(Februari 13, 2023) Op een dag in de zomer van 2016, toen Vaibhav Singh en zijn drie vrienden het kantoor in New Delhi van het grote technologiebedrijf MapmyIndia binnenliepen om advies in te winnen bij de eigenaar Rakesh Verma, voor hun startup in de gezondheidszorg, lieten de studenten van het laatste semester van BITS Pilani een blijvende indruk op Verma. Verma, zelf alumnus van BITS-Pilani, was ontroerd door de ijver van de jongeren om de gezondheidszorg in het land te veranderen.
Minder dan 24 uur later ging de telefoon van Vaibhav. De beller was Verma, die aanbood om hun startup in de gezondheidszorg te financieren. Aangenaam verrast gingen de vier vrienden aan de slag. Dat was de geboorte van Visit Health - een holistisch platform voor gezondheidszorg dat altijd en overal kwaliteitsvolle gezondheidszorg biedt.
Holistische gezondheidszorg
“De grote kloof in welzijn en eerstelijnsgezondheidszorg in India heeft ons ertoe gebracht om Visit Health te starten. Vandaag staan we als een volwaardige dienstverlener in de eerstelijnsgezondheidszorg en hebben we die leemte opgevuld”, glimlacht Vaibhav Singh, algemeen directeur en mede-oprichter van Visit Health, in een exclusief gesprek met Wereldwijd Indiaas.
Van wellness- tot dieetplannen, management, voedingsdeskundigen, dermatologen, huisartsen en psychologen: het volledig geïntegreerde 360-graden zorgplatform heeft nu de beste medische experts van het hele land.
“We hebben meer dan 2000 specialisten in meer dan 20 branches. We hebben ons eigen netwerk opgebouwd van meer dan 36,000 artsen die op de OPD-afdeling van ziekenhuizen of in de privéklinieken zitten”, informeert Vaibhav, die werd genoemd in Forbes 30 onder 30, Azië, op het gebied van gezondheidszorg en wetenschap.
Vaibhav, geboren in Patna, wilde IAS-officier worden. “Er waren nogal wat mensen in mijn familie die bureaucraten waren. Dus dat was toen de passie”, vertelt Vaibhav, die zijn opleiding aan de DAV Public School voltooide. Hij was sterk in academici en was een die-hard cricketfan die elke dag urenlang het spel speelde.
Transformatie op de campus
Na het voltooien van zijn 12th graad, stapte hij over naar BITS Pilani, waar hij tussen 2021 en 2016 zijn Master of Science (Hons) Chemistry en Bachelor in Pharmacy deed. Hij beschrijft het als de transformatieperiode.
“BITS Pilani was heel anders dan de traditionele colleges. Het had een flexibel curriculum en je kiest je eigen rooster. Het had alles voor de algehele persoonlijkheidsontwikkeling en er was een sterke ondernemersomgeving op de campus”, zegt Vaibhav, wijzend op het grote aantal startups dat uit BITS voortkomt.
De prestigieuze instelling heeft ook een sterke alumniconnectie. “BITS-alumni kom je in bijna elk vakgebied tegen, die klaar staan om je op te trekken en je te begeleiden”, zegt Vaibhav, die zich in zijn tweede jaar ook kandidaat stelde voor de verkiezingen voor studentenvakbonden en tot algemeen secretaris werd gekozen.
Omdat alle activiteiten op de universiteit door studenten werden geleid, kon hij zowel op als buiten de campus interacties hebben met mensen. “Ik was onder andere betrokken bij het binnenhalen van sponsorgelden, het uitnodigen van hogescholen uit verschillende steden, het geven van presentaties. Al deze ervaringen speelden een grote rol in mijn carrière”, zegt de gepassioneerde biljarter, die ook de aanvoerder was van het poolteam op de universiteit.
Duik in het ondernemerschap
Toen hij aan zijn vierde jaar begon, besloten hij en zijn vrienden dat het tijd was om serieus aan de slag te gaan. “We zijn begonnen met de verkoop van ERP-oplossingen (enterprise resource planning) aan het Ministerie van Defensie. Mensen rekenden er miljoenen voor, maar wij boden de oplossingen voor een paar lakhs aan”, zegt Vaibhav, die ook twee maanden stage liep als productmanager bij Biocon in Bengaluru. Tijdens deze periode bezocht hij zeven metrosteden in India om de markt te bestuderen voordat een nieuw product werd gelanceerd. Hij assisteerde ook het business development team bij het bepalen van de belangrijkste parameters van het product.
Eindelijk, in 2016, Bezoek Gezondheid gebeurd. “Er waren veel uitdagingen. Eerstelijnsgezondheidszorg was niet erg bekend toen we net begonnen. Er was maar één ander bedrijf dat het deed”, herinnert Vaibhav zich. Hij werkte echter samen met drie goede vrienden - Anurag Prasad, Shashvat Tripathi en Chetan Anand, die hun expertise bundelden en het bedrijf lanceerden.
“We zijn in eerste instantie begonnen met geestelijke gezondheidszorg. Daarom hebben we een Visit-app gebouwd waarmee je in volledige privacy en op geschikte tijden met een psycholoog of een counselor kunt praten”, zegt Vaibhav, die door de regering van Bihar werd uitgeroepen tot “Jeugd van het jaar” op het gebied van gezondheidszorg. november 2016.
De zorgruimte verstoren
Hij zegt dat de belangrijkste verantwoordelijkheid bij Visit Health is om gebruikers te helpen belangrijke beslissingen te nemen over hun eigen gezondheid en welzijn, evenals die van hun geliefde. "Het vinden van de beste artsen en organisaties om mee samen te werken is onze tweede verantwoordelijkheid, die verband houdt met de eerste", zegt Vaibhav, die vindt dat het ongemak van reizen en het gedoe van het ontmoeten van een arts er vaak toe leidt dat mensen zelfmedicatie gaan gebruiken. . “Mensen hebben de neiging om hun bezoek aan de dokter om de een of andere reden uit te stellen tot het absoluut noodzakelijk wordt.”
Tot hun klanten behoren meer dan 260 grote, middelgrote en grote bedrijven, waaronder IBM, Axis Bank en Oracle, die de Visit-app hebben geïmplementeerd om hun werknemers primaire gezondheidsvoordelen te bieden. “We hebben ook meer dan 6000 MKB-ers die de app gebruiken. Bij alles wat u op het platform doet, wordt u daarvoor beloond en kunt u die beloningen inwisselen voor meerdere dagelijkse producten van uw keuze op onze marktplaats. Dat zorgt dus voor veel betrokkenheid”, benadrukt hij.
Wat begon met vier mensen, is nu een team van meer dan 220 leden, gevestigd in Gurugram, Noida, Bangalore en Mumbai.
Hoop tijdens de pandemie
Ze zagen het volledige potentieel van hun bedrijf tijdens de pandemie, toen mensen hun gezondheid veel serieuzer begonnen te nemen. “Tijdens covid deden we elke dag meer dan 240 consulten. We hebben hotline-nummers ingezet voor degenen die de app niet konden gebruiken”, zegt Vaibhav.
Tijdens de reis ging Visit Health verder met het ophalen van meer investeringen van enkele van de gereputeerde bedrijven, waaronder Snapdeal, Murugappa Group en Policy Bazar. Zelfs de mede-oprichter van Twitter Biz Stone investeerde in het bedrijf.
Als hij niet aan het werk is, reist Vaibhav graag, speelt hij pool en kijkt hij graag naar 'ruwe en echte series' blacklist.