(Settembre 4, 2022) Quando è arrivato per la prima volta negli Stati Uniti d'America nel 1991, era un po' perplesso dalla cultura e pensava che potesse non adattarsi a lì. Circa tre decenni dopo oggi, il 55enne Laxman Narasimhan è pronto per assumere la carica di CEO del gigante del caffè Starbucks in un momento tumultuoso. Unendosi a Sundar Pichai su Google, Parag Agarwal su Twitter, Arvind Krishna su IBM, Leena Nair su Chanel e molti altri indiani che guidano società globali, il dirigente di Pune dovrebbe iniziare ufficialmente come CEO il prossimo aprile.
Sebbene sia una grande responsabilità dirigere un'azienda di caffè, che ha oltre 33,000 negozi in 80 paesi e oltre 3,50,000 dipendenti in tutto il mondo, questa non è la prima volta che Narasimhan è al timone della supervisione di aziende conosciute a livello globale. L'alto dirigente si è recentemente dimesso dalla carica di CEO di Reckitt Benckiser Group plc, la società dietro i marchi storici Dettol, Strepsils, Harpic e molti altri articoli per la casa. Prima del suo periodo di tre anni in Reckitt, il dirigente d'azienda indiano-americano è stato nominato Chief Commercial Officer di PepsiCo Inc nel 2012, dove ha lavorato a stretto contatto con Indra Nooyi. Conosciuto come un "agente di turnaround", questo Indiano globale ha migliorato con successo la posizione finanziaria di tutte le aziende in cui ha lavorato.
Da Pune alla Pennsylvania
Nato in una famiglia della classe media a Pune, l'infanzia di Narasimhan non è stata diversa da quella di qualsiasi altro bambino ordinario in India. Studente brillante, il ragazzo usciva spesso di casa di nascosto con suo fratello, per giocare a cricket con gli amici del vicinato. In un'intervista a La Domenica Times, che è stato pubblicato all'inizio di quest'anno, ha detto che la sua infanzia è stata "dura", ricordando la morte della sorella maggiore, morta prima della sua nascita, e come suo fratello maggiore è morto all'età di otto anni a causa di infezioni ai reni.
Fin da giovane, Narasimhan ha conseguito una laurea in ingegneria meccanica presso il College of Engineering dell'Università di Pune. Trascorreva regolarmente i suoi giorni al college tornando a casa per prendersi cura di suo padre che all'epoca si ammalò gravemente. Di crescere in India, ha detto, “impari la resilienza, impari la tolleranza, impari a trovare una via d'uscita”. Una "raccolta di borse di studio e due lavori" ha aiutato Narasimhan ad andare all'estero per ulteriori studi, dove ha conseguito un Master in Studi tedeschi e internazionali presso il Lauder Institute presso l'Università della Pennsylvania e un MBA in Finanza presso la Wharton School presso l'Università di Pennsylvania.
Durante il suo viaggio dall'India agli Stati Uniti, l'uomo non si è limitato a laurearsi. Secondo diversi resoconti dei media, l'esecutivo è un iperpoliglotta e può parlare fino a sei lingue. Narasimhan parla correntemente tedesco, inglese, spagnolo, hindi e altre due lingue indiane.
Spinto dallo scopo
Dopo aver terminato il suo MBA, Narasimhan ha iniziato la sua carriera con una società di consulenza gestionale globale, McKinsey & Company. Nei suoi 19 anni di esperienza con l'azienda, il dirigente ha ricoperto molte posizioni in tutto il mondo e alla fine è diventato direttore e responsabile della sede dell'ufficio di McKinsey a New Delhi. Nel 2012 è entrato a far parte di PepsiCo, dove ha scalato le classifiche, supervisionando le operazioni in America Latina, Europa e Africa subsahariana e diventando chief commercial officer. Non molti sanno che Narasimhan era in corsa per ottenere il posto più alto dopo che Indra Nooyi si è dimesso da CEO dell'azienda. Tuttavia, il lavoro è andato a Ramon Laguarta.
Nel 2019, Narasimhan è stato assunto come amministratore delegato da Reckitt Benckiser, che stava attraversando una fase difficile, gravata da 16.6 miliardi di dollari di acquisizione. Nonostante la sfortunata divisione dell'azienda con Mead Johnson, Narasimhan ha impiegato solo pochi mesi per iniziare a vendere le operazioni insoddisfacenti. Nel 2021, l'esecutivo è stato lodato dagli investitori e dagli azionisti di Reckitt per aver guidato l'azienda attraverso la pandemia. Parlando con McKinsey durante un'intervista, Narasimhan ha dichiarato: "Quando sono diventato l'amministratore delegato di Reckitt, ho deciso che avrei impiegato sei mesi per definire ciò che pensavo dovesse essere l'azienda e dove dovevamo andare. Come parte di questo, ho trascorso molto tempo nei nostri mercati. Ho venduto con i nostri venditori e ho incontrato i clienti. Mi sono immerso nella nostra ricerca e sviluppo. Ed è così che siamo arrivati al nostro scopo: proteggere, curare e nutrire nella ricerca incessante di un mondo più pulito e più sano".
Oggi è formalmente il primo giorno del mio viaggio in RB come CEO. E sono in viaggio per ascoltare e imparare da tutti mentre costruiamo insieme il futuro di RB. Per la prima volta posso dirlo con orgoglio #WeAreRB. @discoverRB. Leggi di più: https://t.co/3BC651b8Tp pic.twitter.com/HS4ZsbIGKK
— Laxman Narasimhan (@lakslnarasimhan) 2 settembre 2019
Starbucks sta attualmente attraversando una fiorente spinta alla sindacalizzazione dopo una fase difficile per i lavoratori durante la pandemia. Parlando dell'importanza di assumere Narasimhan come top executive, l'attuale CEO del colosso del caffè, Howard Schultz ha dichiarato: "È un vero operatore e ha il DNA di un imprenditore", aggiungendo che il suo background in tecnologia e catene di approvvigionamento sarebbe prezioso per l'azienda. Schultz dovrebbe rimanere al comando dell'azienda per i prossimi mesi prima che Narasimhan assuma la carica di CEO. L'alto dirigente è destinato a prelevare $ 1.3 milioni (circa Rs 10 crore) come stipendio base annuale come CEO di Starbucks. Ha anche ricevuto un bonus alla firma di $ 1.5 milioni e una sovvenzione sostitutiva con un valore target di $ 9.25 milioni