(Augustus 16, 2021) Hoeveel van ons kunnen beweren dat ze ervan houden om u wakker te makenp elke ochtend en zin om naar je werk te gaan? Elke dag, gedurende twee decennia? Of het nu gaat om een vlucht van 6 uur 's ochtends of om op tijd te zijn voor een vergadering om 8 uur 's ochtends? Dat is precies hoe Lulu Raghavan voelt over haar baan als merk evangelist en MD op Landor & Fitch, een van 's werelds beste merk- en ontwerpadviesbureaus. Raghavan is al meer dan 21 jaar bij het bedrijf en is niet alleen meegegroeid Landor maar heeft het ook geholpen om te floreren in India met bekende klanten zoals de Tata Group, Mahindra Group, Aditya Birla Group, Axis Bank, Digit Verzekering, de luchthaven van Delhi, V wacht en Sony Pictures.
Ik heb met Landor gewerkt in de US en UK zeven jaar lang verhuisde Raghavan eind 2006 naar India om het kantoor van het bedrijf in India op te zetten. In de loop der jaren is ze een naam geworden om rekening mee te houden in de wereld van branding en design. In 2018 werd ze uitgenodigd om deel uit te maken van de ontwerpjury van Leeuw van Cannes - de eerste vrouw van Landor om dit te doen. Ze was ook te zien in verschillende Harvard Business School casestudy's; vooral voor haar werk bij het rebranden van de Taj-groep hotels. Raghavan was ook uitgenodigd Harvard University in 2012 toen de casestudy voor het eerst aan een klas werd gegeven.
Ze dacht echter niet altijd aan design en branding, vertelde ze Wereldwijd Indiaas in een exclusief interview. "Hoewel mijn moeder mijn neiging al vrij vroeg aanvoelde en me aanraadde om imagomanagement te gaan doen", lacht Raghavan, eraan toevoegend dat ze aanvankelijk op zoek was naar een baan in de bank- en adviessector. Maar het leven had andere plannen; een informeel gesprek met een vriend van de familie bracht haar ertoe haar eerste baan bij te landen Ogilvy Advies in 1997 als brand consultant voor een salaris van ₹ 7,000 per maand.
“Ik hield van de baan. Ik werkte als R. Sridhar's (reclame veteraan en voormalig directeur van Ogilvy India) assistent en boeken lezen over branding van 's ochtends tot' s avonds. Ik werd verliefd op branding; dit immateriële ding dat een bedrijf definieert. De baan heeft me zoveel geleerd en Sridhar was erg bemoedigend”, zegt ze.
Van Madurai tot Bangalore tot Mumbai tot de wereld
Geboren in een Tamil brahmaan familie in Madurai, bracht Raghavan de eerste 10 jaar van haar leven door in Bangalore. Ze studeerde aanvankelijk aan Baldwin meisjesschool alvorens te verhuizen Jiddu Krishnamurti's The Valley School in klas 3. “Dit was een heel andere wereld. Baldwin is een behoorlijk competitieve school, maar op The Valley School streden we tegen onszelf. Toen ik eerste werd in een race, kreeg ik een appel; Ik was behoorlijk verbijsterd”, lacht Raghavan. Toen haar familie in 1987 naar Mumbai verhuisde, sloot ze zich aan Koningin Mary's School.
Raghavan was een allrounder sinds haar schooltijd en blonk uit in zowel academisch als sport. Het idee om in het buitenland te studeren werd voor het eerst door haar moeder aan haar voorgesteld. “Ze was voor haar wetenschappelijke studies naar de VS gegaan en was onder de indruk van hun manier van onderwijs. Ze wilde dat ik het meemaakte en moedigde me aan om voor mijn hogere studies naar de VS te verhuizen.” Dus schreef Raghavan zich in 1993 in bij Davidson College (een première liberal arts college) op een volledige beurs in Noord Carolina studeren Economie.
Haar tijd bij Davidson was in veel opzichten bepalend: ze leerde alles over de erecode, over het belang van origineel zijn in je werk, zat de internationale studentenvereniging voor, zat in de Economics Honours Society en bracht zes maanden van haar junior jaar door in een uitwisselingsprogramma in Frankrijk wonen bij een Frans gezin. “Ik heb genoten van elk moment. Het heeft mijn kijk echt gevormd', zegt ze.
Na haar studie, toen ze niet de baan kreeg waar ze naar op zoek was McKinsey, besloot ze terug te keren naar India. Een gesprek met een vriend van de familie leidde haar naar een baan bij Ogilvy onder R Sridhar; een jaar later haalde hij haar over om haar te doen MBA omdat het belangrijk was om iemands kwalificaties te vergroten. Kort na haar MBA van SP Jain Instituut voor Management en Onderzoek, Raghavan trouwde met haar oude vriend Harsha en het paar verhuisde naar San Francisco in 2000.
Nieuwe beginnen
Hier kreeg ze een baan bij Landor op de naamgevingsafdeling. "We moesten unieke bedrijfsproductnamen identificeren en mijn talenkennis, ervaring bij Ogilvy en MBA kwamen goed van pas", zegt Raghavan, die vervolgens zes maanden moest wachten om fvan een H4-visum naar een H1B.
Drie weken nadat ze in januari 2001 bij Landor kwam werken, werd de dotcom-crash gebeurde en massale ontslagen begonnen plaats te vinden. “Gelukkig was mijn baan veilig; misschien omdat ik de toekomst van het bedrijf vertegenwoordigde', zegt ze, terugdenkend aan de begindagen van haar carrière. Ze werkte vier jaar bij Landor, waarvan sommige nauw samenwerkten met de CEO van het bedrijf. Toen haar man verhuisde naar New York, haar CEO was meer dan blij om haar verhuizing ook te faciliteren en ze bleef werken vanuit het bedrijf Union Square-kantoor.
Een jaar later, in december 2005, verhuisde het stel naar London en dat deed Raghavan ook in haar baan bij Landor. Hier werd ze blootgesteld aan andere nuances van een zakelijke baan, zoals bedrijfsontwikkeling en klantenbeheer.
“Enkele van de grote projecten waaraan ik vanuit het kantoor in Londen had gewerkt, waren de rebranding van Jet Airways en Reliance ADAG. Ik heb hier zoveel geleerd; hoe pitches worden gemaakt en hoe voorstellen te schrijven. Het gaf enorm veel voldoening.”
In 2006 was het paar klaar om weer te verhuizen - dit keer terug naar huis in India. Maar Landor had op dat moment geen kantoor in het land.
Een leider in wording
"Ze vroegen me om een kantoor in India te bouwen", zegt Raghavan. “Mijn toenmalige baas begeleidde me en steunde me enorm. Maar hij liet me alles zelf doen en kreeg er ook de eer voor.” Enkele van haar eerste grote projecten waren voor Koffie Koffiedag en de luchthaven van Delhi. "Het waren zulke geweldige leerervaringen: ik leerde hoe ik een people's brand moest managen en de luchthaven was ons eerste space branding-project."
Hoe wereldindiaan voel jij je?
Lulu Raghavan, die een aantal jaren in de VS en het VK heeft gewoond, voelt zich wat betreft haar kijk op de wereld een wereldburger. Toch is ze stevig geworteld in haar tradities en Indiase opvoeding. Op het werk voelt ze zich net zo op haar gemak bij het switchen tussen haar identiteit als Global Indian en ze gelooft dat haar tijd op Davidson College echt heeft bijgedragen aan het vormgeven van haar kijk op haar beroep.
Meer feesttentmerken - Mahindra, Taj Group, Tata Consumentenproducten, Bijlis Bank, en Nationale effectenbeurs - gevolgd. Toen Raghavan de Indiase markt begon te betreden, leerde ze een paar belangrijke lessen. “Ik was een vrouw in het veld en een verwesterde vrouw. Maar ik heb hier een sari leren dragen en me aanpassen aan de markt. Het werkte als een tierelier', zegt ze. Uiteindelijk integreerde Landor met Fitch (een ontwerpadviesbureau voor detailhandel en ervaring) en Raghavan leidde al snel een team van 100 leden.
Merk Indië
De vrouw, die een nestor is geworden op het gebied van het bouwen van bedrijfsmerken, gelooft dat Merk Indië't verhaal kan veel beter verteld worden. “Ergens onderweg zijn de diversiteit, complexiteit en paradoxiteit verloren gegaan. Er zit zoveel diepgang in Brand India en het hangt allemaal af van hoe we de lagen onthullen”, zegt ze, eraan toevoegend: COVID-19 heeft Brand India een enorme pak slaag gegeven, waardoor veel positief werk van de afgelopen 10 jaar ongedaan is gemaakt.
Ze gelooft dat elk individu dat buiten India gaat, representatief is voor het land en zijn imago.
“Brand India is veel meer dan alleen campagnes; het gaat veel dieper dan dat. Brand India is ons volk en het moet verhaal voor verhaal worden opgebouwd”, zegt ze.
We doen iets terug
In de afgelopen jaren, Raghavan is mentor geworden en heeft mensen enthousiast alles geleerd over de kracht van merken. Ze doet ook vrij vaak pro bono werk. “Buiten Landor & Fitch schrijf ik over personal branding; dat is mijn manier om terug te geven. Ik ben een voorvechter van personal branding voor vrouwen.”
sleutel Takeaways
- Zorg dat u duidelijkheid heeft over de unieke waarde die u levert aan belanghebbenden
- Vertel uw verhaal krachtig over alle contactpunten
- Merken zijn veel meer dan logo's
- Personal branding is belangrijk voor professionele groei
- Merk is een waardevol bezit