(Agosto 11, 2022)Due cose distinguono Elwinder Singh dalla sua eredità di famiglia. In primo luogo, il cittadino malese di terza generazione ha scelto di stabilire il suo impero in India quando suo padre e suo nonno avevano lavorato nel paese che era precedentemente noto come la Federazione della Malesia. In secondo luogo, ha scelto la strada dell'imprenditorialità quando non ce n'era stata imprenditore in famiglia, piuttosto le persone che svolgono lavori di colletti bianchi per generazioni. Tuttavia, la decisione di approfondire la cura dei pazienti come co-fondatore di Connect and Heal ha sicuramente un legame familiare con essa.
“Mio padre aveva il diabete e problemi cardiovascolari e le sue condizioni di salute stavano peggiorando. Nonostante le strutture sanitarie sviluppate a Kuala Lumpur, mi sono reso conto di quanto sia difficile navigare attraverso l'assistenza ai pazienti", informa Indiano globale durante una conversazione.
Ci sono voluti molto tempo e sforzi per Elwinder e la sua famiglia per garantire una soluzione assistenziale coordinata in ogni singolo intervento sanitario di suo padre. Con il giusto supporto, l'anziano Singh ha riacquistato la salute e, allo stesso tempo, è germogliato nella mente di Elwinder il seme di un diverso percorso professionale. Era appena tornato dopo aver completato la sua laurea presso l'Università di Warwick, a Londra, e in quel periodo lavorava presso Roger Berger, in Malesia.
Inciampare in una visione
L'India, il paese di origine della famiglia di Elwinder, gode di un posto molto speciale nei loro cuori. Le sfide nell'affrontare i disturbi di suo padre hanno portato Elwinder a riflettere attentamente su quanto possa essere doloroso per molte persone a casa affrontare la cura del paziente, dall'ottenere il consiglio corretto, al correre da uno specialista all'altro per il trattamento appropriato. in un paese con una popolazione di 136 crore.
Colpito dal desiderio di fare la sua parte e soppesando le possibilità di un'impresa sanitaria di successo, si è trasferito in India. È iniziato così il viaggio di Connect & Heal, che mantiene la sua visione di "fornire assistenza sanitaria con empatia".
L'India ha fornito una piattaforma per fare la differenza
"In India e in altri mercati emergenti, la scala della frammentazione nel settore sanitario è amplificata", afferma l'imprenditore malese. Durante il brainstorming su tutti gli aspetti prima di fare la grande mossa, Elwinder ha identificato l'enorme potenziale per toccare le vite e fare la differenza nel paese.
“Siamo quattro partner e il CEO dell'organizzazione, Sanjay Vinayak ha 20 anni di esperienza di lavoro in India", racconta Elwinder sottolineando come sia diventato possibile mettere in atto il piano in un paese in cui non conosceva quasi nessuno, tranne pochi parenti lontani.
Collegare i punti
Il fatto che sua sorella Galveender Kaur, un ex banchiere di investimento, si sia unita come co-fondatrice per portare avanti lo scopo di Elwinder nella vita ha reso le cose più luminose.
"A partire dal 2016 con Mumbai, Connect & Heal ha ora una presenza in tutta l'India in 300 città", informa l'imprenditore la cui impresa sanitaria ha finora toccato sei milioni di vite. L'organizzazione ha fornito assistenza sanitaria nell'ultimo miglio non solo nelle grandi città, ma anche in aree lontane. Scegliendo il percorso B2B, gestisce oltre 250 cliniche in loco in collegamento con uno dei maggiori datori di lavoro dell'India per gestire l'assistenza primaria dei propri dipendenti e delle loro famiglie.
"Siamo anche la più grande rete del paese di ambulanze del settore privato su un modello aggregato per ridurre i tempi di risposta in caso di emergenza", informa. Connect & Heal offre attualmente 8,000 codici pin per la consegna a domicilio di servizi farmaceutici e diagnostici.
Godersi la nuova fase
Il passaggio di Elwinder dal venire in India raramente durante la sua infanzia al vivere nel paese come suo residente e godersi le sue miriadi di colori vivaci, è qualcosa che ama molto. "Il lavoro mi ha portato a viaggiare in diverse parti dell'India e a viverlo nel vero senso della parola", dice con un sorriso.
Soddisfare le esigenze sanitarie del paese durante la pandemia come guerriero della salute è stata un'esperienza esaltante per il giovane imprenditore, che è arrivato al 2022 Forbes 30 Under 30 elenco. Parlando del momento di punta della pandemia, afferma: "La crisi è un'opportunità per servire e trovare una soluzione". Giurando sui poteri della tecnologia sanitaria, osserva: "La tecnologia è aumentata per colmare il divario creato dal blocco".
Crogiolarsi nell'imprenditorialità
"Le cose non accadono sempre secondo i piani, ma essere in grado di adattarsi, avere il piano B ed essere veloci nell'affrontare la situazione è quello che serve", dice parlando del suo successo come imprenditore. "Ho la fortuna di avere una buona squadra", aggiunge.
Le dimensioni del team di oltre mille persone di Connect & Heal combinano partner non medici e fornitori di servizi medici impegnati a migliorare l'esito sanitario generale per i pazienti attraverso cure primarie, cure preventive, assistenza di emergenza, assistenza covid e assistenza al ricovero. "Stiamo svelando una piattaforma tecnologica all'avanguardia che verrà lanciata molto presto", informa il giovane imprenditore, che ha frequentato una scuola media malese. "Il mio hindi è abbastanza buono ora e sto recuperando il passo con il punjabi, abbastanza bene", conclude con un sorriso.
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