(Juni 18, 2022) Satya Nadella, CEO van Microsoft, het Amerikaanse multinationale bedrijf staat bekend om het leiden met empathie. Ironisch genoeg was het gebrek aan empathie dat hem 30 jaar geleden bijna de kans had gekost om lid te worden van de organisatie. Na een hele dag interviews met verschillende technische leiders die zijn intellectuele capaciteiten testten, had Nadella de laatste interviewer van het selectieproces ontmoet. In plaats van hem een technisch probleem, een codeerscenario of grillen over zijn opleiding en ervaringen te geven, had de interviewer hem gevraagd; wat zou hij doen als hij een huilende baby op straat ziet liggen.
'Ik bel 911', was Nadella's antwoord. De interviewer was zeker niet tevreden en wees erop dat Nadella empathie moet opbouwen, aangezien het eerste dat in zo'n scenario nodig zou zijn, het oppakken van de baby is. “Op de een of andere manier kreeg ik de baan, maar de woorden van Richard (interviewer) zijn me tot op de dag van vandaag bijgebleven. Ik wist toen nog niet dat ik spoedig empathie op een zeer persoonlijke manier zou leren”, schrijft Nadella in zijn memoires. Druk op Vernieuwen. De bestseller heeft een warm voorwoord van Bill Gates, de oprichter van Microsoft. Wereldwijd Indiaas richt de schijnwerpers op het inspirerende succesverhaal van de CEO van Indiase afkomst die in Bellevue, Washington, woont.
Schrijvend over empathie in zijn memoires, merkt Nadella op
"Deze unieke kwaliteit zal nog waardevoller worden in een wereld waar de stortvloed aan technologie de status-quo als nooit tevoren zal verstoren."
Satya Nadella trad op 25-jarige leeftijd in dienst bij Sun Microsystems en beklom de ladder om in 2014 de derde CEO van de organisatie te worden. Werken voor een bedrijf vol mensen die geloven dat ze een missie hadden om de wereld, was zijn reden om in 1992 bij de organisatie te komen. Hij heeft nooit spijt gehad van zijn beslissing in de afgelopen drie decennia!
Het beste maken van wat het leven in petto had
Satya Nadella was een goede student geweest, maar geen buitengewone. “Academisch gezien was ik niet zo geweldig. Ik ging niet naar het elite Indian Institute of Technology (IIT's)', vermeldt hij terwijl hij in zijn memoires informeert dat hij zakte voor het toelatingsexamen. Dus ging hij in plaats daarvan studeren aan het Manipal Institute of Technology (MIT). De jonge Nadella wilde informatica studeren, maar kwam niet in de stroom terecht. Dus nam hij in plaats daarvan elektrotechniek op met het vermoeden dat het hem zou helpen dichter bij computers en software te komen. Toevallig was zijn voorgevoel juist!
Vandaag de dag is de man aan wie in 2022 Padma Bhushan werd toegekend, een inspiratie voor miljoenen. Zijn reis is een sterk bewijs dat als iemand het beste maakt van wat op zijn pad is gekomen, de passie levend moet blijven voor prestaties, nooit de droom moet laten sterven; dan is het niet onmogelijk om te bereiken waar men van plan is te zijn.
Leidinggeven met een doel
Herinnerend aan het grotere doel van zijn organisatie schrijft Nadella:
“Microsoft is altijd op zijn best geweest als het persoonlijke passie inzet voor een breder doel. Windows Office, Xbox, Surface, onze servers en Microsoft Cloud – al deze producten zijn digitale platforms geworden waarop individuen en organisaties hun eigen dromen kunnen bouwen.”
Nadella heeft zich goed aangepast aan de visie van zijn organisatie, waarbij de alchemie van doelgerichtheid, innovatie en empathie centraal staat bij alles wat hij nastreeft - van de producten die zijn team lanceert, de nieuwe markten die ze betreden tot de werknemers, klanten en partners waarmee ze werken met.
Passies uit de kindertijd - cricket en computers
Nadella werd geboren in Hyderabad in een Telugu-familie. Zijn moeder, Prabhavati Yugandhar, was een Sanskrietprofessor. Als kind was Satya gebiologeerd door de charmes van cricketspelers die uit de stad kwamen en wilde een professionele cricketspeler worden. Zijn vader, Bukkapuram Nadella Yugandhar, een IAS-officier, vond het echter niet leuk dat Satya cricket speelde in plaats van zich op zijn studie te concentreren. Overigens had Satya ook moeite om zijn vaardigheden in het spel boven een bepaald niveau aan te scherpen.
Dus de junior Nadella begon te werken aan een passie die op de tweede plaats kwam na cricket: computers. Hij wist niet dat zijn op een na beste keuze hem nummer één in het leven zou maken! Interessant is dat de top-CEO, die nog steeds geobsedeerd is door cricket, veel van zijn leiderschapskwaliteiten toeschrijft aan lessen die hij als cricketspeler heeft geleerd.
Een 15-jarige Nadella ontdekte dat computersoftware een van de meest kneedbare bronnen is nadat zijn vader hem een Sinclair ZX Spectrum-computerkit uit Bangkok had geschonken. De jongere realiseerde zich dat hij meerdere dingen kan bereiken met slechts een paar regels code.
In de jaren tachtig was Nadella al goed in het schrijven van BASIC-code. Na het afronden van zijn B Tech ging hij in 1980 naar de Verenigde Staten om zijn master in computerwetenschappen te behalen aan de Universiteit van Wisconsin - Milwaukee. Deze reis die hij op zijn 1988ste verjaardag maakte van New Delhi naar Chicago maakte zijn weg vrij om CEO te worden van een van 's werelds grootste bedrijven.
een familie man
De IT-beheerder van zijn familie, Nadella, is er altijd al op uit geweest dat technologie voor entertainment beperkt moet zijn. Als vader van drie kinderen heeft hij altijd met zijn kinderen onderhandeld over hoeveel films, wat voor soort videogames en dergelijke.
Zijn leven veranderde voor altijd met de geboorte van zijn eerstgeborene, Zain, die in februari 2022 overleed. Zain werd geboren met een gewicht van slechts drie pond, was slechtziend en had beperkte communicatiemogelijkheden. Hij leed aan ernstige hersenverlamming. Dit heeft een grote invloed gehad op het leven van zowel Satya als zijn vrouw, Anu. Sinds zijn geboorte leidt, denkt en verhoudt het paar zich tot mensen - allemaal met empathie.
“Ideeën prikkelen me. Empathie grondt en centreert me” – Satya Nadella
De vader die nooit had verwacht dat hij met zo'n harde wending van het lot zou worstelen, koestert niettemin elk moment van zijn vaderschap. Het stel dat ook jeugdvrienden zijn, is erin geslaagd hun privéleven behoorlijk privé te houden.
Levenslessen omgezet in goede zakelijke beslissingen
De man die nooit business as usual doet, gebruikt levenservaringen als grondstof voor transformatie. Bij het ontwerp van veel functies van Microsoft-producten is rekening gehouden met het gebruiksgemak door andersvaliden, bijvoorbeeld de nieuwe app van het bedrijf, Seeing AI, helpt mensen met een visuele beperking. "Ze kunnen hun telefoon omhoog houden en het zal mensen 'zien' - hun emoties interpreteren, een menu interpreteren, koken met een recept, boodschappen doen, etiketten lezen of hen helpen om met vertrouwen een vergaderruimte binnen te lopen ", merkte Satya Nadella op in een van zijn interviews.
Weet jij het?
- Satya Nadella heet voluit Satya Narayana Nadella
- Op zesjarige leeftijd verloor hij zijn zus, die slechts vijf en een halve maand oud was
- Satya Nadella studeerde aan Hyderabad Public School (HPS). Zijn vader wilde dat hij zijn 11e en 12e deed van een internationale school in Bangkok. Nadella gaf echter geen krimp omdat hij te veel van HPS hield.
- Shantanu Narayen, CEO van Adobe, Ajay Singh Banga, CEO van Master Card, Kunal Bahl van Snapdeal zijn allemaal alumni van HPS, de school van Nadella – een feit dat hij koestert.
- Jaren nadat hij het Manipal Institute of Technology had verlaten, huurde Nadella een huis in Sunnyvale, Californië met acht van zijn klasgenoten van het instituut, die daar toevallig tegelijkertijd in Californië werkten. Samen herschepten ze hun slaapzaalervaring van de universiteit.
- Hij gaf zijn Green Card (permanente verblijfsvergunning) op en keerde terug naar H1B (status van tijdelijke professionele werknemer), in de eerste dagen van zijn huwelijk omdat het visum van zijn pasgetrouwde vrouw werd afgewezen. Die dagen was de visumwachtlijst voor echtgenoten van permanente inwoners vijf of meer jaar, terwijl de H1B echtgenoten in staat stelde in de VS te blijven terwijl hun echtgenoten of echtgenotes daar werkten.
Volg Satya Nadella op LinkedIn en Twitter