(Ogos 16, 2021) Berapa ramai antara kita yang boleh mengaku suka bangunkan awakp setiap pagi dan tidak sabar untuk pergi bekerja? Setiap hari, selama dua dekad? Sama ada untuk menaiki penerbangan 6 pagi atau tiba tepat pada waktunya untuk mesyuarat 8 pagi? Begitulah caranya Lulu Raghavan merasakan pekerjaannya sebagai penginjil jenama dan MD di Landor & Fitch, salah satu perunding penjenamaan dan reka bentuk terbaik dunia. Dengan syarikat itu selama lebih 21 tahun sekarang, Raghavan bukan sahaja berkembang dengannya Landor tetapi juga telah membantunya berkembang di India dengan pelanggan terkenal seperti Kumpulan Tata, Kumpulan Mahindra, Aditya Birla Group, Axis Bank, Insurans Digit, Lapangan Terbang Delhi, V Pengawal, dan Sony Pictures.
Setelah bekerja dengan Landor dalam US and UK selama tujuh tahun, Raghavan berpindah ke India pada akhir 2006 untuk menubuhkan pejabat syarikat di India. Selama bertahun-tahun, dia telah menjadi nama yang perlu diperhitungkan dalam dunia penjenamaan dan reka bentuk. Pada tahun 2018, dia telah dijemput untuk menjadi juri reka bentuk Singa Cannes - perempuan pertama daripada Landor untuk berbuat demikian. Dia juga dipaparkan dalam beberapa Harvard Business School kajian kes; terutamanya untuk kerja beliau dalam penjenamaan semula Kumpulan hotel Taj. Raghavan juga dijemput Universiti Harvard pada tahun 2012 apabila kajian kes diajar buat kali pertama kepada kelas.
Bagaimanapun, reka bentuk dan penjenamaan tidak selalu berada dalam fikirannya, katanya India Global dalam temu bual eksklusif. “Walaupun, ibu saya sudah merasakan kecenderungan saya agak awal dan mengesyorkan saya masuk ke dalam pengurusan imej,” ketawa Raghavan sambil menambah bahawa dia pada mulanya mencari pekerjaan dalam sektor perbankan dan perundingan. Tetapi hidup mempunyai rancangan lain; sembang santai dengan rakan keluarga membawanya mendapat pekerjaan pertamanya di Perundingan Ogilvy pada tahun 1997 sebagai perunding jenama dengan gaji sebanyak ₹ 7,000 sebulan.
“Saya suka pekerjaan itu. Saya bekerja sebagai R Sridhar's (veteran pengiklanan dan bekas pengarah Ogilvy India) pembantu dan membaca buku penjenamaan dari pagi hingga malam. Saya jatuh cinta dengan penjenamaan; perkara tidak ketara ini yang mentakrifkan syarikat. Pekerjaan itu mengajar saya banyak perkara dan Sridhar sangat menggalakkan,” katanya.
Dari Madurai ke Bangalore ke Mumbai ke seluruh dunia
Dilahirkan di a Brahmin Tamil keluarga dalam Madurai, Raghavan menghabiskan 10 tahun pertama dalam hidupnya di Bangalore. Dia pada mulanya belajar di Sekolah Perempuan Baldwin sebelum dipindahkan ke Sekolah Lembah Jiddu Krishnamurti dalam kelas 3. “Ini adalah dunia yang berbeza sama sekali. Baldwin adalah sekolah yang cukup kompetitif, tetapi di The Valley School kami bersaing dengan diri kami sendiri. Apabila saya menjadi yang pertama dalam perlumbaan, saya telah dianugerahkan sebiji epal; Saya agak terkejut,” ketawa Raghavan. Apabila keluarganya berpindah ke Mumbai pada tahun 1987, dia menyertainya Sekolah Queen Mary.
Agak serba boleh sejak zaman persekolahannya, Raghavan cemerlang dalam kedua-dua akademik dan sukan. Idea untuk belajar di luar negara mula diperkenalkan oleh ibunya. “Dia pergi ke AS untuk pengajian ilmiahnya dan pulang kagum dengan cara pendidikan mereka. Dia mahu saya mengalaminya dan menggalakkan saya berpindah ke AS untuk pengajian tinggi saya.” Jadi, pada tahun 1993 Raghavan mendaftar di Davidson Kolej (kolej seni liberal perdana) dengan biasiswa penuh di North Carolina untuk belajar Ekonomi.
Masanya di Davidson mentakrifkan dalam banyak cara: dia mempelajari semua tentang kod penghormatan, tentang kepentingan menjadi asli dalam kerja seseorang, mempengerusikan persatuan pelajar antarabangsa, berada dalam Persatuan Kepujian Ekonomi dan menghabiskan enam bulan tahun mudanya di program pertukaran di Perancis yang tinggal bersama keluarga Perancis. “Saya menikmati setiap bahagiannya. Ia benar-benar membentuk pandangan saya, "katanya.
Selepas kolej apabila dia tidak mendapat pekerjaan yang dia inginkan McKinsey, dia memutuskan untuk kembali ke India. Sembang dengan rakan keluarga membawanya mendapat pekerjaan di Ogilvy di bawah R Sridhar; setahun kemudian dia memujuknya untuk melakukannya MBA kerana ia adalah penting untuk menambah kelayakan seseorang. Tidak lama selepas MBA beliau dari Institut Pengurusan dan Penyelidikan SP Jain, Raghavan berkahwin dengan teman lelaki lamanya Harsha dan pasangan itu berpindah ke San Francisco pada tahun 2000.
Permulaan baru
Di sinilah dia mendapat pekerjaan dengan Landor dalam jabatan penamaannya. "Kami perlu mengenal pasti nama produk korporat yang unik dan kemahiran bahasa saya, pengalaman di Ogilvy, dan MBA berguna," kata Raghavan, yang kemudiannya terpaksa menunggu selama enam bulan untuk berpindah from an visa H4 ke H1B.
Tiga minggu selepas dia menyertai Landor pada Januari 2001 kemalangan dotcom berlaku dan pemberhentian secara besar-besaran mula berlaku. “Nasib baik, pekerjaan saya selamat; mungkin kerana saya mewakili masa depan syarikat,” katanya sambil mengimbau masa awal kerjayanya. Dia menghabiskan empat tahun bekerja di Landor, sebahagian daripada mereka rapat dengan CEO syarikat itu. Apabila suaminya berpindah ke New York, Ketua Pegawai Eksekutifnya sangat gembira untuk memudahkan pergerakannya juga dan dia terus bekerja dari syarikat itu Pejabat Union Square.
Setahun kemudian pada Disember 2005, pasangan itu berpindah ke London dan begitu juga Raghavan dalam tugasnya dengan Landor. Di sinilah dia didedahkan dengan nuansa lain pekerjaan korporat seperti pembangunan perniagaan dan pengurusan pelanggan.
“Beberapa projek besar yang saya kerjakan dari pejabat London ialah penjenamaan semula Jet Airways dan Reliance ADAG. Saya belajar banyak di sini; bagaimana nada dibuat dan cara menulis cadangan. Ia sangat memuaskan.”
Menjelang 2006 pasangan itu bersedia untuk berpindah lagi - kali ini pulang ke India. Tetapi Landor tidak mempunyai pejabat di negara itu pada masa itu.
Seorang pemimpin dalam pembuatan
"Mereka meminta saya membina pejabat India," kata Raghavan. “Bos saya pada masa itu membimbing saya dan sangat menyokong. Tetapi dia membiarkan saya melakukan segala-galanya sendiri dan mengambil kredit untuk itu juga.” Beberapa projek besar pertamanya adalah untuk Kopi Coffee Day dan Lapangan Terbang Delhi. “Ia adalah pengalaman pembelajaran yang hebat: Saya belajar cara mengurus jenama orang ramai dan lapangan terbang adalah projek penjenamaan angkasa lepas kami yang pertama.”
Apakah perasaan Global Indian anda?
Lulu Raghavan, yang telah menghabiskan beberapa tahun tinggal di AS dan UK, berasa agak seperti warga global dari segi pandangannya. Namun, dia berakar umbi dengan tradisi dan didikan India. Di tempat kerja, dia juga selesa bertukar antara identitinya sebagai seorang India Global dan percaya bahawa masanya di Kolej Davidson benar-benar membantu membentuk pandangannya terhadap profesionnya.
Lebih banyak jenama marquee – Mahindra, Taj Group, Produk Pengguna Tata, Axialah Bank, dan Bursa Saham Negara – diikuti. Apabila Raghavan mula memasuki pasaran India, dia belajar beberapa pelajaran penting. “Saya adalah seorang wanita di padang dan seorang yang kebaratan pada masa itu. Tetapi saya belajar memakai sari dan menyesuaikan diri dengan pasaran di sini. Ia berfungsi seperti daya tarikan, "katanya. Akhirnya Landor disepadukan dengan Fitch (peruncitan dan perundingan reka bentuk pengalaman) dan Raghavan tidak lama kemudian mengetuai pasukan 100 ahli.
Jenama India
Wanita itu, yang telah menjadi doyen dalam ruang pembinaan jenama korporat, percaya itu Jenama IndiaKisah boleh diceritakan dengan lebih baik. “Di suatu tempat di sepanjang jalan kepelbagaian, kerumitan, dan paradoks telah hilang. Terdapat begitu banyak kedalaman kepada Brand India dan semuanya bergantung pada cara kami mendedahkan lapisannya,” katanya, sambil menambah, COVID-19, telah memberi Brand India pukulan besar, membatalkan banyak kerja positif yang dilakukan dalam tempoh 10 tahun yang lalu.
Dia percaya bahawa setiap individu yang pergi ke luar India adalah mewakili negara dan imejnya.
“Brand India adalah lebih daripada sekadar kempen; ia pergi jauh lebih dalam daripada itu. Jenama India ialah orang kita dan ia perlu dibina cerita demi cerita,” katanya.
Memberi Balik
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Raghavan telah mengambil bahagian dalam bimbingan dan telah mengajar orang ramai tentang kuasa jenama. Dia juga sering melakukan kerja pro bono. “Di luar Landor & Fitch saya menulis tentang penjenamaan peribadi; itulah cara saya untuk membalas budi. Saya adalah juara untuk penjenamaan peribadi untuk wanita.”
Utama Takeaways
- Mempunyai kejelasan tentang nilai unik yang anda berikan kepada pihak berkepentingan
- Ceritakan kisah anda dengan kuat merentasi titik sentuh
- Jenama lebih daripada logo
- Penjenamaan peribadi adalah penting untuk pertumbuhan profesional
- Jenama adalah aset yang berharga