Terletak di kaki bukit Ghats Barat, kira-kira 650 kilometer dari Chennai Mathalamparai, sebuah kampung kecil di daerah Tenkasi di Tamil Nadu. Dengan populasi lebih sedikit 2,000, ia mungkin bukan lokasi biasa anda untuk menempatkan jurusan perisian. Tetapi dengan lokasi Twitter semasanya ditandakan di Tenkasi, Zoho Corporationusahawan India, pengasas dan CEO Sridhar Vembu telah menjalankan misi untuk mentakrifkan semula istilah 'ibu pejabat'.
Penyelidikan Zoho ke luar bandar India bermula apabila Chennai-firma produk perisian beribu pejabat mula beroperasi dari Mathalamparai. Diistilahkan sebagai Eksperimen Zoho, ini merupakan inisiatif Vembu untuk membolehkan pekerjanya bekerja lebih dekat dengan rumah mereka dan meningkatkan ekonomi luar bandar. Tidak seperti syarikat gergasi teknologi lain, Vembu tersasar daripada falsafah mempunyai ibu pejabat pejabat standard dan telah beroperasi dari persediaan luar bandar sejak 2019; menggesa pekerjanya melakukan perkara yang sama.
. Perisian sebagai Perkhidmatan Syarikat (SaaS) kini sedang mengusahakan model untuk menubuhkan 'pejabat feeder' di kawasan luar bandar dengan penekanan pada Tamil Nadu. Persediaan awal dilaporkan agak berjaya dengan kedua-dua organisasi dan pekerja berfungsi dengan baik dalam semua bidang; yang kedua mempunyai kelebihan kerana berada lebih dekat dengan rumah, sekali gus mencapai keseimbangan kehidupan kerja.
Vembu telah dianugerahkan 2019 Anugerah Ernst & Usahawan Muda Terbaik dan awal tahun ini beliau telah diberi penghormatan dengan Padma Shri, penghormatan awam keempat tertinggi di India. Usahawan India itu juga baru-baru ini dilantik ke Lembaga Penasihat Keselamatan Negara (NSAB) India.
Kembali ke akar umbinya
Dilahirkan di daerah Thanjavur dalam keluarga petani, Vembu lulus IIT Madras in Kejuruteraan Elektrik sebelum dia meneruskan kerjanya Ph.D. dari Universiti Princeton in Jersi baru. Selepas bertugas sebentar di Qualcomm, dia terus menemui bersama AdventNet pada tahun 1996 bersama abang dan rakannya. Syarikat itu membuat produk perisian pada masa perkhidmatan IT sedang hangat. Pada tahun 2009, syarikat itu dinamakan semula Zoho Corp untuk mencerminkan peralihannya daripada syarikat perisian kepada penyedia aplikasi dalam talian yang inovatif.
Hari ini, Zoho menyediakan penyelesaian CRM berasaskan awan dan lebih 40 apl dalam bidang perakaunan dalam talian serta pengurusan sumber manusia dan inventori. Setelah menghabiskan banyak masa di US, usahawan India itu tinggal di dalam dan sekitar Kawasan Teluk San Francisco, sebelum memutuskan untuk memindahkan kunci, stok dan tong ke India pada 2019, hanya beberapa bulan sebelum wabak COVID-19 tercetus. Apabila dunia menerima dasar kerja dari rumah, Vembu terus menerima kerja-dari-kampung misi. Sebab di sebalik keputusannya, yang mungkin merupakan anjakan paradigma untuk sektor IT, adalah halus namun bijak.
Menekankan bahawa bakat muncul dari kawasan luar bandar, 54 tahun berusia Vembu menegaskan bahawa peralihan ini akan membuatkan orang ramai bekerja di peringkat global; dari kampung. Gambaran yang lebih besar: lebih banyak peluang untuk orang ramai bekerja dari satu lokasi sambil memenuhi keperluan global. Pada masa ini, Zoho mempunyai dua pejabat luar bandar — Tenkasi dan Renigunta in Andhra Pradesh. Dalam temu bual dengan Forbes India, Vembu berkata motivasinya untuk pergi ke luar bandar adalah dua kali ganda,
"Satu, saya mahu pekerja saya tinggal di kampung ini kerana ia membawa banyak persenyawaan silang idea."
Kedua, Vembu berharap warga kota dapat memberi tunjuk ajar dan bimbingan kepada belia tempatan yang kemudiannya boleh direkrut oleh Zoho. “Ia akan menjadi pertukaran dua hala di sini…”
Sebagai tambahan kepada kerja tetapnya, Vembu juga melakukan tugasnya untuk kampung: dia telah mengajar Matematik dan Sains di sekolah tempatan. Usahawan India itu berpendapat bahawa gaya hidup seperti itu, iaitu mengajar, bertani, dan aktiviti berkaitan kampung lain, boleh membolehkan orang ramai berhubung semula dengan asal usul mereka. Vembu sendiri sedang mencari jalan kembali ke cara lamanya. Hari biasa baginya bermula dengan panggilan awal pagi ke pejabatnya di AS, sebelum dia bertolak untuk berjalan-jalan, sekali-sekala berenang di kampung dengan baik selain meluangkan sedikit masa bertani.
Kehidupan bernilai hidup untuk saat-saat ini! pic.twitter.com/HoTaaaWqrh
— Sridhar Vembu (@svembu) Semoga 23, 2021
Pelan untuk pejabat penyuap
Usahawan India Vembu dan pasukannya sedang berusaha untuk mereplikasi konsep pejabat penyuap bukan sahaja di India tetapi juga di pejabat Zoho di AS, Mexico dan Jepun. Konsep baru 'kerja-dari-kampung' ini telah terbukti sebagai perjudian yang dikira dengan baik kerana pekerja Zoho telah berjaya membangunkan tawaran terkini iaitu perisian perkhidmatan pelanggan – Zoho Desk. Secara kebetulan, Zoho adalah salah satu produk perisian unicorn pertama. Pada 2019 Forbes menilai 88% pegangan Vembu pada $1.83 bilion. Syarikat itu mempunyai lebih 50 juta pengguna di seluruh dunia untuk aplikasinya.
Dengan ibu pejabatnya di Chennai, Zoho Corp menumpukan pada menyediakan perkhidmatan yang lancar kepada pelanggan, tanpa mengira lokasi pejabat. Sebaik sahaja kerja di 10 kampung pertama dijalankan, syarikat itu merancang untuk melaksanakan model serupa di Kerala dan Andhra Pradesh. Jika berjaya, ia boleh direplikasi merentas syarikat lain juga.
Sridhar Vembu di Twitter
Luar bandar India, walaupun begitu banyak kemiskinan, menawarkan rasa kekitaan dan akar umbi. Hasilnya ialah jenayah rendah.
Sebabnya ialah kepercayaan agama tradisional.
Walaupun kita mengangkat diri kita dari segi ekonomi, saya ingin memupuk akar budaya kita dan kepercayaan yang mengekalkan kehidupan. 🙏
— Sridhar Vembu (@svembu) Jun 19, 2021
Adalah lebih baik untuk tidak membebankan usaha kita dengan jangkaan. Apabila kita bertindak dengan kemahuan yang tegas, alam semesta membuka pintu tetapi jangkaan kita sebelum ini menghalang kita untuk mengenali pintu yang terbuka itu.
— Sridhar Vembu (@svembu) Jun 7, 2021