(Questo articolo è originariamente apparso in Settimana dell'industria il 28 aprile 2022)
- Il 26 novembre 2008, Mallika Jagad, 23 anni, stava supervisionando un banchetto al Taj Hotel di Mumbai. Verso le 9:30 di sera, ha sentito degli scoppiettii. Il suo telefono ronzava di avvisi su una sparatoria in hotel. Sebbene spaventata, si è concentrata sul garantire la sicurezza dei suoi ospiti. Chiuse a chiave le porte della sala riunioni, chiedendo con calma agli ospiti di sdraiarsi sul pavimento. Nelle ore successive, mentre gli spari e gli incendi infuriavano nelle vicinanze, ha continuato a tenere al sicuro i suoi ospiti e ad occuparsi dei loro bisogni...