(Mars 1, 2022) En février 2021, la plateforme de santé mentale InnerHour a levé 5.2 millions de dollars dirigé par Lightbox. L'application, une plate-forme numérique d'auto-assistance, donne aux utilisateurs accès à une gamme de services - méthodes pour gérer le stress, l'anxiété, consultations avec des thérapeutes agréés, etc. La vie a bouclé la boucle pour son co-fondateur et expert en santé mentale basé à Mumbai, le Dr Amit Malik, qui était retourné en Inde avec l'intention d'apporter des soins de santé mentale à une société où l'idée même de demander une aide extérieure reste taboue. L'application compte maintenant trois millions de téléchargements, soulignant le besoin de calme au milieu de la tempête – pandémique ou autre.
À Mumbai, alors qu'il naviguait dans l'un des environnements les plus stressants au monde, il n'a réalisé que le besoin croissant de services de santé mentale adéquats. L'Inde représente un tiers du fardeau mondial de la dépression, de la toxicomanie et des suicides, tandis que l'accès au traitement reste difficile, rare ou carrément évité. De retour en Inde, l'expert en santé mentale, le Dr Amit Malik, a poursuivi sa carrière de deux décennies en psychiatrie pour s'attaquer à la santé mentale de l'Inde. Ayant travaillé avec le NHS Foundation Trust au Royaume-Uni et en tant que membre du Conseil du Collège royal des psychiatres, du Conseil européen de psychiatrie et des comités permanents de l'Association européenne de psychiatrie, il avait les outils pour aller de l'avant. Écrivain prolifique, le Dr Malik a également co-écrit six manuels, a été publié dans plusieurs revues universitaires internationales et a même été membre du comité de rédaction de deux publications réputées - Psychiatrie internationale et Journal international de psychiatrie sociale.
Retour à ses racines
"C'est l'envie d'aller à la base et de résoudre les problèmes de santé mentale qui m'a ramené en Inde", explique le Dr Malik, expert en santé mentale, dans une interview avec Indien du monde. « Ce n'est pas seulement que l'Inde me tient à cœur, c'est aussi un pays où le problème est très important. Quelque 190 millions d'Indiens souffrent de troubles mentaux et environ 90 à 95 % d'entre eux ne reçoivent jamais d'aide », explique-t-il.
Le Dr Amit est arrivé au Royaume-Uni en 2001 pour suivre une formation de troisième cycle en psychiatrie à l'Université de Nottingham. Il est ensuite devenu membre du Royal College of Psychiatrists. Élevé dans une famille d'ingénieurs, le Dr Amit est né dans la RCN et a fait le MBBS au Kasturba Medical College de Manipal. « La sœur de ma mère était médecin et nous étions très proches. Avec le recul, je voulais être médecin aussi loin que je me souvienne, et elle était une source d'inspiration », se souvient l'expert en santé mentale. Après la médecine, il a poursuivi une maîtrise en administration des affaires de la London Business School, et est également titulaire d'un diplôme en médecine gériatrique du Royal College of Physicians de Londres.
'Tech qui'
"La situation en Inde m'a intrigué - je voulais résoudre des problèmes difficiles dans le domaine de la santé, travailler sur des questions telles que fournir un accès précoce aux personnes ayant des problèmes de santé mentale, comment briser la stigmatisation et les barrières de mauvaise sensibilisation, et comment créer des services standardisés à grande échelle. qui pourraient fournir un traitement de bonne qualité », explique le Dr Malik, expert en santé mentale.
La technologie a fourni la percée et l'idée d'InnerHour. La startup visait à tirer parti de la technologie en combinaison avec des pratiques cliniques scientifiques de haute qualité pour fournir une sensibilisation et un accès rapide. "Nous avons créé un modèle qui répondrait à tout un éventail de besoins, de l'accès à l'aide, au soutien dans les moments difficiles et à la fourniture d'un soutien continu." dit l'expert en santé mentale.
Un paysage en mutation
Malgré les tabous et les défis auxquels l'Inde est confrontée, InnerHour a été accueilli avec enthousiasme par les clients et les investisseurs. Ce qui a commencé comme une équipe de 18 membres est passé à plus de 100 au cours de la dernière année seulement, explique le Dr Malik. «Nous faisons cinq fois plus de séances de thérapie maintenant qu'avant. Notre application approche également les trois millions de téléchargements, soit une multiplication par trois. Nous générons également six à sept fois plus de revenus qu'en 2021. En 2021, nous avons pu aider plus de personnes que les quatre années précédentes », sourit l'expert en santé mentale.
La sensibilisation a énormément augmenté. Expliquant la croissance exponentielle de son entreprise, l'expert en santé mentale ajoute: «Des célébrités comme Deepika Padukone et Virat Kohli qui parlent de santé mentale en public ont fonctionné, et la récente loi sur la santé mentale a également parcouru un long chemin. Je suis heureux de voir que ces problèmes sont mis à l'honneur. Les gens évitent enfin la stigmatisation et acceptent que la santé mentale soit aussi importante que la santé physique. Plus de 60 % de notre clientèle provient de villes de niveau 2 et sous-niveau 2. Nous avons un long chemin à parcourir, mais l'écart s'est réduit », explique le fondateur-psychiatre.
Regard vers l'avenir
Le conseil en ligne, aussi révolutionnaire soit-il, ne peut pas compenser le traitement hors ligne. Les personnes âgées de 18 à 45 ans sont très douées pour la technologie, mais doivent être contactées en personne. "Ceux qui ont des besoins graves et aigus ne peuvent pas être traités en ligne, nous sommes donc en train d'ouvrir des centres hors ligne à Delhi et à Bengaluru, dans les trois prochains mois", explique l'expert en santé mentale.
La femme du médecin travaille dans le secteur des services financiers. Il aime jouer au basket et au tennis de table avec son fils. Le psychiatre devenu entrepreneur est un lecteur vorace qui dévore au moins deux livres tous les quinze jours. Avec sa famille et ses amis vivant à proximité, son agenda social, dit-il, est rarement vide !
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