(Giugno 18, 2022) Satya Nadella, CEO di Microsoft, la multinazionale americana è nota per guidare con empatia. Ironia della sorte, era stata la mancanza di empatia che gli era quasi costata la possibilità di entrare a far parte dell'organizzazione 30 anni prima. Dopo un'intera giornata di interviste con vari leader di ingegneria che hanno messo alla prova le sue capacità intellettuali, Nadella aveva incontrato l'ultimo intervistatore del processo di selezione. Invece di dargli un problema di ingegneria, programmare uno scenario o criticare la sua istruzione e le sue esperienze, l'intervistatore gli aveva chiesto; cosa farebbe se vedesse un bambino che piange sdraiato per strada.
“Chiamerò i servizi di emergenza sanitaria”, è stata la risposta di Nadella. L'intervistatrice non è stata certo soddisfatta e ha sottolineato che Nadella ha bisogno di costruire empatia, in quanto la prima cosa che sarebbe richiesta in uno scenario del genere è prendere in braccio il bambino. “In qualche modo, ho ottenuto il lavoro, ma le parole di Richard (l'intervistatore) sono rimaste con me fino ad oggi. Allora non sapevo che presto avrei imparato l'empatia in un modo profondamente personale", scrive Nadella nelle sue memorie Hit aggiorna. Il bestseller ha una calda prefazione di Bill Gates, il fondatore di Microsoft. Indiano globale accende i riflettori sulla storia di successo ispiratrice del CEO di origine indiana che vive a Bellevue, Washington.
CEO Microsoft Satya Nadella
Scrivendo di empatia nelle sue memorie, osserva Nadella
"Questa qualità unica diventerà ancora più preziosa in un mondo in cui il torrente della tecnologia sconvolgerà lo status quo come mai prima d'ora".
Entrata in Microsoft all'età di 25 anni dopo un breve periodo in Sun Microsystems, Satya Nadella ha scalato la scala per diventare il terzo CEO dell'organizzazione nel 2014. Per lavorare per un'azienda piena di persone che credono di essere in missione per cambiare il mondo, è stata la sua ragione per entrare a far parte dell'organizzazione nel 1992. Non si è mai pentito della sua decisione negli ultimi tre decenni!
Sfruttare al meglio ciò che la vita aveva in serbo
Satya Nadella era stata una brava studentessa ma non straordinaria. “Non ero così eccezionale dal punto di vista accademico. Non sono andato all'élite Indian Institute of Technology (IIT)", cita mentre informa nelle sue memorie di aver bocciato l'esame di ammissione. Quindi, ha continuato a studiare al Manipal Institute of Technology (MIT). Il giovane Nadella voleva studiare informatica, ma non riuscì ad entrare nel torrente. Quindi, ha invece intrapreso l'ingegneria elettrica con la sensazione che lo avrebbe aiutato ad avvicinarsi a computer e software. Per fortuna la sua intuizione era giusta!
CEO passati e attuali di Microsoft: Bill Gates, Satya Nadella, Steve Ballmer nel primo giorno di Nadella come CEO
Oggi, l'uomo a cui è stato conferito Padma Bhushan nel 2022, è fonte di ispirazione per milioni di persone. Il suo viaggio è una forte testimonianza che se si sfrutta al meglio ciò che è successo, si mantiene viva la passione per i risultati, non si lascia mai morire il sogno; quindi arrivare dove si vuole essere non è impossibile.
Guidare con uno scopo
Ricordando lo scopo più ampio della sua organizzazione, Nadella scrive:
“Microsoft ha sempre dato il meglio di sé quando dedica la passione personale a uno scopo più ampio. Windows Office, Xbox, Surface, i nostri server e Microsoft Cloud: tutti questi prodotti sono diventati piattaforme digitali su cui individui e organizzazioni possono costruire i propri sogni".
Nadella si è ben allineato con la visione della sua organizzazione, mettendo l'alchimia di scopo, innovazione ed empatia al centro di tutto ciò che persegue: dai prodotti lanciati dal suo team, ai nuovi mercati in cui entrano, ai dipendenti, ai clienti e ai partner con cui lavorano insieme a.
Le passioni dell'infanzia: cricket e computer
Nadella è nato a Hyderabad in una famiglia telugu. Sua madre, Prabhavati Yugandhar, era una professoressa di sanscrito. Da bambino, Satya era ipnotizzato dal fascino dei giocatori di cricket che provenivano dalla città e voleva essere un giocatore di cricket professionista. Suo padre, Bukkapuram Nadella Yugandhar, un ufficiale della IAS, tuttavia non era entusiasta che Satya giocasse a cricket invece di concentrarsi sui suoi studi. Per inciso, anche Satya ha lottato per affinare le sue abilità nel gioco oltre un certo livello.
Così, il giovane Nadella ha iniziato a lavorare su una passione che è arrivata seconda dopo il cricket: i computer. Non sapeva che la sua seconda migliore scelta lo avrebbe reso il numero uno nella vita! È interessante notare che il top CEO che è ancora ossessionato dal cricket attribuisce molte delle sue qualità di leadership alle lezioni che ha imparato come giocatore di cricket.
Satya Nadella si gode il gioco del cricket
Un quindicenne Nadella ha scoperto che il software per computer è una delle risorse più malleabili dopo che suo padre gli ha regalato un kit per computer Sinclair ZX Spectrum da Bangkok. Il giovane si è reso conto che può ottenere più cose con poche righe di codice.
Negli anni '1980 Nadella era già bravo a scrivere codice BASIC. Dopo aver completato la sua B Tech, si è recato negli Stati Uniti nel 1988 per conseguire il master in informatica presso l'Università del Wisconsin - Milwaukee. Questo viaggio che ha fatto da Nuova Delhi a Chicago nel giorno del suo 21esimo compleanno ha aperto la strada a diventare l'amministratore delegato di una delle più grandi aziende del mondo.
Un padre di famiglia
L'amministratore IT della sua famiglia, Nadella, è sempre stato attento al fatto che la tecnologia per l'intrattenimento dovesse essere limitata. Come padre di tre figli, ha sempre negoziato quanti film, che tipo di videogiochi e simili con i suoi figli.
Satya Nadella con sua moglie, Anu e il figlio, il defunto Zain Nadella
La sua vita è cambiata per sempre con la nascita del suo primogenito, Zain, scomparso nel febbraio 2022. Zain è nato con un peso di appena tre chili, era ipovedente e aveva capacità di comunicazione limitate. Aveva sofferto di una grave paralisi cerebrale. Ciò ha avuto una profonda influenza sulla vita sia di Satya che di sua moglie, Anu. Dalla sua nascita, la coppia ha guidato, pensato e relazionato con le persone, il tutto con empatia.
“Le idee mi eccitano. L'empatia mi fonda e mi centra” – Satya Nadella
Il padre che non si sarebbe mai aspettato di affrontare un destino così duro, ama comunque ogni momento della sua paternità. La coppia, che sono anche amiche d'infanzia, è riuscita a mantenere la loro vita privata piuttosto riservata.
Le lezioni di vita trasferite a buone decisioni aziendali
L'uomo che non conduce mai gli affari come al solito, utilizza le esperienze della vita come materia prima per la trasformazione. Molte funzionalità dei prodotti Microsoft sono state progettate tenendo presente la facilità d'uso da parte dei diversamente abili, ad esempio la nuova app dell'azienda, Seeing AI, aiuta le persone con disabilità visive. "Possono alzare il telefono e 'vedranno' le persone: interpretare le loro emozioni, interpretare un menu, cucinare con una ricetta, andare a fare la spesa, leggere le etichette o aiutarli a entrare in una sala conferenze con sicurezza", ha osservato Satya Nadella in una delle sue interviste
Lo sai?
- Il nome completo di Satya Nadella è Satya Narayana Nadella
- A sei anni ha perso sua sorella, che aveva solo cinque mesi e mezzo
- Satya Nadella ha studiato alla Hyderabad Public School (HPS). Suo padre voleva che facesse il suo 11° e 12° in una scuola internazionale a Bangkok. Tuttavia, Nadella non si mosse perché amava troppo HPS.
- Shantanu Narayen, CEO di Adobe, Ajay Singh Banga, CEO di Master Card, Kunal Bahl di Snapdeal sono tutti alunni di HPS, la scuola di Nadella, un fatto che tiene molto.
- Anni dopo aver lasciato il Manipal Institute of Technology, Nadella affittò una casa a Sunnyvale, in California, con otto dei suoi compagni di classe dell'istituto, che si trovavano nello stesso momento a lavorare in California. Insieme hanno ricreato la loro esperienza nel dormitorio del college.
- Ha rinunciato alla Green Card (residenza permanente) ed è tornato in H1B (status di lavoratore professionista temporaneo), nei primi giorni del suo matrimonio perché il visto della moglie appena sposata era stato rifiutato. In quei giorni la lista d'attesa per il visto per i coniugi di residenti permanenti era di cinque o più anni, mentre l'H1B consentiva ai coniugi di rimanere negli Stati Uniti mentre i loro mariti o mogli lavoravano lì.
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