(ਮਈ 8, 2023) ਅੱਜ ਦੇ ਤੇਜ਼-ਰਫ਼ਤਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ, ਵਿਕਰੀ ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਸੂਝ ਰੱਖਣ ਨਾਲ ਸਾਰਾ ਫ਼ਰਕ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਸ਼ਰੂਤੀ ਕਪੂਰ, ਦੀ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ ਅਤੇ ਸੀ.ਈ.ਓ ਵਿੰਗਮੈਨ, ਇੱਕ SaaS ਹੱਲ ਜੋ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਨੇ ਇਸ ਦਾ ਖੁਦ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦਾ ਸਫ਼ਰ 2017 ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭਾਰਤੀ ਫਿਨਟੇਕ ਸਟਾਰਟ-ਅੱਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ CRM ਤੋਂ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਈ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਜਾਪਦਾ ਸੀ, ਉਸਨੇ ਭਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕੀਤਾ। ਪਾੜਾ.
ਕੁਝ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉੱਦਮੀ ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਹੱਲ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਮਿਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਿੰਗਮੈਨ ਦਾ ਜਨਮ ਹੋਇਆ। ਅਗਲੇ ਸਾਲ, ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਦੁਹਰਾਓ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਕੋਈ ਆਸਾਨ ਨਹੀਂ ਸੀ - ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਵੱਡਾ ਕੰਮ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਸੀ। ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪਹਿਲੇ 40 ਮੁਕਾਬਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੌਦੇ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ, ਉਹ ਯਾਦ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਫਿਰ ਵੀ, ਸਹੀ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਨਾਲ, ਟੀਚੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਜਾਪਦੇ ਸਨ ਅਤੇ ਵਿੰਗਮੈਨ ਉਭਰਿਆ - ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ।
“ਸਾਡੇ ਮਾਲੀਏ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਅਸੀਂ ਦੂਜੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੋਚਿਆ। ਅਸੀਂ ਇਹ ਹਿਸਾਬ ਲਗਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਸੀਂ ਨਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸੋਚ ਸਕਦੇ ਹੋ, 'ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਲਈ ਹੋਰ ਮਾਲੀਆ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?' ਪਰ, 'ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਹੋਰ ਮਾਲੀਆ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?' ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਦੇਸ਼ ਸਹੀ ਦਿਸ਼ਾ ਵੱਲ ਵਧਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ”ਉਦਮੀ ਨੇ ਸਾਂਝਾ ਕੀਤਾ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਇੱਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਲਈ ਬੈਠੀ ਸੀ ਗਲੋਬਲ ਭਾਰਤੀ.
ਹਮੇਸ਼ਾ ਸਹੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ
ਮੈਨਪੁਰੀ - ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਦੇਸ਼, ਭਾਰਤ ਦੇ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਜਿਹੇ ਕਸਬੇ ਵਿੱਚ ਪੈਦਾ ਹੋਏ - 'ਸਿੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਬਾਜ਼ੀ ਸੀ'। "ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਜਗ੍ਹਾ ਸੀ ਜਿੱਥੇ ਸਿੱਖਿਆ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਨਾਲੋਂ ਤੰਬਾਕੂ ਅਤੇ ਡਾਕੂਆਂ ਲਈ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ," ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੇ ਆਪਣੇ ਬਚਪਨ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ, "ਮੇਰੇ ਮਾਤਾ-ਪਿਤਾ ਨੇ ਸਾਡੀ ਸਿੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਵੱਡੀ ਬਾਜ਼ੀ ਲਗਾਈ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਪਹੁੰਚ ਦੇਣ ਲਈ ਲਖਨਊ ਚਲੇ ਗਏ। ਬਿਹਤਰ ਮੌਕਿਆਂ ਲਈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ।" ਉਸਨੂੰ ਉਸਦੇ ਏ-ਪੱਧਰਾਂ ਲਈ ਸਿੰਗਾਪੁਰ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ SIA ਸਕਾਲਰਸ਼ਿਪ ਲਈ ਚੁਣਿਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਉਸ ਉਮਰ ਵਿੱਚ ਸੁਤੰਤਰ ਹੋਣ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਅਤੇ ਆਤਮ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੇ ਉਸ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਕਈ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਸਾਰ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੇਗੀ।
ਇੱਕ ਸਾਮਰਾਜ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ
ਇੱਕ ਆਮ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ, ਵਿੰਗਮੈਨ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਖੁਫੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਜੋਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉੱਦਮੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਵਿੰਗਮੈਨ ਨੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ - "ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ - ਪਰ ਇਹ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਕੈਪਚਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, B2B ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਿਕਰੀ ਕਾਲਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ, ਜਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਐਕਸੈਸ ਕਰਨ ਲਈ ਬਹੁਤ ਅਯੋਗ ਹੈ। ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ, ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਾਈਬ ਅਤੇ ਪੈਮਾਨੇ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਨਸਾਈਟਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
ਉਹ ਅੱਗੇ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ, “ਮੈਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਫਿਨਟੇਕ ਕੰਪਨੀ Payoneer ਨਾਮਕ ਗੋ-ਟੂ-ਮਾਰਕੀਟ ਫੰਕਸ਼ਨ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਟੀਮ ਤਿੰਨ ਲੋਕ ਸੀ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਸਨ। ਬਹੁਤ ਅਕਸਰ ਮੈਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਾਂਗਾ ਜਿੱਥੇ ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਇਹ ਸੁਣਿਆ ਹੈ; ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਗਏ ਹੋਣਗੇ।
ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਟੀਮ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਕਾਲ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਸੀ। ਉੱਦਮੀ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, “Payoneer ਵਿਖੇ, ਮੈਂ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਵਿਕਰੀ, ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਫਲਤਾ, ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਲਿਆਉਣ ਲਈ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਸਮੁੱਚੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਿਆ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਸਹੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹੀ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਰਹੇ, ਸਗੋਂ ਸੰਚਾਰ ਵੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਾਓ।"
ਵਿੰਗਮੈਨ ਨੂੰ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਢੰਗ ਵਜੋਂ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਸਮਝਿਆ ਗਿਆ ਸੀ: ਫਰੰਟ-ਲਾਈਨ ਵਿਕਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਵੰਡ, ਜੋ ਕਿ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਦੂਰ ਸਥਿਤ ਹੈ, ਉਹ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਉਤਪਾਦ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕੀ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਸੀ। “ਹਰ ਸਮੇਂ ਕਾਲਾਂ 'ਤੇ ਜਾਣਾ ਅਤੇ ਫਿਰ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਾ ਕਿ ਗਾਹਕ ਕੀ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹਨ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਬਹੁਤ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਸੀ। ਖਿੰਡੇ ਹੋਏ ਜਾਂ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਜੋ ਸ਼ਾਇਦ ਇੱਕ ਦਫਤਰ ਵੀ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ, ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਬਹੁਤ ਮਾੜਾ ਹੈ।
ਵਿੰਗਮੈਨ, ਜੋ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੂਝ, ਐਕਸ਼ਨ ਆਈਟਮਾਂ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ AI ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਸਦੇ ਲਈ ਹੱਲ ਹੈ। “ਮਸਲਾ ਇਹ ਸੀ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਵਿਡ ਨੇ ਹਮਲਾ ਕੀਤਾ, ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਬੀਟਾ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਖ਼ਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਅੱਜ, ਪਿਛਲੇ ਨਾਲੋਂ 3 ਗੁਣਾ ਵੱਧ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਕਲਾਰੀ - ਇੱਕ ਯੂਨੀਕੋਰਨ ਦੁਆਰਾ ਖਰੀਦਿਆ ਗਿਆ ਹੈ," ਉਹ ਅੱਗੇ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ।
ਪੈਰ ਫੜਨਾ
ਵਿੰਗਮੈਨ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਕੰਪਨੀ ਸੀ - ਜਦੋਂ ਕਿ ਟੀਮ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਅਧਾਰਤ ਸੀ, ਇਸਲਈ ਉਹ ਬਹੁਤ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਨ ਕਿ ਉਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਯੂਐਸ ਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਉਹ ਦੱਸਦੀ ਹੈ, "ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕੀਤੀਆਂ। ਇਹ ਸਾਡੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੁਆਰਾ ਸੀ - ਦੋਸਤਾਂ ਦੇ ਦੋਸਤ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ।
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੁਝ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗਾਹਕ ਸਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਥਾਨਕ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਏਜੰਸੀ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਕੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਤਰਫੋਂ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਉਹ ਦੋਵੇਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਉਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਈਆਂ ਜਿਸਦੀ ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਫਿਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਅਤੇ ਕੇਸ ਸਟੱਡੀਜ਼ ਆਦਿ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਇਆ, ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਯਾਦ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਮੌਜੂਦ ਸਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਅੰਦਰ ਵੱਲ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਦੇਖਿਆ, ਅਤੇ ਆਊਟਬਾਉਂਡ ਦੋਵਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਿਆ। "ਇਸ ਤੋਂ ਮੇਰਾ ਮੁੱਖ ਉਪਾਅ ਇਹ ਸੀ: ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਕੇਲ ਕਰਨ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਜਾਣ-ਬਜ਼ਾਰ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ।"
ਇੱਕ ਅੰਤਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਉੱਦਮ
ਸ਼ਰੂਤੀ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ 'ਟਾਈਮ ਟੂ ਰੈਵੇਨਿਊ' ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸਨੇ 2.33 ਵਿੱਚ ਵੈਂਚਰ ਹਾਈਵੇਅ, ਸਪੈਸ਼ਲ ਇਨਵੈਸਟ, ਅਤੇ ਵਾਈ ਕੰਬੀਨੇਟਰ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਿੱਚ ਬੀਜ ਦੌਰ ਵਿੱਚ $2019 ਮਿਲੀਅਨ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਇਸਨੂੰ ਕਲਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਮਾਲੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਨ ਲਈ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਕਲੈਰੀ ਸੇਕੋਆ ਅਤੇ ਬਲੈਕਸਟੋਨ ਵਰਗੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਿਕਰੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਸਪੇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਸ਼ਹੂਰ ਯੂਨੀਕੋਰਨ ਹੈ।
ਕੰਪਨੀ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ B2B ਕਲਾਇੰਟਸ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ - ਕਿਉਂਕਿ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਵਿਕਰੀ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤਾਲਮੇਲ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਈ ਟੱਚ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਵਿੰਗਮੈਨ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ। ਇਸ ਨੇ ਸੈਂਕੜੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਬੈਂਡਵਿਡਥ ਅਤੇ ਫੈਬਰਿਕ ਆਦਿ ਨੂੰ ਆਨ-ਬੋਰਡ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉੱਦਮੀ ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, “ਵਿੰਗਮੈਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਰੈਂਪ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 3-8 ਮਹੀਨੇ ਲੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਅਭਿਆਸਾਂ, ਕਬਾਇਲੀ ਗਿਆਨ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਇਤਰਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਬਾਰੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਹੈ। ਵਿੰਗਮੈਨ ਦੇ ਨਾਲ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਵਾਰ 30-50 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੀ ਕਟੌਤੀ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸਾਬਕਾ ਮੋਰਗਨ ਸਟੈਨਲੇ ਬੈਂਕਰ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਲਾਗਤ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਹੈ - ਇਸਦੇ ਲਈ ਉਦਯੋਗ ਨੰਬਰ ਪਹਿਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਮਾਲੀਏ ਦੇ 9-10 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਹੈ। ਦੂਜੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਲਾਗਤ ਕਲਾਉਡ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਹੈ — ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸਪੀਚ-ਟੂ-ਟੈਕਸਟ ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਲਗਭਗ ਦੋ ਸੈਂਟ ਖਰਚ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। "ਇੱਕ ਵਾਰ ਪੈਮਾਨਾ ਸੈੱਟ ਹੋ ਜਾਣ ਤੇ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਗਾਹਕ ਹਨ ਜੋ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਰਜਿਨ 60 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ," ਉਹ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੋਂ ਤੱਕ ਉੱਦਮੀ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦਾ ਸਬੰਧ ਹੈ, ਉਹ ਗਾਹਕ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਤੋਂ ਖੁਫੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਹਰ ਮਾਲੀਆ-ਨਾਜ਼ੁਕ ਵਰਕਫਲੋ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ।
ਅੱਗੇ ਸੜਕ
ਕੁਝ ਨੁਕਤਿਆਂ ਨੂੰ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ B2B ਵਿਕਰੀ ਵਰਤੋਂ-ਕੇਸ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਪਹਿਲੇ ਦਿਨ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁੱਲ ਮਿਲ ਸਕੇ। "ਦੂਜਾ, ਅਸੀਂ ਪੂਰੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਮੁੱਲ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ - ਇਸ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਲਾਈਵ ਕੋਚਿੰਗ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਫਿਰ ਸੇਲਜ਼ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਾਂ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਲਈ," ਉਹ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਨੌਜਵਾਨ ਉੱਦਮੀ ਇਸ ਤੱਥ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਉੱਦਮੀ ਵਜੋਂ ਬਹੁਤ ਔਖਾ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਈ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਗਲੋਬਲ ਕੰਪਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਸ਼ਰੂਤੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ, “ਮੈਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੈਲੰਡਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਬਲਾਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾ ਸਕਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪਤੀ ਅਤੇ ਬੱਚੇ ਨਾਲ ਰਹਾਂ। ਮੈਂ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੁਫਤ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ।”
ਸ਼ਰੂਤੀ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਪੱਕਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਰੱਖਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਚਿਹਰਾ ਬਣਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹਿਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। "ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੌਕਰੀ ਹਰ ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਵੇਗੀ - ਤਿਆਰ ਰਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਰਹੋ। ਇਹ ਇੱਕ ਔਖਾ ਅਤੇ ਇਕੱਲਾ ਸਫ਼ਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ, ”ਉਦਮੀ ਕਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਸਾਈਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਸ਼ਰੂਤੀ ਕਪੂਰ ਨੂੰ ਫਾਲੋ ਕਰੋ ਸਬੰਧਤ
ਉੱਦਮੀਆਂ ਦੀ ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀ ਲਈ ਬਿਲਕੁਲ ਸੋਚ-ਪ੍ਰੇਰਕ ਅਤੇ ਮਹਾਨ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ!