(जुलाई 11, 2023) पिछले कुछ दशकों में प्रौद्योगिकी के निरंतर विकास के साथ, विपणन में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं, जो चार अलग-अलग चरणों से गुजर रहा है, जो पिछले युगों की रणनीतियों और उपकरणों पर आधारित है। जबकि दुनिया मार्केटिंग के पांचवें चरण से निपटने के तरीकों का पता लगाने की कोशिश कर रही है, ऐसा लगता है कि एक आदमी ने सब कुछ समझ लिया है। भारतीय-अमेरिकी बिजनेस एक्जीक्यूटिव और मास्टरकार्ड के मुख्य विपणन अधिकारी राजा राजमन्नार, जो प्रयोग करने और ब्रांड को नई सीमाओं में धकेलने से डरते नहीं हैं।
बिजनेस एक्जीक्यूटिव, जिन्होंने हाल ही में मल्टी-सेंसरी मार्केटिंग के माध्यम से उपभोक्ताओं को उनके जुनून से जोड़ने की अपनी रणनीति के हिस्से के रूप में एक अद्वितीय वेब3 संगीत-केंद्रित कार्यक्रम का नेतृत्व किया था, को इनमें सूचीबद्ध किया गया था। अंदरूनी सूत्र पत्रिका के 2023 के सबसे नवोन्वेषी सीएमओ, 25 शीर्ष विपणक की एक सूची जो 'अस्थिर अर्थव्यवस्था, और जनरेटिव एआई का परीक्षण' सहित 'बड़ी चुनौतियों का सामना' कर रहे हैं, और 'विपणन अनुशासन को नई प्रौद्योगिकियों में आगे बढ़ा रहे हैं'।
"प्रौद्योगिकी जो चीजें करती है उनमें से एक आपको एक नई तरह की सक्षमता प्रदान करती है," उन्होंने कहा वैश्विक भारतीय प्रौद्योगिकी-संचालित व्यावसायिक रणनीतियों के बारे में नवीनतम साक्षात्कार के दौरान कहा था, “मैं आपको असंबद्ध डेटा के पहाड़ों का विश्लेषण करने और अविश्वसनीय तरीके से अंतर्दृष्टि तक पहुंचने में मदद करता हूं। यह लगभग वास्तविक समय में होता है, और यह उपभोक्ता के संदर्भ के आधार पर मार्केटिंग को सबसे उपयुक्त तरीके से बदल सकता है। तो आपकी प्रभावशीलता बढ़ जाएगी. आपके मार्केटिंग निवेश पर आपका रिटर्न बढ़ जाएगा।"
बड़े सपनों वाला युवा लड़का
हैदराबाद के रहने वाले राजमन्नार ने उस्मानिया विश्वविद्यालय से केमिकल इंजीनियरिंग में बैचलर ऑफ टेक्नोलॉजी की डिग्री हासिल की। बाद में उन्होंने बेंगलुरु में भारतीय प्रबंधन संस्थान से मास्टर ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन की डिग्री प्राप्त की। काम शुरू करने के लिए उत्सुक, बिजनेस एक्जीक्यूटिव 1985 में एशियन पेंट्स में शामिल हो गए और वहां उन्होंने शानदार समय बिताया। राजमन्नार ने साझा किया, "जब मैं कंपनी में शामिल हुआ था तब उसके पास मार्केटिंग विभाग नहीं था, इसलिए मेरी भूमिका का एक हिस्सा विभाग का निर्माण करना था।" मैंने मार्केटिंग का अध्ययन किया, मैंने सावधानीपूर्वक जांच की कि अन्य कंपनियां मार्केटिंग के प्रति किस प्रकार दृष्टिकोण रखती हैं और मैंने उन सीखों को अपने अंदर लाया और विशिष्ट रूप से उन्हें एशियन पेंट्स के लिए तैयार किया।
कंपनी में उनके अनुभव ने एक मूल्यवान सबक दिया जो लगातार गूंजता रहता है, इस तथ्य पर प्रकाश डालता है कि हर कंपनी मार्केटिंग की अपनी अलग व्याख्या रखती है। “सभी के लिए एक आकार में फिट होने वाला कोई खाका नहीं है। राजमन्नार ने याद करते हुए कहा, "विपणन प्रत्येक संगठन के लिए उसकी विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर अलग-अलग तरीके से प्रकट होता है और एक नेता की भूमिका एक अलग योजना को लागू करने में सक्षम होना है जो संगठन के लिए सबसे अच्छा काम करती है।"
आखिरकार, बिजनेस एक्जीक्यूटिव 1988 में हिंदुस्तान लीवर लिमिटेड में शामिल हो गए। उन्होंने देश में तब तक काम करना जारी रखा जब तक कि सिटी बैंक में एक अवसर उन्हें 1994 में दुबई नहीं ले गया - एक नौकरी जो उन्हें वरिष्ठ उपाध्यक्ष के रूप में न्यूयॉर्क, यूएसए ले गई।
मार्केटिंग की दुनिया
वैश्विक कार्यकारी के रूप में तीन दशकों से अधिक के अनुभव के साथ, राजमन्नार ने एंथम और हुमाना सहित कंपनियों में विभिन्न सी-स्तर के पदों पर काम किया है। बिजनेस एक्जीक्यूटिव 2013 में मास्टरकार्ड में शामिल हुए और अनमोल अनुभवात्मक प्लेटफार्मों और विपणन-संचालित बिजनेस मॉडल के विकास की देखरेख करते हुए, डिजिटल युग की पहचान में मास्टरकार्ड के परिवर्तन को सफलतापूर्वक निर्देशित किया है।
उन पर सबसे अधिक प्रभाव किसका है, इस बारे में बोलते हुए राजमन्नार ने कहा, “मास्टरकार्ड के पूर्व सीईओ अजय बंगा। कुल मिलाकर, सभी कंपनियों में, वह लगभग 25 वर्षों तक मेरे बॉस रहे। यदि आप अजय को व्यक्तिगत रूप से नहीं जानते हैं, तो मैं आपको बता सकता हूं कि वह एक असाधारण पेशेवर होने के साथ-साथ एक अद्भुत इंसान भी हैं। सचमुच प्रेरणादायक. अपने शब्दों और कार्यों के माध्यम से, उन्होंने इस बात पर जोर दिया है कि सामान्य तौर पर कंपनियां और विशेष रूप से मार्केटिंग, विकास के लिए ताकत और भलाई के लिए ताकत दोनों हो सकती हैं और होनी भी चाहिए।''
एक सीएमओ के रूप में राजमन्नार की तकनीक-प्रेमीता ने उन्हें एडवीक से पहचान दिलाई है, जिससे उन्हें उद्योग के सबसे तकनीकी रूप से कुशल अधिकारियों में स्थान दिया गया है। फ़ोर्ब्स वहीं, उन्हें दुनिया के शीर्ष पांच सबसे प्रभावशाली सीएमओ में से एक के रूप में भी स्वीकार किया है व्यापार अंदरूनी सूत्र ने उन्हें दुनिया भर के शीर्ष दस सबसे नवीन सीएमओ में सूचीबद्ध किया है। बिजनेस एक्जीक्यूटिव ने नेत्रहीन और आंशिक दृष्टि वाले लोगों के लिए सुलभ कार्ड-टच कार्ड लॉन्च किया। और इससे पहले, उन्होंने ट्रांसजेंडर और गैर-बाइनरी समुदायों का समर्थन करने के लिए ट्रू नेम कार्ड पहल शुरू की थी।
“इतने सारे लोग इस उत्पाद के लिए अपनी सराहना व्यक्त करते हुए व्यक्तिगत रूप से मेरे पास वापस आए हैं। इसका सकारात्मक तरंग प्रभाव पड़ा है। यह अंततः व्यवसाय और ब्रांड के परिणामों तक पहुंचता है लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप सही सामाजिक प्रभाव पैदा कर रहे हैं। यह मेरे और मेरी पूरी टीम के लिए बेहद संतुष्टिदायक है क्योंकि यह हमेशा कॉर्पोरेट उद्देश्यों का पीछा करने के बारे में नहीं है, बल्कि आपके पास मौजूद शक्ति- वित्तीय संसाधनों, नेटवर्क संसाधनों और रचनात्मक और संचार संपत्तियों का लाभ उठाने के बारे में भी है, ”राजमन्नार ने एक कार्यक्रम के दौरान कहा। हालिया सम्मेलन.
बिजनेस एक्जीक्यूटिव, जिसे वर्ल्ड फेडरेशन ऑफ एडवरटाइजर्स द्वारा ग्लोबल मार्केटर ऑफ द ईयर के खिताब से सम्मानित किया गया है और एएनए एजुकेशनल फाउंडेशन से मार्केटर ऑफ द ईयर का पुरस्कार प्राप्त हुआ है, हार्वर्ड जैसे प्रतिष्ठित संस्थानों में केस स्टडीज का विषय रहा है। बिजनेस स्कूल और येल स्कूल ऑफ मैनेजमेंट, जहां उनका काम दुनिया भर के 40 से अधिक प्रतिष्ठित प्रबंधन स्कूलों में पढ़ाया गया है। बिजनेस एक्जीक्यूटिव ने छात्रों से अपनी एक बातचीत के दौरान कहा, "कभी-कभी सर्वोत्तम विचार ध्वस्त हो जाते हैं, इसलिए नहीं कि प्रतिस्पर्धा तीव्र है या बाजार की स्थितियाँ उपयुक्त नहीं हैं, बल्कि आंतरिक राजनीति के कारण। यही कारण है कि कंपनी में अपने सहकर्मियों को शामिल करना और एकजुट करना आवश्यक है।"
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