(12 de mayo de 2022) En abril de 2021, Aadit Palicha y Kaivalya Vohra, ambos desertores de Stanford de 19 años, fundaron Zepto, una empresa emergente de entrega de comestibles en 10 minutos. Nueve meses después, está a un pelo de ser un unicornio, alcanzando una valoración de $ 900 millones en mayo de 2022. La compañía obtuvo $ 200 millones en una ronda de financiación de la Serie D dirigida por Y Combinator, con Kaiser Permanente uniéndose para respaldar a la compañía como bien. Todos los inversores existentes: Nexus Venture Partners, Glade Brook Capital y Lachy Groom han aumentado sus inversiones.
Menos de un año desde que inició operaciones, Zepto entrega 3,500 productos en 11 ciudades en menos de 10 minutos. La compañía está analizando importantes planes de expansión, a una docena más de ciudades en la India. Según un comunicado de la empresa, Zepto utilizará el capital fresco para expandirse a más ciudades de la India. La contratación agresiva también está en las cartas, con la empresa planeando contratar a 1000 empleados en los próximos meses, en todas las funciones. La financiación ha fluido durante su primer año de operaciones. El año pasado, Zepto recaudó $100 millones del Fondo de Continuidad de Y Combinator, elevando su valoración a $570 millones. recaudó $ 60 millones en la ronda de financiación inicial.
“Presentamos un crecimiento de los ingresos del 800 % intertrimestral, mientras que el consumo se ha reducido 5 veces por pedido”, dijo Aadit Palicha, cofundador y director ejecutivo de Zepto, a CNBC TV18. El equipo, dijo, también ha “mantenido un fenomenal NPS (puntaje neto de promotor) de 88 puntos y una retención del comprador del mes 60 del 1 por ciento a escala. Esta increíble ejecución en los últimos meses ha dejado en claro a los inversores que Zepto será uno de los ganadores en Indian Q-Commerce”.
Zepto no es la primera entrada de Palicha y Vohra en la refriega de las startups. La empresa se conocía anteriormente como KiranaKart y marcó el debut de los adolescentes como empresarios. Cuando la empresa no despegó en lo que en ese momento era un mercado incipiente de Q Commerce, ambos adolescentes se matricularon en la Universidad de Stanford para estudiar informática. Sin embargo, se retiraron para perseguir sus ambiciones empresariales.
Fue la entrega de 10 minutos lo que disparó su NPS. “En pocas palabras, a los clientes les encanta una experiencia de entrega rápida”, dijo Vohra en un comunicado. Desde entonces, su NPS se ha mantenido fuerte en alrededor de 85. Los ha puesto en competencia con gigantes como Swiggy, Dunzo, BigBasket y Grofers, todos los cuales tienen participaciones en el mercado de comercio rápido. La aplicación Zepto tiene más de 100,000 XNUMX descargas en Play Store.
Los $200 millones recaudados de los fondos de la Serie D se destinarán en parte a la creación de más microalmacenes y tiendas oscuras. También es la culminación de un período de rápido crecimiento: 200 por ciento cada mes. La compañía también está buscando servicios que traigan café, té y otros productos de los cafés locales: es un segmento de nicho, uno que no encaja del todo con el sector de entrega de alimentos.
Lugar exacto, momento exacto
Si KiranaKart, su debut, no obtuvo el mismo éxito rotundo, quizás fue por llegar antes de tiempo. La pandemia transformó el panorama del comercio rápido. La demanda de entrega a domicilio de comestibles y artículos de primera necesidad se multiplicó durante el confinamiento. Palicha y Vohra, también confinados en sus hogares, decidieron que era el momento adecuado para Zepto. Tenían razón. La idea encontró mérito instantáneo entre los inversionistas y la compañía recaudó $60 millones en una ronda liderada por Nexus, Lacy Groom, Y Combinator y Glade Brook en noviembre de 2021. No hay mejor momento para estar en el comercio rápido en India.
La consultora RedSeer estima que el mercado indio de Q-Commerce crecerá hasta 15 veces, con una valoración de $ 5 mil millones para 2025. Actualmente asciende a $ 300 millones. A diferencia del comercio electrónico, que implica la compra o venta en línea de un bien o servicio que puede tardar unos días en entregarse, el comercio rápido tiene como objetivo entregar entre 10 y 30 minutos después de realizar el pedido. También llamado 'entrega a pedido', tiende a centrarse en micro o pequeñas cantidades de bienes, por ejemplo, medicamentos de venta libre.
¿Cómo funciona?
El mes pasado, Anand Mahindra, presidente del Grupo Mahindra, dejó en claro que no está impresionado con los servicios de entrega de 10 minutos. No es la primera vez que se debate el asunto en Twitter: en marzo de 2022, Zomato lanzó un plan de entrega de alimentos exprés de 10 minutos. Twitterati estaba furioso y el CEO Deepinder Goyal se apresuró a la plataforma para twittear sus aclaraciones. Si bien la entrega de alimentos y abarrotes no son comparables, la postura parecía inclinarse hacia la preocupación por la seguridad vial de los ejecutivos de entrega.
Sin embargo, cuando Mahindra repitió el viejo debate, Aditya Palicha llegó para defender el movimiento de entrega de 10 minutos. La entrega de diez minutos se trata de distancias cortas, no de altas velocidades, tuiteó a Mahindra. “La distancia media de entrega de un Zepto es de 1.8 km. Para viajar 1.8 im en 10 minutos, uno tiene que conducir a <15 km/h”.
Hola Sr. Mahindra,
La entrega en 10 minutos se trata de distancias cortas, no de velocidades rápidas 🙂
La distancia media de una entrega de Zepto es de 1.8 km. Para recorrer 1.8 km en 10 minutos, hay que conducir a <15 km/h.
Es por eso que Zepto tiene 3.1 veces menos accidentes en promedio en comparación con un motociclista normal en la carretera.
- Aadit Palicha (@aadit_palicha) 17 de abril de 2022
La entrega rápida se ve facilitada por el hecho de que los vendedores se están mudando de los almacenes tradicionales ubicados en las afueras a microalmacenes que están por toda la ciudad. ¿La captura? Las existencias son limitadas y generalmente restringidas a alrededor de 2000 artículos de alta demanda.