(अगस्त 16, 2021) हम में से कितने लोग आपको जगाने से प्यार करने का दावा कर सकते हैंपी हर सुबह और काम पर जाने के लिए उत्सुक हैं? हर एक दिन, दो दशकों तक? सुबह 6 बजे की फ्लाइट पकड़नी हो या 8 बजे मीटिंग के लिए समय पर पहुंचना हो? ठीक ऐसा ही लुलु राघवन अपने काम के बारे में महसूस करता है ब्रांड इंजीलवादी और एमडी लैंडर और फिच, दुनिया की शीर्ष ब्रांडिंग और डिज़ाइन परामर्शदाताओं में से एक। कंपनी के साथ पिछले 21 वर्षों से अधिक समय से, राघवन न केवल आगे बढ़े हैं Landor लेकिन इसने भारत में विख्यात ग्राहकों के साथ इसे फलने-फूलने में भी मदद की है जैसे कि टाटा समूह, महिंद्रा समूह, आदित्य बिड़ला ग्रुप, ऐक्सिस बैंक, अंक बीमा, दिल्ली हवाई अड्डा, वी गार्ड, तथा सोनी पिक्चर्स.
में लैंडर के साथ काम कर चुके हैं US और UK सात साल के लिए, राघवन 2006 के अंत में कंपनी का भारत कार्यालय स्थापित करने के लिए भारत आ गए। इन वर्षों में, वह ब्रांडिंग और डिजाइन की दुनिया में एक नाम बन गई है। 2018 में, उन्हें डिजाइन जूरी में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया गया था कान्स लायन - पहली महिला ऐसा करने के लिए लैंडर से। वह कई में भी चित्रित की गई थी हार्वर्ड बिजनेस स्कूल मामले का अध्ययन; विशेष रूप से रीब्रांडिंग में उसके काम के लिए ताज ग्रुप ऑफ होटल्स. राघवन को भी आमंत्रित किया गया था हावर्ड यूनिवर्सिटी 2012 में जब केस स्टडी पहली बार किसी कक्षा को पढ़ाया जा रहा था।
हालांकि, डिजाइन और ब्रांडिंग हमेशा उसके दिमाग में नहीं थी, उसने बताया वैश्विक भारतीय एक एक्सक्लूसिव इंटरव्यू में। राघवन हंसते हुए कहते हैं, "हालांकि, मेरी मां ने मेरे झुकाव को बहुत पहले ही भांप लिया था और सिफारिश की थी कि मैं छवि प्रबंधन में आ जाऊं।" उन्होंने कहा कि वह शुरू में बैंकिंग और परामर्श क्षेत्र में नौकरी की तलाश में थीं। लेकिन जीवन की अन्य योजनाएँ थीं; एक पारिवारिक मित्र के साथ एक अनौपचारिक बातचीत ने उसे अपनी पहली नौकरी पर उतरने के लिए प्रेरित किया ओगिल्वी परामर्श 1997 में के वेतन के लिए एक ब्रांड सलाहकार के रूप में ₹7,000 प्रति माह.
"मुझे नौकरी पसंद थी। मैं के रूप में काम कर रहा था आर श्रीधरके (विज्ञापन के दिग्गज और पूर्व निदेशक ओगिल्वी इंडिया) सुबह से रात तक सहायक और ब्रांडिंग पर किताबें पढ़ना। मुझे ब्रांडिंग से प्यार हो गया; यह अमूर्त चीज जो एक कंपनी को परिभाषित करती है। नौकरी ने मुझे बहुत कुछ सिखाया और श्रीधर बहुत उत्साहजनक थे, ”वह कहती हैं।
मदुरै से बैंगलोर तक मुंबई से दुनिया तक
में पैदा हुआ तमिल ब्राह्मण परिवार में मदुरैराघवन ने अपने जीवन के पहले 10 वर्ष में बिताए बैंगलोर. उसने शुरू में . में पढ़ाई की बाल्डविन गर्ल्स स्कूल में स्थानांतरित होने से पहले जिद्दू कृष्णमूर्ति का द वैली स्कूल कक्षा 3 में। “यह पूरी तरह से एक अलग दुनिया थी। बाल्डविन एक काफी प्रतिस्पर्धी स्कूल है, लेकिन द वैली स्कूल में हम खुद के खिलाफ प्रतिस्पर्धा कर रहे थे। जब मैं दौड़ में प्रथम आया, तो मुझे एक सेब दिया गया; मैं काफी हैरान था,” राघवन हंसता है। 1987 में जब उनका परिवार मुंबई चला गया तो वे इसमें शामिल हो गईं क्वीन मैरी स्कूल.
अपने स्कूल के दिनों से ही ऑलराउंडर राघवन ने शिक्षा और खेल दोनों में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया। विदेश में पढ़ने का विचार सबसे पहले उन्हें उनकी मां ने दिया था। “वह अपनी विद्वता की पढ़ाई के लिए अमेरिका गई थी और उनकी शिक्षा के तरीके से प्रभावित होकर आई थी। वह चाहती थीं कि मैं इसका अनुभव करूं और मुझे मेरी उच्च शिक्षा के लिए अमेरिका जाने के लिए प्रोत्साहित किया। इसलिए, 1993 में राघवन ने में दाखिला लिया डेविडसन कॉलेज (एक प्रीमियर लिबरल आर्ट्स कॉलेज) एक पूर्ण छात्रवृत्ति पर उत्तर कैरोलिना पढ़ने के लिए अर्थशास्त्र (इकोनॉमिक्स) .
डेविडसन में उनका समय कई तरह से परिभाषित कर रहा था: उन्होंने ऑनर कोड के बारे में सब कुछ सीखा, किसी के काम में मूल होने के महत्व के बारे में, अंतर्राष्ट्रीय छात्र संघ की अध्यक्षता की, अर्थशास्त्र ऑनर्स सोसाइटी में थी और अपने जूनियर वर्ष के छह महीने में बिताईं फ्रांस में एक फ्रांसीसी परिवार के साथ रहने वाला एक विनिमय कार्यक्रम। "मैंने इसके हर हिस्से का आनंद लिया। इसने वास्तव में मेरे दृष्टिकोण को आकार दिया, ”वह कहती हैं।
कॉलेज के बाद जब उसे वह नौकरी नहीं मिली जो वह चाहती थी मैकिन्से, उसने भारत लौटने का फैसला किया। एक पारिवारिक मित्र के साथ हुई बातचीत ने उन्हें आर श्रीधर के अधीन ओगिल्वी में नौकरी करने के लिए प्रेरित किया; एक साल बाद उसने उसे ऐसा करने के लिए मना लिया एमबीए क्योंकि किसी की योग्यता में जोड़ना महत्वपूर्ण था। उसके एमबीए के तुरंत बाद एसपी जैन इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट एंड रिसर्चराघवन ने अपने लॉन्ग टाइम बॉयफ्रेंड हर्ष से शादी कर ली और यह जोड़ा यहां शिफ्ट हो गया सैन फ्रांसिस्को 2000 में।
नई शुरुआत
यहीं पर उसे लैंडर के नामकरण विभाग में नौकरी मिली। "हमें अद्वितीय कॉर्पोरेट उत्पाद नामों की पहचान करनी थी और मेरी भाषा कौशल, ओगिल्वी में अनुभव, और एमबीए काम आया," कहते हैं राघवन, जिन्हें तब स्थानांतरित होने के लिए छह महीने तक इंतजार करना पड़ा थारोम एक H4B के लिए H1 वीजा.
जनवरी 2001 में लैंडर में शामिल होने के तीन सप्ताह बाद डॉटकॉम दुर्घटना हुआ और बड़े पैमाने पर छंटनी होने लगी। “सौभाग्य से, मेरी नौकरी सुरक्षित थी; शायद इसलिए कि मैंने कंपनी के भविष्य का प्रतिनिधित्व किया, ”वह अपने करियर के शुरुआती दिनों को याद करते हुए कहती हैं। उसने लैंडर में काम करते हुए चार साल बिताए, उनमें से कुछ कंपनी के सीईओ के साथ निकटता से थे। जब उसका पति चला गया न्यूयॉर्क, उनके सीईओ भी उनके कदम को सुविधाजनक बनाने के लिए बहुत खुश थे और उन्होंने कंपनी से काम करना जारी रखा यूनियन स्क्वायर कार्यालय.
एक साल बाद दिसंबर 2005 में, युगल को स्थानांतरित कर दिया गया लंडन और राघवन ने लैंडर के साथ अपनी नौकरी में भी ऐसा ही किया। यहीं पर उन्हें व्यवसाय विकास और ग्राहक प्रबंधन जैसी कॉर्पोरेट नौकरी की अन्य बारीकियों से अवगत कराया गया था।
“कुछ बड़े प्रोजेक्ट जिन पर मैंने लंदन कार्यालय से काम किया, वे थे जेट एयरवेज और रिलायंस ADAG की रीब्रांडिंग। मैंने यहाँ बहुत कुछ सीखा; कैसे पिचें बनाई जाती हैं और प्रस्ताव कैसे लिखे जाते हैं। यह बेहद संतोषजनक था।"
2006 तक युगल फिर से जाने के लिए तैयार थे - इस बार भारत वापस घर। लेकिन उस समय देश में लैंडोर का कोई कार्यालय नहीं था।
बनाने में एक नेता
राघवन कहते हैं, ''उन्होंने मुझे इंडिया ऑफिस बनाने के लिए कहा.'' “उस समय मेरे बॉस ने मेरा मार्गदर्शन किया और अविश्वसनीय रूप से सहायक थे। लेकिन उन्होंने मुझे सब कुछ खुद करने दिया और इसका श्रेय भी लिया।" उनकी पहली बड़ी परियोजनाओं में से कुछ के लिए थे कॉफी कॉफी दिवस और दिल्ली एयरपोर्ट। "वे ऐसे महान सीखने के अनुभव थे: मैंने सीखा कि लोगों के ब्रांड का प्रबंधन कैसे किया जाता है और हवाईअड्डा हमारी पहली अंतरिक्ष ब्रांडिंग परियोजना थी।"
ग्लोबल इंडियन आपको कैसा लगता है?
लुलु राघवन, जिन्होंने अमेरिका और ब्रिटेन में कई साल बिताए हैं, अपने दृष्टिकोण के मामले में वैश्विक नागरिक की तरह महसूस करती हैं। फिर भी, वह दृढ़ता से अपनी परंपराओं और भारतीय पालन-पोषण से जुड़ी हुई है। काम पर, वह एक वैश्विक भारतीय के रूप में अपनी पहचान के बीच स्विच करने में समान रूप से सहज हैं और मानती हैं कि डेविडसन कॉलेज में उनके समय ने वास्तव में उनके पेशे के प्रति उनके दृष्टिकोण को आकार देने में मदद की।
अधिक मार्की ब्रांड - महिंद्रा, ताज ग्रुप, टाटा उपभोक्ता उत्पाद, कुल्हाड़ीबैंक है, और नेशनल स्टॉक एक्सचेंज - पीछा किया। जब राघवन ने भारतीय बाजार में प्रवेश करना शुरू किया, तो उन्होंने कुछ महत्वपूर्ण सबक सीखे। "मैं मैदान में एक महिला थी और उस समय एक पश्चिमीकृत महिला थी। लेकिन मैंने साड़ी पहनना और यहां के बाजार के हिसाब से खुद को ढालना सीखा। यह एक आकर्षण की तरह काम करता है, ”वह कहती हैं। अंततः लैंडर को के साथ एकीकृत किया गया फिच (एक खुदरा और अनुभव डिजाइन परामर्श) और राघवन जल्द ही 100 सदस्यीय टीम का नेतृत्व कर रहे थे।
ब्रांड इंडिया
कॉर्पोरेट ब्रांड निर्माण क्षेत्र में अग्रणी बन चुकी महिला का मानना है कि ब्रांड इंडियाकी कहानी को और बेहतर तरीके से बताया जा सकता है। "कहीं न कहीं विविधता, जटिलता और विरोधाभास खो गए हैं। ब्रांड इंडिया में बहुत गहराई है और यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि हम इसकी परतों का अनावरण कैसे करते हैं, ”वह कहती हैं, COVID-19 ने पिछले 10 वर्षों में किए गए बहुत सारे सकारात्मक कार्यों को पूर्ववत करते हुए ब्रांड इंडिया को एक बड़ी धड़कन दी है।
उनका मानना है कि भारत से बाहर जाने वाला प्रत्येक व्यक्ति देश और उसकी छवि का प्रतिनिधि होता है।
“ब्रांड इंडिया केवल अभियानों से कहीं अधिक है; उससे कहीं ज्यादा गहरा जाता है। ब्रांड इंडिया हमारे लोग हैं और इसे कहानी से कहानी बनानी होगी, ”वह कहती हैं।
वापस दे रहे हैं
पिछले कुछ वर्षों में, राघवन ने सलाह लेना शुरू कर दिया है और वह लोगों को ब्रांड की ताकत के बारे में पूरी तरह से सिखाते रहे हैं। वह अक्सर नि: स्वार्थ काम भी करती है। "लैंडर और फिच के बाहर मैं व्यक्तिगत ब्रांडिंग के बारे में लिखता हूं; यह मेरा वापस देने का तरीका है। मैं महिलाओं के लिए व्यक्तिगत ब्रांडिंग के लिए एक चैंपियन हूं।"
कुंजी Takeaways
- हितधारकों को आप जो अद्वितीय मूल्य प्रदान कर रहे हैं, उस पर स्पष्टता रखें
- स्पर्श बिंदुओं पर अपनी कहानी सशक्त रूप से बताएं
- ब्रांड लोगो की तुलना में बहुत अधिक हैं
- पेशेवर विकास के लिए व्यक्तिगत ब्रांडिंग महत्वपूर्ण है
- ब्रांड एक मूल्यवान संपत्ति है