(Novembro de 28, 2023) Desde que ingressou no Google em julho de 2020 como parte do Programa de Gerente de Produto Associado, Arjun Lalwani tem vivido o sonho tecnológico. Ele não apenas trabalhou com os melhores mentores, que lhe ensinaram o que ele precisava saber para ser um gerente de produto forte, como também foi promovido duas vezes. No âmbito do programa, viajou para Nova Iorque, Austin (Texas), Paris, Lisboa e Singapura. E o melhor de tudo é que o jovem trabalhou em estreita colaboração em projetos importantes para o CEO do Google, Sundar Pichai.
“Escrevi vários documentos para Sundar Pichai, que vão desde análises de setores, tendências tecnológicas emergentes (como web3/blockchain) e análises de produtos populares/novos e promissores”, sorri Arjun Lalwani, gerente de produto do YouTube, em um bate-papo com Índio global.
Arjun Lalwani
Um corte acima do resto
O programa APM altamente competitivo do Google foi a chave para impulsionar sua carreira. Mais de 8000 pessoas Aplique anualmente e apenas 45 passam pelo corte. O programa rotativo recebe recém-formados em todos os EUA e ensina-lhes as habilidades para serem melhores gerentes de produto por meio de coaching executivo de mentoria e acesso a uma comunidade unida de 45 colegas nos quais podem contar com aconselhamento e apoio profissional. “Conseguir uma entrevista para o programa APM é como acertar uma mina de ouro”, diz o jovem de 26 anos, que atualmente mora em Nova York.
“Meus primeiros meses no programa foram bastante estressantes! Recebi muitas responsabilidades como recém-formado e minhas decisões poderiam impactar um bilhão de usuários que usam nosso produto. Isso pesou para mim”, lembra Arjun, que ingressou no Google após uma série exaustiva de oito entrevistas ao longo de três meses. “As entrevistas foram desafiadoras e avaliaram uma variedade de minhas habilidades, que vão desde análise, técnica, senso de produto e pensamento estratégico”, diz Arjun. Na segunda entrevista, por exemplo, pediram-lhe que projetasse um novo produto do zero e justificasse por que seria uma solução inovadora para os clientes. Isto foi seguido por uma série de cinco entrevistas in loco no Google HQ em Mountain View, Califórnia, bem como um passeio pelo campus de elite. Foram necessárias várias iterações e orientação para que Arjun se sentisse confortável o suficiente para tomar decisões mais rápidas e ousadas.
A jornada do APM
Em seu primeiro ano, Arjun fez parte da equipe do Google Hotels, que ajuda os consumidores a fazer escolhas de viagens ecologicamente corretas. Ele foi encarregado de definir parâmetros de sustentabilidade para hotéis e lançar um recurso para ajudar os consumidores a entendê-los também. Envolveu extensa pesquisa, por meio de trabalhos acadêmicos sobre sustentabilidade, conhecendo as diferentes certificações ecológicas do mercado, conversando com clientes e com redes hoteleiras como Hilton e Marriott para entender o espaço. “Cerca de nove meses depois, lançamos um recurso para ajudar os clientes a aprenderem sobre o que torna um hotel sustentável”, informa Arjun, cujo recurso foi apresentado durante o evento anual de sustentabilidade do Google.
Em seu segundo rodízio, Arjun chegou ao cargo do CEO Sundar Pichai. Seu gerente trabalhou em estreita colaboração com o CEO, realizando diversas reuniões semanais com ele. “Ele nos transmitiria suas notas de reunião quando fosse relevante”, disse ele. Além de trabalhar em projetos importantes para Pichai, Arjun “simplificou o processo do sistema interno de definição de metas”.
A terceira etapa da jornada foi no YouTube Shopping, onde Arjun esteve “profundamente envolvido no lançamento de um novo programa de monetização para influenciadores/criadores com o Programa de Afiliados do YouTube Shopping”, informa Arjun, que recebeu duas promoções ao longo de sua carreira no Google. Atualmente é Gerente de Produto 2.
A experiência levou-o ao redor do mundo, a Nova Iorque, Ustin, Paris, Lisboa e Singapura. Encontrou-se com empresas D2C para compreender o que motiva os seus negócios, familiarizou-se com o ecossistema de startups em Austin e Paris e o impacto que a tecnologia teve neste boom, estudou as tendências do comércio eletrónico do Sudeste Asiático em Singapura e aprendeu porque Lisboa é um novo hotspot para talentos tecnológicos.
Nascido para brilhar
Nascido em setembro de 1997, Arjun terminou a décima série em Gitanjali Devshala e depois foi para a Escola Pública P Obul Reddy, onde concluiu a 12ª série. “Recebi o prêmio de “Aluno Destaque do Ano”. Minhas pontuações no 10º e 12º tabuleiro oscilaram em torno de 90%, que era exatamente o que eu buscava”, diz Arjun. Ele também foi o melhor da escola em Empreendedorismo durante os exames do 12º ano. É de família - seus pais são empresários.
Arjun mudou-se para a Universidade de Washington para se formar em 2015. Um dos destaques de seus dias de faculdade foi lançar, administrar e expandir uma organização estudantil, a HuskyTech. “Nossa missão era ajudar a acelerar as carreiras tecnológicas dos estudantes, conectando-os às pessoas e oportunidades certas. Ao longo de 2.5 anos, minha equipe cresceu para cerca de 30 alunos, arrecadando coletivamente US$ 25,000 de nossos patrocinadores (Google, Facebook, Expedia, etc.) e ajudando mais de 1500 alunos no processo”, lembra ele.
A experiência da Microsoft
Ele gostou muito de estudar Ciência da Computação e estagiar em várias empresas, desde startups como Joy), Smarthseet e grandes empresas como a Microsoft). Arjun fez dois estágios na Microsoft, incluindo um como estagiário de engenharia de software na equipe do Azure Maps. “Fui responsável pela criação de um conjunto de APIs (Application Program Interfaces) que auxiliavam na realização de diversos conjuntos de cálculos geométricos entre duas coordenadas. Foi minha primeira incursão na criação de software de nível industrial e achei todo o processo extremamente fascinante”, diz Arjun, que se mudou de São Francisco para Nova York para trabalhar.
Isso lhe deu uma visão imersiva do que esperar de cada uma dessas empresas, caso ele iniciasse ou ingressasse em uma. Seu segundo estágio na Microsoft (de abril a junho de 2019) foi como Estagiário de Gerente de Produto na equipe Office Apple Experiences. “Minha equipe foi responsável por construir novas experiências para aplicativos do Office (Word, PowerPoint e Excel) em produtos Apple”, informa o jovem, que trabalhou no design de um recurso “disponível offline”, onde um cliente poderia solicitar ao Microsoft Word para fazer um documento disponível off-line.
Ele também esteve envolvido na análise da experiência do cliente de ponta a ponta e na reflexão sobre as maiores oportunidades de melhoria com base nos dados do cliente. A experiência foi reveladora em vários aspectos – ele entendeu que a engenharia de software pode não ser a melhor opção para ele. Em vez disso, ele descobriu que gostava de “pensar em diferentes partes de um negócio e interagir com diferentes partes interessadas em marketing, design, pesquisa e jurídico para moldar a próxima versão de um produto”.
Um destaque importante de seu estágio na Microsoft foi participar de um bate-papo entre Melinda Gates e Satya Nadella. “Foi um momento surreal assistir duas lendas no palco, discutindo seu amor comum pelos livros, pela filantropia e pela capacidade de mudar o mundo”, lembra ele.
Equilíbrio trabalho / vida
Arjun geralmente começa o dia meditando por 30 minutos e depois vai para a academia por uma hora. “Vou para o escritório por volta das 9h, onde passo a maior parte do tempo em reuniões, escrevendo documentos de produtos, analisando dados de clientes e debatendo ideias com minha equipe para melhorar nossos produtos”, diz ele.
Ocasionalmente, ele fica em casa até mais tarde ou chega mais cedo ao escritório, pois trabalha em estreita colaboração com uma equipe em Zurique, na Suíça. “Minhas noites variam de acordo com a semana. Alguns dias, passo tempo lendo livros sobre empreendedorismo, tecnologia, negócios ou aprendendo sobre uma tecnologia emergente (por exemplo: Inteligência Artificial ou Realidade Aumentada). Outras noites, passo tempo com meus amigos ou colegas, explorando a cidade e relaxando”, sorri Arjun, que adora ler não-ficção. Seu livro favorito é Variação por David Espstein, que aborda por que ter uma ampla experiência é fundamental e útil para o sucesso a longo prazo no mundo moderno.
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Uau, excelente Arjun. Estou muito orgulhoso de você.