(Février 13, 2023) Un jour de l'été 2016, lorsque Vaibhav Singh et ses trois copains sont entrés dans le bureau de New Delhi de la société de technologie de renom MapmyIndia pour demander conseil à son propriétaire Rakesh Verma, pour leur démarrage dans le domaine de la santé, les étudiants du dernier semestre de BITS Pilani ont laissé un impression durable sur Verma. Lui-même ancien élève de BITS-Pilani, Verma a été ému par le zèle des jeunes à provoquer un changement dans les systèmes de santé du pays.
Moins de 24 heures plus tard, le téléphone de Vaibhav a sonné. L'appelant était Verma, qui a proposé de financer leur startup dans le domaine de la santé. Agréablement surpris, les quatre amis se mettent au travail. Ce fut la naissance de Visit Health, une plateforme de services de santé holistique qui offre une expérience de soins de santé de qualité à tout moment et en tout lieu.
Soins de santé holistiques
"Le large écart entre le bien-être et les soins de santé primaires en Inde est ce qui nous a amenés à lancer Visit Health. Aujourd'hui, nous sommes un fournisseur de services de soins de santé primaires à part entière et avons comblé cette lacune », sourit Vaibhav Singh, directeur général et cofondateur de Visit Health, dans une conversation exclusive avec Indien du monde.
Du bien-être aux plans diététiques, en passant par la gestion, les nutritionnistes, les dermatologues, les médecins généralistes et les psychologues - la plateforme de soins de santé à 360 degrés entièrement intégrée dispose désormais de la meilleure flotte d'experts médicaux à travers le pays.
« Nous avons plus de 2000 20 spécialistes dans plus de 36,000 secteurs verticaux. Nous avons construit notre propre réseau de plus de 30 30 médecins qui siègent dans le service OPD des hôpitaux ou dans les cliniques privées », informe Vaibhav, qui a été nommé dans Forbes XNUMX under XNUMX, Asia, dans le domaine de la santé et des sciences.
Né à Patna, Vaibhav voulait devenir officier de l'IAS. « Il y avait pas mal de gens dans ma famille qui étaient des bureaucrates. C'était donc la passion à l'époque », informe Vaibhav, qui a terminé ses études à la DAV Public School. Il était fort dans les universitaires et était un fan inconditionnel de cricket qui passait des heures chaque jour à jouer au jeu.
Transformation sur le campus
Après avoir terminé ses 12th grade, il est entré au BITS Pilani d'où il a fait son Master of Science (Hons) Chemistry et Bachelor in Pharmacy entre 2021 et 2016. Il le décrit comme la période de transformation.
« Le BITS Pilani était très différent des collèges traditionnels. Il y avait un programme flexible, et vous choisissez votre propre emploi du temps. Il y avait tout pour le développement global de la personnalité et il y avait un environnement entrepreneurial fort sur le campus », explique Vaibhav, soulignant le grand nombre de startups issues de BITS.
La prestigieuse institution a également une forte connexion avec les anciens. "Vous rencontrerez des anciens du BITS dans presque tous les domaines, qui seront prêts à vous tirer vers le haut et à vous guider", déclare Vaibhav, qui s'est également présenté aux élections syndicales étudiantes au cours de sa deuxième année et a été élu secrétaire général.
Étant donné que toutes les activités du collège étaient gérées par des étudiants, cela lui a permis d'avoir des interactions avec des personnes à la fois sur le campus et en dehors. «J'ai été impliqué dans la recherche de parrainages, en invitant des collèges de différentes villes, en faisant des présentations entre autres travaux. Toutes ces expériences ont joué un grand rôle dans ma carrière », raconte le passionné de billard, qui a également été capitaine de l'équipe de billard au collège.
Incursion dans l'entrepreneuriat
Quand il a commencé sa quatrième année, lui et ses amis ont décidé qu'il était temps de passer aux choses sérieuses. « Nous avons commencé à vendre des solutions ERP (planification des ressources d'entreprise) au ministère de la Défense. Les gens facturaient des crores pour cela, mais nous avons proposé les solutions pour quelques lakhs », explique Vaibhav, qui a également effectué un stage de deux mois en tant que chef de produit chez Biocon à Bengaluru. Au cours de ce séjour, il a visité sept villes métropolitaines en Inde pour étudier le marché avant le lancement d'un nouveau produit. Il a également aidé l'équipe de développement commercial à décider des paramètres clés du produit.
Enfin, en 2016, Visitez Santé arrivé. « Il y avait beaucoup de défis. Les soins de santé primaires n'étaient pas très connus lorsque nous nous sommes installés. Il n'y avait qu'une seule autre entreprise qui le faisait », se souvient Vaibhav. Cependant, il s'est associé à trois amis proches - Anurag Prasad, Shashvat Tripathi et Chetan Anand, qui ont combiné leur expertise et lancé l'entreprise.
« Nous avons commencé par un soutien en santé mentale. Nous avons donc créé une application Visit où vous pouviez venir parler à un psychologue ou à un conseiller en toute intimité et à des moments opportuns », explique Vaibhav qui a été récompensé comme « Jeune de l'année » dans le domaine des services de santé par le gouvernement du Bihar. en novembre 2016.
Bouleverser l'espace de la santé
Il dit que la principale responsabilité de Visit Health est d'aider les utilisateurs à prendre des décisions importantes concernant leur propre santé et leur bien-être ainsi que celui de la santé de leur proche. "Trouver les meilleurs médecins et organisations avec qui collaborer est notre deuxième responsabilité, qui est liée à la première", déclare Vaibhav, qui estime que les inconvénients des voyages et les tracas liés à la rencontre avec un médecin se terminent souvent par l'automédication. . "Les gens ont tendance à reporter leurs visites chez le médecin pour l'une ou l'autre raison jusqu'à ce que cela devienne absolument nécessaire."
Leurs clients comprennent plus de 260 grandes, moyennes et grandes entreprises, dont IBM, Axis Bank et Oracle, qui ont déployé l'application Visit pour offrir des prestations de soins de santé primaires à leurs employés. "Nous avons également plus de 6000 PME qui utilisent l'application. Tout ce que vous faites sur la plate-forme, vous êtes récompensé pour cela et échangez ces récompenses contre plusieurs produits quotidiens de votre choix sur notre marché. Cela crée donc beaucoup d'engagement », souligne-t-il.
Ce qui a commencé avec quatre personnes est maintenant une équipe de plus de 220 membres basée à Gurugram, Noida, Bangalore et Mumbai.
L'espoir pendant la pandémie
Ils ont vu le plein potentiel de leur entreprise pendant la pandémie, lorsque les gens ont commencé à prendre leur santé beaucoup plus au sérieux. « Pendant le covid, nous faisions plus de 240 consultations par jour. Nous avons déployé des numéros d'assistance téléphonique pour ceux qui ne pouvaient pas utiliser l'application », explique Vaibhav.
Tout au long du voyage, Visit Health a continué à augmenter les investissements de certaines des sociétés réputées, notamment Snapdeal, le groupe Murugappa et Policy Bazar. Même le co-fondateur de Twitter Biz Stone a investi dans l'entreprise.
Quand il ne travaille pas, Vaibhav aime voyager, jouer au billard et regarder des "séries brutes et réelles" comme Blacklist.