(Julio 7, 2022)Si hubiera escuchado a su corazón, Sakshin Niranjan todavía estaría en el espacio de entrega de alimentos. Pero fue su mente la que le dijo que estaba "lleno" y lo empujó a comenzar algo propio. Esto llevó al lanzamiento de NexDo en Nueva Zelanda durante la pandemia. Apodado como el "Uber para servicios domésticos", conecta a los proveedores de servicios domésticos con los clientes a través de una aplicación. Eso no es todo, en menos de dos años, ya cuenta con 10,000 clientes y recientemente recaudó $2 millones en financiamiento.
“Empoderamos a las empresas locales a través de nuestra puesta en marcha y, al mismo tiempo, estamos resolviendo un problema cotidiano que enfrentan muchos neozelandeses”, dice Forbes 30 Under 30 Sakshin. India global.
Emprendimiento en la sangre
El nacido y criado en Chennai, que proviene de un entorno empresarial, soñaba con convertirse en piloto. Pero como muchos sueños de la infancia, esto no sucedió cuando se dio cuenta de que este no era el camino correcto para él. Fue entonces cuando se matriculó en la Licenciatura en Administración de Empresas en la Universidad SRM. Esto lo llevó a un trabajo en Amazon como asociado que lo ayudó a obtener "experiencia en tecnología y en cómo funciona el mercado".
“Esos dos años en Amazon despertaron un interés en los negocios. De hecho, mi mejor amigo en la universidad y yo decidimos iniciar nuestra primera empresa pronto. Pero no funcionó porque se fue a la universidad y me mudé a Zomato en 2015”. El entorno de alto crecimiento y el funcionamiento de una startup resultaron "bastante bien" para Sakshin, quien aprendió mucho en el proceso. El período lo ayudó a obtener un puesto en Ola en 2016, pero para subir la escalera, le dijeron de varias maneras que un MBA es imprescindible. Eligió la Universidad Tecnológica de Auckland y voló casi 11000 km para comenzar de nuevo en un nuevo país.
“Lo hice por presión de grupo”, se ríe el joven de 30 años que se sorprendió por la diferencia en la cultura laboral. Mientras estudiaba a tiempo completo, trabajaba con Ola a tiempo parcial. “Si bien India tiene una cultura muy jerárquica, donde a menudo se suprime a los de abajo, Nueva Zelanda tiene una cultura plana. Todos pueden hablar con el CEO y presentar sus ideas. Al principio, fue un poco difícil adaptarme a esto, pero me cambió como persona”, agrega Sakshin, uno de los miembros clave que ayudó a lanzar Ola en Nueva Zelanda en 2018. Habiendo trabajado en India durante años, Sakshin estaba listo para traer la compañía de viajes compartidos en competencia con Uber, pero con su propio conjunto de desafíos. “Fue un juego de pelota diferente en términos de mercado. Tuve que entender cómo trabajan los consumidores, entender el cambio en el marketing y en consecuencia personalizar el producto”, dice el emprendedor que aprendió mucho a base de prueba y error. “Comprender lo que es local fue la clave y me ayudó a comprender lo que puedo aportar”.
Cómo la pandemia se convirtió en una bendición
La pandemia empujó a Sakshin a volver a su sueño de ser emprendedor. “Al ver la incertidumbre en el mercado y la gente que pierde sus trabajos, comencé a cuestionarme qué es lo que realmente quería hacer. Aunque tenía un trabajo e incluso recibía mejores ofertas en ese momento, esto me dio la confianza suficiente de que las cosas eran seguras para mí incluso en tiempos tan inciertos. Sin una familia que mantener y encerrado en el país durante dos años, sabía que era el mejor momento para intentarlo”, dice Sakshin, quien lanzó NexDo en 2020.
“Siempre tuve pasión por resolver un problema, y la idea de NexDo surgió de un requisito personal. Me di cuenta de que me tomó días conseguir una cita, así que supe que era un espacio que podía explorar para mi startup. Como muchos como yo estaban sintiendo el calor, me lancé”, dice Sakshin, pero aventurarse en el espíritu empresarial vino con sus aprendizajes. Como la mayoría de las nuevas empresas, comenzó en un garaje con solo dos o tres personas. “Cada día me levantaba temprano para limpiar el lugar, buscar fondos y aprender a publicar anuncios de Facebook. Tomé un curso en YouTube para aprender a diseñar y hacer campañas de marketing. Siempre supe que quería hacer algo por mi cuenta, pero a veces se volvió abrumador”, dice el empresario cuyo equipo ahora se ha expandido a 15 miembros y también emplea a 150 contratistas.
Haciendo un impacto
Con NexDo, Sakshin está "empoderando a los profesionales de servicios y convirtiéndolos en empresarios". “La mayoría de los empleados son explotados en términos de pago o de horas de trabajo. Lo que estamos haciendo con NexDo es crear microfinanzas gratis, donde les damos capacitación y orientación”, dice el hombre que llegó a la lista Forbes 30 Under 30. Él lo llama "impactante", pero está contento con la confirmación de que está en el camino correcto. “Hubo un tiempo en el que enviaba correos electrónicos a tanta gente, pero ahora, las personas adecuadas se están comunicando con nosotros”.
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Llevar una nueva idea a un nuevo país tiene sus ventajas, y esta "ventaja" ayudó a Sakshin a encontrar un lugar en el ecosistema de empresas emergentes de Nueva Zelanda con NexDo. “Si hubiera comenzado lo mismo en la India, habría sido más fácil encontrar financiación con el tipo de contactos y la experiencia que poseía. ¿Habría tenido éxito? Quizás. Pero en Nueva Zelanda, fue un poco más difícil al principio. Sin embargo, los medios ayudaron a correr la voz. Como estábamos haciendo algo único para este mercado, la novedad tocó la fibra sensible de los clientes e inversores”, dice el emprendedor. “Empecé pidiendo dinero prestado a familiares y amigos. En seis meses, los inversionistas locales comenzaron a mostrar interés y en estos últimos dos años, hemos visto un crecimiento del 200 al 300 por ciento”.
Sakshin, a quien le gusta relajarse pasando tiempo con amigos y viendo películas, tiene planes de expandir NexDo a Australia. El empresario, que ahora se ha hecho un nombre en Nueva Zelanda, dice que “no hay un libro de reglas a seguir. Puedes estar en cualquier lugar y hacer que las cosas sucedan si tienes una visión”.
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