(Julio 28, 2024) Es millonaria y dirige su propia marca de moda, se llama la Kylie Jenner de Sudáfrica e incluso la actriz Halle Berry la canceló en Jimmy Kimmel Live. Todo esto a la edad de 23 años. Rabia Ghoor comenzó su propia marca de cosméticos 'swiitchbeauty' cuando tenía 14 años. Menos de una década después, su compañía de cosméticos basada en la tecnología y centrada en la comunidad ha crecido hasta convertirse en una de las marcas de cuidado de la piel más grandes de Sudáfrica. 'para personas perezosas, por personas aún más perezosas, desde 2014', escribe en el sitio web de swiitchbeauty. Sus productos reflejan esto, están destinados a personas jóvenes con agendas agitadas, que buscan un producto fácil de usar y sin complicaciones. línea de cosméticos, que encajan en algún lugar entre los productos de alta gama y las marcas de farmacia.
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La mentalidad emprendedora
Si el espíritu empresarial es una forma de pensar, entonces este joven intrépido India global encarna la idea. Al crecer en Pretoria, la capital de Sudáfrica, las incursiones empresariales de Rabia comenzaron mucho antes de swiitchbeauty: estaba encontrando formas de obtener ganancias cuando tenía 10 años. “Iba con mi padre a este lugar de compras al por mayor y compraba calcomanías. Esos eran geniales en ese momento, así que sacaba mi mesa afuera y vendía las calcomanías que compré”, dijo. Cuando sus compañeros de clase decidieron que “eran demasiado perezosos para caminar hasta el basurero para tirar la basura”, Rabia compró un montón de baldes pequeños y se los vendió. Podrían llenar los cubos con basura y vaciarlos en el contenedor más tarde, ahorrándoles múltiples viajes hacia arriba y hacia abajo.
Cuando ella y sus amigas comenzaron a experimentar con el maquillaje por primera vez, Rabia descubrió las alegrías de YouTube. Buscó influencers de belleza que compartieron tutoriales de maquillaje y reseñas de productos para obtener consejos. Rabia se dio cuenta de que la mayoría de estos influencers vivían en el extranjero y que no había mucha gente en Sudáfrica que lo hiciera. Además, los influencers tenían acceso a una gama de productos mucho más amplia. “Las marcas estadounidenses, europeas o asiáticas que no están disponibles aquí en Sudáfrica estaban constantemente innovando y evolucionando, especialmente en el espacio digital, mientras que las marcas sudafricanas se quedaron atrás, o simplemente no existían”, escribe. Sus amigas sacaban pequeños y costosos estuches de tocador y mostraban el maquillaje de marca que habían traído del extranjero, que era simplemente imposible de encontrar en Sudáfrica.
A diferencia de la mayoría de los adolescentes, que podrían haber pensado en el problema y seguir adelante, Rabia se preguntaba por qué no podía ser ella quien llenara ese vacío. El proyecto tomó forma a partir de un “área de 4 metros cuadrados” en su dormitorio. Si bien vender calcomanías y cubos en el patio de la escuela es una cosa, construir una empresa era otro juego de pelota, como pronto aprendió Rabia.
Haciendo el 'cambio'
Rabia también se inspiró en su padre, un intrépido hombre de negocios que también abandonó la escuela secundaria y vio una serie de éxitos y fracasos como empresario. Incluso le dio un fondo semilla de R6000 y le dio recursos para el abastecimiento de productos, formulación, comercio electrónico, empaque, fabricación y diseño. para crear una marca de belleza que fuera fácil para el bolsillo y que hiciera productos que fueran realmente adecuados para el uso diario. “Cosas que hicieron lo que dijeron que iban a hacer”, dice Rabia.
Rabia no tenía diploma de escuela secundaria, y mucho menos un MBA. Funcionó por instinto, aprendiendo todo lo que pudo de Internet; significó aprender desde cero, ¿cómo se fabrican, empaquetan, distribuyen y venden los productos? ¿Cómo se crea una marca? Sabía que su empresa cubriría la brecha en el mercado sudafricano y proporcionaría bienes y servicios de clase mundial pero al mismo tiempo asequibles. “Empecé preguntándome por qué me gustaba un producto en particular y, por lo general, se trataba de ingredientes y técnicas de fabricación específicos”, dijo. “Investigar sobre estos ingredientes y técnicas fue muy beneficioso”.
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Construyendo su marca
En 2015, hizo su primera venta. “No dormí nada durante ese primer año”, ha dicho muchas veces. “Me levantaba hasta las 3 a. m. empacando pedidos, luego me despertaba a las 6 a. m. para ir a la escuela. Yo estaba agotado." Su agotamiento pronto comenzó a mostrarse y una mañana, cuando bajó las escaleras, su madre simplemente dijo: "Rabia, no irás a la escuela hoy, ¿verdad?" Rabia dijo que no. “No volverás nunca, ¿verdad?”, continuó su madre. Y Rabia dijo que no, otra vez. Así fue como dejó la escuela secundaria a los 15 años, en 2016, para montar un negocio mientras sus compañeros planeaban los atuendos para el baile de fin de año. “Simplemente nunca volví”, se ríe, como recuerda. Sus padres la habían visto dirigir el negocio durante más de un año y tenían plena confianza en ella. “Mis padres habían visto lo que podía hacer con solo poner la mitad de mi atención en eso”, dice ella.
El darse cuenta de que estaba en una rutina desagradable la motivó a ponerse en marcha. Sus padres la habían dejado en paz para encontrar su propio camino, algo que Rabia agradece siempre. Tenía que volver a su línea de fondo, y por qué había comenzado swiitchbeauty en primer lugar. Escuchó podcasts motivacionales y se concentró en estructurar sus días y hacer crecer su negocio. Afortunadamente, el orden se restableció rápidamente y Rabia contrató a cuatro personas para su personal.
Lo que comenzó como una idea, con una página de Instagram y dos productos, ahora tiene una amplia gama de cosméticos y más de 100 mil seguidores en Instagram. “Quería una marca de belleza transparente, asequible y con tecnología habilitada”, dijo. Iba a ser un producto de cosecha propia que sus compatriotas sudafricanos, independientemente de su raza y género, estarían orgullosos de usar todos los días. Sin embargo, esa no es la única USP de la marca. swiitchbeauty se distingue de sus competidores porque Rabia y su equipo interactúan constantemente con sus clientes en Instagram. Reciben comentarios y nuevas ideas directamente de sus seguidores, junto con tutoriales educativos hechos por personas reales que realmente usan productos swiitchbeauty todos los días. Es por eso que hace hincapié en ser una marca "habilitada por la tecnología", que trata con un mercado joven experto en tecnología. “Las redes sociales han sido un regalo para nuestra generación de empresas”, dice. También recurren a personas influyentes de las redes sociales locales, lo que ayudó a ampliar la base de clientes de la marca.
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“Me estoy centrando en dominar el mercado de los entusiastas de la belleza sudafricanos antes de diversificarme en el campo internacional más competitivo”, dice. “También siento que por ahora el resto del mundo está bien cuidado en términos de maquillaje”. Su enfoque de 'voz local' la ha ayudado a hacer crecer enormemente a la compañía, hasta convertirla en una de las marcas de belleza más grandes del país. El “dinero también ha sido excelente”, dijo en una entrevista, “pero en la actualidad, la facturación no es mi enfoque principal. Mi objetivo principal es brindar a mis clientes el mejor producto al mejor precio y construir un negocio sostenible que dé frutos en el futuro”.
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