(Mei 12, 2022) Pada April 2021, Aadit Palicha dan Kaivalya Vohra, kedua-duanya tercicir Stanford berusia 19 tahun, mengasaskan Zepto, syarikat permulaan penghantaran barangan runcit selama 10 minit. Sembilan bulan kemudian, ia adalah sehelai rambut lagi daripada menjadi unicorn, mencapai penilaian $900 juta pada Mei 2022. Syarikat itu memperoleh $200 juta dalam pusingan pembiayaan Siri D yang diketuai oleh Y Combinator, dengan Kaiser Permanente menyertai untuk menyokong syarikat itu sebagai baiklah. Semua pelabur sedia ada - Rakan Kongsi Nexus Venture, Glade Brook Capital dan Lachy Groom telah meningkatkan pelaburan mereka.
Kurang daripada setahun sejak ia mula beroperasi, Zepto menyampaikan 3,500 produk di 11 bandar dalam masa kurang 10 minit. Syarikat itu sedang melihat rancangan pengembangan utama - ke sedozen lagi bandar di India. Menurut kenyataan syarikat, Zepto akan menggunakan modal baru untuk berkembang ke lebih banyak bandar di India. Pengambilan pekerja yang agresif juga ada dalam kad, dengan firma itu merancang untuk membawa 1000 pekerja dalam beberapa bulan akan datang, merentasi semua fungsi. Pembiayaan telah mengalir masuk semasa tahun pertama mereka beroperasi. Tahun lepas, Zepto mengumpul $100 juta daripada Dana Kesinambungan Y Combinator, menghantar penilaiannya kepada $570 juta. ia mengumpul $60 juta dalam pusingan pembiayaan benih.
"Kami mencatatkan 800 peratus pertumbuhan hasil QoQ, manakala burn telah turun 5X pada asas setiap pesanan," kata Aadit Palicha, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif, Zepto, kepada CNBC TV18. Pasukan itu, katanya, juga telah "mengekalkan NPS 88-Mata (Skor Promoter Bersih) yang luar biasa dan 60 peratus Pengekalan Pembeli Bulan-1 pada skala. Pelaksanaan yang sukar dipercayai ini sejak beberapa bulan lalu telah menjelaskan kepada pelabur bahawa Zepto akan menjadi salah satu pemenang dalam Q-Commerce India.
Zepto bukanlah penyertaan pertama Palicha dan Vohra ke dalam pergaduhan permulaan. Syarikat itu sebelum ini dikenali sebagai KiranaKart dan menandakan penampilan pertama remaja itu sebagai usahawan. Apabila syarikat itu tidak berkembang dalam pasaran Q Commerce yang masih baru pada masa itu, kedua-dua remaja itu mendaftar di Universiti Stanford untuk belajar sains komputer. Mereka tercicir, bagaimanapun, untuk mengejar cita-cita keusahawanan mereka.
Ia adalah penghantaran 10 minit yang menghantar NPS mereka menembak. "Ringkasnya, pelanggan menyukai pengalaman penghantaran yang pantas," kata Vohra, dalam satu kenyataan. Sejak itu, NPS mereka kekal kukuh pada kira-kira 85. Ia telah meletakkan mereka bersaing dengan gergasi seperti Swiggy, Dunzo, BigBasket dan Grofers, yang kesemuanya mempunyai kepentingan dalam pasaran dagangan pantas. Apl Zepto mempunyai lebih 100,000 muat turun di Gedung Play.
$200 juta yang diperoleh daripada pembiayaan Siri D sebahagiannya akan digunakan untuk menubuhkan lebih banyak gudang mikro dan kedai gelap. Ia juga merupakan kemuncak tempoh pertumbuhan pesat – 200 peratus setiap bulan. Syarikat itu juga sedang mengkaji perkhidmatan yang akan membawa kopi, teh dan produk lain dari kafe tempatan – ia merupakan segmen khusus, yang tidak begitu sesuai dengan sektor penghantaran makanan.
Tempat yang betul, masa yang betul
Jika KiranaKart, usaha sulung mereka, tidak mencapai kejayaan yang sama, ia mungkin kerana tiba sebelum masanya. Pandemik mengubah landskap perdagangan pantas. Permintaan untuk penghantaran barangan runcit dan keperluan rumah ke rumah meningkat berganda semasa penutupan. Palicha dan Vohra, juga terkurung di rumah mereka, memutuskan masa yang sesuai untuk Zepto. Mereka betul. Idea ini menemui merit segera dalam kalangan pelabur dan syarikat itu mengumpul $60 juta dalam satu pusingan yang diketuai oleh Nexus, Lacy Groom, Y Combinator dan Glade Brook pada November 2021. Tiada masa yang lebih baik untuk berdagang pantas di India.
Firma perunding RedSeer menganggarkan bahawa pasaran Q-Commerce India akan berkembang sehingga 15 kali ganda, dengan penilaian $5 bilion menjelang 2025. Ia kini berjumlah $300 juta. Tidak seperti e-dagang, yang melibatkan pembelian atau penjualan dalam talian bagi barangan atau perkhidmatan yang boleh mengambil masa beberapa hari untuk dihantar, perdagangan pantas bertujuan untuk menghantar dalam masa 10-30 minit atau pesanan. Juga dipanggil 'penghantaran atas permintaan', ia cenderung menumpukan pada kuantiti barangan mikro kepada yang lebih kecil - ubat-ubatan di kaunter, contohnya.
Bagaimana ia berfungsi?
Bulan lalu, Anand Mahindra, Pengerusi Kumpulan Mahindra, menjelaskan bahawa dia tidak kagum dengan perkhidmatan penghantaran selama 10 minit. Ini bukan kali pertama perkara itu dibahaskan di Twitter – pada Mac 2022, Zomato melancarkan rancangan penghantaran makanan ekspres selama 10 minit. Ia menimbulkan kemarahan Twitterati dan Ketua Pegawai Eksekutif Deepinder Goyal bergegas ke platform untuk tweet penjelasannya. Walaupun penghantaran makanan dan barangan runcit tidak dapat dibandingkan, pendirian itu nampaknya cenderung untuk membimbangkan keselamatan jalan raya eksekutif penghantaran.
Bagaimanapun, apabila Mahindra mengulangi perdebatan lama, Aditya Palicha tiba untuk mempertahankan langkah hantaran selama 10 minit itu. Penghantaran sepuluh minit adalah mengenai jarak dekat, bukan kelajuan tinggi, dia tweet kepada Mahindra. “Purata jarak penghantaran Zepto ialah 1.8 km. Untuk mengembara 1.8 im dalam 10 minit, seseorang itu perlu memandu pada <15kmph.”
Hai Encik Mahindra,
Penghantaran 10 minit adalah kira-kira jarak dekat, bukan kelajuan pantas 🙂
Purata jarak penghantaran Zepto ialah 1.8 km. Untuk melakukan perjalanan sejauh 1.8 km dalam 10 minit, seseorang itu perlu memandu pada <15 kmsj.
Itulah sebabnya Zepto mempunyai 3.1x lebih rendah kemalangan pada purata berbanding dengan penunggang motosikal biasa di jalan raya.
— Aadit Palicha (@aadit_palicha) April 17, 2022
Penghantaran cepat difasilitasi oleh fakta bahawa penjual berpindah dari gudang tradisional yang terletak di pinggir bandar ke gudang mikro yang berada di seluruh bandar. Tangkapan? Stok adalah terhad dan biasanya terhad kepada sekitar 2000 item permintaan tinggi.