที่โรคระบาดเป็นความคิดที่ดี ให้ครอบครัวได้มีส่วนร่วมในการเฉลิมฉลอง ความคิดริเริ่มนี้กลายเป็นกระแสไวรัล โดยพนักงานใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันจดหมายของพวกเขา
'สภาวะ' ของจิตใจที่ท้าทาย
เป็นเวลาสามปีนับตั้งแต่ 2008 Pradeep ดำรงตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ iRunway ต่อไป ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาผู้มีความสามารถที่ InMobi เขาทำงานเป็นเวลาสี่ปีที่ Vizury จากนั้นประทีปแต่งงานและย้ายไปอยู่ที่สหรัฐอเมริกา และนี่คือตอนที่ทุกอย่างเริ่มยากขึ้น
สองสามเดือนแรกมีความท้าทาย “ฉันย้ายไปอยู่ที่แอตแลนต้าด้วยวีซ่าประเภทพึ่งพาอาศัยกัน และเป็นเรื่องยากที่จะได้รับวีซ่าทำงานแบบพึ่งพาอาศัยกัน นั่นคือยุคของการบริหารของทรัมป์ซึ่งกำลังปราบปรามการจ้างงานชาวต่างชาติ แม้ว่าฉันจะได้วีซ่า แต่บริษัทต่างๆ ก็ไม่ยอมจ้างฉันเพราะสีผิวของฉัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบทบาท HR” ผู้เชี่ยวชาญ HR ของอินเดียกล่าวเสริม
เขาเข้าร่วมกับบริษัทจัดหาผู้มีความสามารถ Aimployment Services และเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่เขาจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้ารายใหญ่ที่สุดรายหนึ่งคือ NIIT Technologies และกลายเป็นหุ้นส่วนธุรกิจ HR ของพวกเขา “ในปีครึ่งหน้า ผมได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลทั่วโลกจากศูนย์” เขากล่าวเสริม
แรงงานทั่วโลก
หากอุตสาหกรรมต่างๆ รวมกันเป็นหนึ่งด้วยหลักการทรัพยากรมนุษย์ร่วมกัน อินเดียและสหรัฐอเมริกาก็คงไม่มีความแตกต่างกันในแง่ของความหลากหลายมากไปกว่านี้ “บริษัททั่วไปในอินเดียจะประกอบด้วยพนักงานชาวอินเดียทั้งหมด ด้วย NIIT ฉันได้เรียนรู้ว่ามีพนักงานจากหลากหลายเชื้อชาติ โครงสร้างร่วมกัน และภาษาที่ใช้ในการสื่อสารองค์กร ฉันต้องการกลับไปอินเดียพร้อมบทเรียนเหล่านี้และถ่ายทอดที่นี่ สหรัฐอเมริกาเป็นดินแดนของชาวต่างชาติ” ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของอินเดียอธิบาย
คิดถึงรากเหง้า
ลึกๆ เขาคิดถึงครอบครัวของเขา “ภรรยาของผมให้การสนับสนุนอย่างมากระหว่างที่ผมอยู่ที่สหรัฐอเมริกา แต่ผมคิดถึงพ่อแม่มากจนจองตั๋วและพาพวกเขาไปทัวร์อเมริกา” เขากล่าว “พ่อแม่ของฉันไม่เคยเดินทางออกนอกอินเดีย และพวกเขาก็มีช่วงเวลาที่ดีกับฉันและจานณี เอส (ภรรยาของเขา) อันที่จริงแล้ว สำหรับผู้ชายที่ไม่สามารถปรุงอะไรได้มากไปกว่าบะหมี่กึ่งสำเร็จรูป ฉันประทับใจพวกเขาด้วยทักษะการทำอาหารอินเดียขั้นสูงของฉันด้วย” เขากล่าวเสริม
การเดินทางครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อความคิดริเริ่มของฝ่ายทรัพยากรบุคคลซึ่งทำให้เขาได้รับรางวัลมากมาย เมื่อพ่อของเขาจากไปหลังจากกลับมาอินเดียได้ไม่นาน ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของอินเดียได้ตระหนักว่าพ่อแม่ภูมิใจแค่ไหนเมื่อลูกๆ ของพวกเขาทำได้ดี
การเรียนรู้จากจีนและญี่ปุ่น
ในระหว่างที่เขาทำงานที่ Vizury Pradeep ยังได้เดินทางไปจีนและญี่ปุ่นอย่างกว้างขวาง เป็นการเพิ่มความฉลาดระดับโลกของเขาในด้านทรัพยากรบุคคล “ฉันถูกขอให้จ้าง GM ของประเทศจีน การเคลื่อนไหวที่ผิดปกติเนื่องจากการจ้างงานดังกล่าวมักจะเอาต์ซอร์ซ ประสบการณ์นี้เป็นเครื่องเปิดตา “ผมได้เห็นโดยตรงถึงความเป็นมืออาชีพและแนวทางที่เน้นงานเป็นหลักของบริษัทจีน” ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของอินเดียซึ่งเดินทางไปญี่ปุ่นกล่าวเพื่อ “ปรับโครงสร้างองค์กร”
สิ่งที่สตาร์ทอัพอินเดียต้องการ
นับตั้งแต่เขากลับบ้าน Pradeep มุ่งมั่นที่จะทำให้บริษัทสตาร์ทอัพในอินเดียใช้ประโยชน์จากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับสากลในขณะที่รักษามนุษยธรรม “เราต้องนำ 'มนุษย์' กลับคืนสู่ 'ทรัพยากรมนุษย์' เรายังต้องการความเป็นมืออาชีพระดับนานาชาติ นี่คือวิสัยทัศน์สำหรับชีวิตของฉัน” เขากล่าว ด้วยความทะเยอทะยานในฐานะความเป็นมืออาชีพระดับนานาชาติในสูตรนี้ “นี่คือวิสัยทัศน์ของฉันสำหรับชีวิต” ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลชาวอินเดียกล่าว
เขาติดตามคริกเก็ตอินเดียอย่างดีที่สุด และเป็นแฟนตัวยงของแฟรนไชส์ Royal Challengers Bangalore IPL Dilpasand Silk Palace ปิดตัวลงสองสามเดือนก่อนเกิดการระบาดใหญ่ และปัจจุบันเป็นโครงสร้างที่ทรุดโทรมที่ว่างเปล่า ซึ่งแตกต่างจากความฝันของ Pradeep สำหรับอนาคตของสตาร์ทอัพในอินเดีย… แข็งแกร่งและมีมนุษยธรรม
HR ที่มีความสามารถมากและเป็นมนุษย์ที่ยอดเยี่ยม ทักษะของเขานั้นยอดเยี่ยมมาก ทำงานหนักมากและเป็นคนที่มีความรู้อย่างมาก ฉันเคยพบ HR มาก่อน เขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่ามากสำหรับบริษัทใด ๆ !!