Anshita Mehrotra: Revolucionando o cuidado do cabelo com Fix My Curls

(Janeiro 28, 2024) Quando tinha apenas 19 anos, Anshita Mehrotra, uma estudante, estava de férias de inverno em sua casa em Varanasi. Tendo cabelos cacheados, ela fez uma pesquisa casual no Google sobre produtos para cabelos cacheados que deu resultados vazios, e qualquer coisa disponível era ridiculamente cara. Ela percebeu, em uma epifania, que cabelos cacheados raramente são representados na cultura pop, na mídia ou mesmo nas prateleiras de beleza das lojas. A grande lacuna no mercado de cuidados capilares para cabelos cacheados era evidente e Anshita decidiu que iria fornecer uma solução.

Nostalgia da infância

Quando criança, Mehrotra se interessou muito por cultura pop, escrita, leitura e contação de histórias. Ela estudou na Pathways World School Aravali e admite que essa experiência a moldou no que ela é hoje. “Eu adorava livros de ficção, mergulhar fundo em histórias que estavam longe da minha vida real, era a minha forma de relaxar. Inicialmente pensei que cresceria para escrever, e escrevi uma coleção de poesia na faculdade, que publiquei por conta própria mais tarde, intitulada 'Love Comes Full Circle' aos 19 anos”, ela relembra. Em casa, nas férias de inverno da faculdade, ela percebeu que não tinha produtos para cachos texturizados ou cabelos indianos ondulados. “Percebi que ninguém em nosso país via cabelos cacheados ou ondulados como dignos de cuidados, então tive uma forte convicção sobre isso e comecei a pesquisar formulações. Tirei o semestre e percebi que queria tornar o Fix My Curls muito maior do que pensei inicialmente”, diz ela.

Maneiras seguras

Foi assim que Mehrotra começou a trabalhar em seu produto, Consertar meus cachos, cujo principal USP é uma fórmula especialmente elaborada para cabelos cacheados e ondulados, que também é isenta de silicone, sulfatos, parabenos, ceras, óleo mineral e álcoois secantes, pois podem piorar a tendência de ressecamento e crespo dos cabelos texturizados. “Escolhemos formulações mais suaves e balanceadas que usam manteigas, óleos e agentes de limpeza naturais que não são tão agressivos quanto os do mercado de massa para cuidar de nossos clientes com cabelos cacheados. Com até oito rodadas de formulação por produto, levamos de 6 a 8 meses para lançar cada produto, para garantir que estamos fazendo tudo certo. Também nos orgulhamos de escolher ingredientes da França e da Alemanha, bem como de adquirir produtos locais da Índia quando faz sentido”, diz Mehrotra.

Crescendo juntos

Mulheres em todo o mundo estão a transformar os seus problemas em negócios multimilionários. “São eles que voltam para casa e administram a casa e voltam para administrar seu império. Admiro especialmente as mulheres capitalistas de risco que defendem a noção de que as ideias e os negócios liderados por mulheres merecem financiamento agora mais do que nunca. Minha maior inspiração seria minha mãe, Shaily Mehrotra, ela dirige a Fixderma e me ensinou algumas lições valiosas sobre como garantir que o produto seja rei”, diz Mehrotra.

Agora, os produtos para cabelos cacheados estão inundando o mercado, o que Mehrotra vê como um sinal positivo. “Adoro, na verdade incentivamos cada vez mais marcas a entrar neste espaço porque isso nos ajuda a educar ainda mais e a fazer crescer o mercado”, afirma ela. E embora não seja uma jornada fácil, vale a pena, ela comenta. “Nosso segmento que já foi um nicho agora está prosperando e oferece aos nossos clientes muitas opções e comunidades para se sentirem pertencentes. Afinal esse é o nosso objetivo, dar a eles um espaço onde se sintam bem com seus cabelos naturais, cacheados, ondulados ou crespos”, acrescenta.

Construindo comunidades

Ela planeja fazer da Fix My Curls uma marca voltada para a comunidade e diz que ama seus clientes e confia em seus instintos em relação ao produto e no que eles devem fazer à medida que avançam. “Eles impulsionam a marca e nos apoiaram imensamente, por isso procuramos tornar a experiência do produto a melhor para eles à medida que avançamos. Também planejamos começar nossa jornada de varejo off-line com salões de beleza e atualmente estamos presentes nas filiais do Shoppers Stop em toda a Índia. Também pretendemos garantir que o comércio rápido seja PAN India para nós por meio do BlinkIt e do Swiggy Instamart, para que nossos clientes nunca tenham que esperar pelo produto”, diz ela. A marca também iniciou sua jornada no mercado dos EUA com a ajuda do CurlsMonthly, um serviço de assinatura mensal que oferece produtos para cabelos cacheados de todo o mundo para seus clientes experimentarem antes de comprar. “Ainda precisamos configurar adequadamente a distribuição nos EUA, mas a Amazon tem sido de grande ajuda para nos levar até lá porque tornou incrivelmente fácil embarcar e vender o produto. Também sempre garantimos que estamos em conformidade e que nossas formulações são aprovadas pelos padrões da FDA para serem vendidas nos EUA. Nosso objetivo é trabalhar muito mais este ano para atingir esse mercado da melhor maneira possível”, explica ela.

Aulas de aprendizagem

Anshita Mehrotra geralmente encara os desafios um dia de cada vez e diz que aprendeu a valiosa lição de se preocupar apenas com o que está bem na sua frente, em vez de se preocupar com o futuro, pois ele ainda não chegou. Desafios básicos operacionais e da cadeia de suprimentos são mais comuns no setor de cuidados pessoais e levam tempo e consistência para serem superados, Mehrotra aprendeu em sua jornada com a Fix My Curls. “Aprendi muitas lições, mas algumas ficaram presas. Seu instinto tomará algumas das melhores decisões de negócios para você, mas saber ouvi-lo é quando pode ser difícil. Diga não com mais frequência do que sim. Não trabalhe com todos, não vale seu tempo”, diz ela.

Anshita Mehrotra, fundadora, Fix My Curls

Em seu tempo livre, Anshita Mehrotra adora experimentar novas cafeterias, aulas de Pilates, aulas de tênis com um treinador, ler livros de fantasia e ficção e cozinhar. “Eu também adoro sair em busca de restaurantes japoneses e coreanos autênticos em Delhi NCR com meus amigos”, ela diz. A jovem de 24 anos está dando passos gigantes na indústria cosmética ao atender a um nicho que raramente foi explorado e isso reflete sua perspicácia empresarial que desmente sua idade.

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