(Maio de 12, 2022) Em abril de 2021, Aadit Palicha e Kaivalya Vohra, ambos de 19 anos que abandonaram Stanford, fundaram a Zepto, uma startup de entrega de supermercado em 10 minutos. Nove meses depois, está a um passo de ser um unicórnio, atingindo uma avaliação de US$ 900 milhões em maio de 2022. A empresa arrecadou US$ 200 milhões em uma rodada de financiamento da Série D liderada pela Y Combinator, com a Kaiser Permanente se juntando para apoiar a empresa como Nós vamos. Todos os investidores existentes – Nexus Venture Partners, Glade Brook Capital e Lachy Groom aumentaram seus investimentos.
Menos de um ano desde que iniciou suas operações, a Zepto entrega 3,500 produtos em 11 cidades em menos de 10 minutos. A empresa está analisando grandes planos de expansão – para mais uma dúzia de cidades na Índia. De acordo com um comunicado da empresa, a Zepto usará a nova capital para expandir para mais cidades na Índia. Contratações agressivas também estão nos planos, com a empresa planejando trazer 1000 funcionários a bordo nos próximos meses, em todas as funções. O financiamento fluiu durante seu primeiro ano de operações. No ano passado, a Zepto levantou US$ 100 milhões do Continuity Fund da Y Combinator, elevando sua avaliação para US$ 570 milhões. levantou US$ 60 milhões na rodada de financiamento inicial.
“Apresentamos um crescimento de receita de 800% no trimestre, enquanto a queima caiu 5 vezes por pedido”, disse Aadit Palicha, cofundador e CEO da Zepto, à CNBC TV18. A equipe, disse ele, também “manteve um fenomenal NPS (Net Promoter Score) de 88 pontos e 60% de retenção de compradores no primeiro mês em escala. Essa execução inacreditável nos últimos meses deixou claro para os investidores que a Zepto será uma das vencedoras do Q-Commerce indiano.”
Zepto não é a primeira entrada de Palicha e Vohra na briga de startups. A empresa era anteriormente conhecida como KiranaKart e marcou a estreia dos adolescentes como empreendedores. Quando a empresa não decolou no que era um mercado incipiente de Q Commerce na época, os dois adolescentes se matricularam na Universidade de Stanford para estudar ciência da computação. Eles desistiram, no entanto, para perseguir suas ambições empresariais.
Foi a entrega de 10 minutos que fez seu NPS disparar. “Simplificando, os clientes adoram uma experiência de entrega rápida”, disse Vohra, em comunicado. Desde então, seu NPS permaneceu forte em torno de 85. Isso os colocou em concorrência com gigantes como Swiggy, Dunzo, BigBasket e Grofers, todos com participação no mercado de comércio rápido. O aplicativo Zepto tem mais de 100,000 downloads na Play Store.
Os US $ 200 milhões arrecadados com o financiamento da Série D serão em parte para a criação de mais microarmazéns e lojas escuras. É também o culminar de um período de rápido crescimento – 200 por cento a cada mês. A empresa também está buscando serviços que trarão café, chá e outros produtos de cafés locais – é um segmento de nicho, que não se encaixa muito bem no setor de entrega de alimentos.
Lugar certo, hora certa
Se KiranaKart, seu empreendimento de estreia, não alcançou o mesmo sucesso retumbante, talvez tenha sido por ter chegado antes do tempo. A pandemia transformou o cenário do comércio rápido. A demanda por entrega em domicílio de mantimentos e itens essenciais se multiplicou durante o bloqueio. Palicha e Vohra, também confinados em suas casas, decidiram que era a hora certa para Zepto. Eles estavam certos. A ideia encontrou mérito instantâneo entre os investidores e a empresa arrecadou US$ 60 milhões em uma rodada liderada por Nexus, Lacy Groom, Y Combinator e Glade Brook em novembro de 2021. Não há melhor momento para fazer comércio rápido na Índia.
A consultoria RedSeer estima que o mercado indiano de Q-Commerce crescerá até 15 vezes, com uma avaliação de US$ 5 bilhões até 2025. Atualmente, está em US$ 300 milhões. Ao contrário do e-commerce, que envolve a compra ou venda online de um bem ou serviço que pode levar alguns dias para ser entregue, o quick commerce visa entregar em 10 a 30 minutos ou fazer o pedido. Também chamado de 'entrega sob demanda', ele tende a se concentrar em pequenas quantidades de mercadorias – medicamentos de venda livre, por exemplo.
Como funciona o Tech & Data Studio:
No mês passado, Anand Mahindra, presidente do Grupo Mahindra, deixou claro que não está impressionado com os serviços de entrega de 10 minutos. Não é a primeira vez que o assunto é debatido no Twitter – em março de 2022, a Zomato lançou um plano de entrega de alimentos expresso de 10 minutos. Fez Twitterati fumegar e o CEO Deepinder Goyal correu para a plataforma para twittar seus esclarecimentos. Embora a entrega de alimentos e mantimentos não sejam comparáveis, a postura parecia inclinada a se preocupar com a segurança rodoviária dos executivos de entrega.
No entanto, quando Mahindra reacendeu o velho debate, Aditya Palicha chegou para defender o movimento de entrega de 10 minutos. A entrega de dez minutos é sobre distâncias curtas, não altas velocidades, ele twittou para Mahindra. “A distância média de uma entrega da Zepto é de 1.8 km. Para viajar 1.8 m em 10 minutos, é preciso dirigir a menos de 15 km/h.”
Olá Sr. Mahindra,
A entrega de 10 minutos é sobre distâncias curtas, não velocidades rápidas 🙂
A distância média de uma entrega Zepto é de 1.8 km. Para percorrer 1.8 km em 10 minutos, é preciso dirigir a <15 km/h.
É por isso que o Zepto tem 3.1x menos acidentes em média em comparação com um motociclista comum na estrada.
-Aadit Palicha (@aadit_palicha) 17 de abril de 2022
A agilidade na entrega é facilitada pelo fato de os vendedores estarem se mudando de armazéns tradicionais localizados na periferia para microarmazéns espalhados pela cidade. A pegada? Os estoques são limitados e geralmente restritos a cerca de 2000 itens de alta demanda.