(23 de setiembre de 2023) ¿Quieres pasar tus vacaciones en la Suite Coco Canel del Ritz Carlton Paris? Quizás estés en Alemania y te apetezca salir por la noche en Berghain, una de las discotecas más exclusivas del mundo. Si te gusta vivir con estilo y obviamente tienes algo de dinero para gastar, Karan Bhangay es el hombre para ti. Bhangay, el empresario que fundó Indulge Global, un servicio de lujo de estreno solo por invitación, es conocido por lograr lo imposible. Un cliente que quería sorprender a su esposa con unas vacaciones en París consiguió una reserva en la Suite Coco Chanel (donde Coco Chanel pasó 34 años de su vida), un estilista privado con desfiles VIP en Hermes y reservas en Le Fouquet y Guy. Saboya.
El empresario ha organizado un par de zapatillas Fendi Flow y un bolso Hermes Birkin en un día para otro cliente y un desayuno de lujo, completo con champán Veuve Clicquot en el campamento base del Monte Everest, donde sus clientes fueron trasladados en helicóptero. Incluso ha conseguido clientela en clubes clandestinos de renombre mundial como Berghain, Sisyphos y KitKatClub, que son conocidos por políticas de entrada tan estrictas que no tienen listas de invitados ni reservas en línea.
El ascenso de un emprendedor
Durante la última década, el emprendedor inconformista ha desempeñado un papel decisivo en la creación de empresas desde cero y en el diseño de estrategias comerciales para varias empresas versátiles de la industria del lujo. Bhangay ha dejado su huella en empresas transformadoras y ha recorrido un largo camino desde sus humildes comienzos. Tenía sólo 17 años cuando consiguió su primer trabajo y ha hecho de todo, desde ser camarero hasta vender diccionarios puerta a puerta. Consiguió su primer trabajo en 2008, como recepcionista de una tienda Airtel, donde ganaba 5000 rupias al mes antes de obtener su licenciatura. “Desde muy temprana edad, mis padres quisieron enseñarme que si quería algo, tenía que conseguirlo por mí mismo”, cuenta el empresario. India global.
Karan con su equipo
Aunque estaba calificado como ingeniero, Bhangay llegó a los medios. Una temporada en Water Today, una revista con sede en Chennai, le dio dos cosas: una nueva idea y un mentor en el Sr. Shanmugham, el editor jefe de artículos de la publicación. Estaba tan cautivado por el trabajo que estaba haciendo que se saltó la carrera de ingeniería de software en su cuarto año y se unió a Lifestyle Magazine – Avant Garde Life, como consultor, creciendo de rango hasta convertirse en socio editorial. A finales de la década de 2000, pronto vio que la tecnología se estaba apoderando de la impresión, al igual que conquistaba todo lo demás. Los minoristas no necesitaban tener tiendas físicas, podían ganar dinero a través de portales en línea. Lo mismo pasaba con los medios: no había necesidad de pasar por el costoso y engorroso proceso de impresión en la era del teléfono móvil. Además, fichar horas para otra persona simplemente no le sentaba bien al emprendedor.
Siempre atraído por la idea de crear algo desde cero y hacer lo que fuera significativo para él, Bhangay desarrolló un gran interés en el espíritu empresarial. "Es estimulante tener la autonomía para convertir una idea en una realidad tangible y ver cómo marca la diferencia", dice Bhangay. "Mi viaje hacia el emprendimiento comenzó cuando me di cuenta de que tengo una inclinación natural a identificar oportunidades y encontrar soluciones innovadoras a los problemas".
Pioneros en el mercado del lujo a través de TILE
Esto llevó a Bhangay a fundar la primera exposición de lujo de la India, The Indian Luxury Expo (TILE). Todavía eran los primeros días del comercio minorista en línea y el empresario estaba muy por delante de la curva. Quería convertir a los anunciantes en expositores y a los lectores en visitantes. “Las marcas al asociarse con TILE tienen la oportunidad de vender sus productos directamente a los consumidores, pueden tener una mejor participación del cliente y pueden comercializar nuevos productos. Si eres una marca y quieres lanzar un nuevo teléfono móvil, cómo y dónde puedes lanzarlo”, dijo, en una entrevista allá por 2014. Eran tiempos de lanzamientos en hoteles de cinco estrellas, a la prensa. y un selecto grupo de invitados. La Indian Luxury Expo se creó para amplificar la escala de alcance muchas veces, para permitir que las marcas lleguen a su principal clientela y también a una audiencia más amplia.
La idea de Bhangay estaba muy adelantada a su tiempo y su principal desafío era lograr que la gente creyera en su idea. La exposición a la tecnología y al marketing experiencial todavía era baja en la India y le costó conseguir que la gente se uniera. El empresario persistió y finalmente expandió TILE a Mumbai, Hyderabad, Pune y Bengaluru. El modelo de negocio de la empresa se basaba en afiliaciones con marcas importantes y pronto creció hasta convertirse en la exposición de lujo más grande de Asia.
Indulge Concierge: redefiniendo el lujo
A la vanguardia de sus logros más recientes se encuentra Indulge Concierge, una plataforma 24×7, solo por invitación, que redefine el concepto de servicio personalizado. Fundada en 2019, Bhangay quería ofrecer a su clientela solo lo mejor. “Con un profundo conocimiento del mercado y un profundo compromiso con la excelencia, he posicionado a Indulge Concierge como un proveedor confiable de gestión de estilos de vida de lujo incomparable”, explica el empresario. La vida es muy acelerada, por supuesto, cuando se trata de clientes tan exigentes y tan exigentes con el tiempo. Y siempre está a la vanguardia, utilizando tecnología y plataformas de inteligencia artificial para aprovechar correctamente los mercados adecuados.
Como empresario, Bhangay admite que los desafíos constituyen una parte sustancial (alrededor del 95 por ciento) de su experiencia diaria. “Sin embargo, el camino para superar estos desafíos reside en el arte de dividirlos en componentes manejables y ejecutar cada tarea con eficiencia. Es esencial reconocer que ningún desafío es insuperable cuando se lo enfrenta con una intención decidida de superarlo”, cree.
¿Cuál es el consejo de Bhangay para los aspirantes a emprendedores? "Transparencia: en sus propios pensamientos y dentro de sus equipos, productos y clientes". Este esfuerzo está en curso y cuanto más fluido sea su progreso, más probabilidades tendrá de tener éxito”. Mientras dirige Indulge, espera verla como la principal startup de la India con influencia global. "Nuestra misión es remodelar las vidas de los gerentes y clientes de Indulge, catalizando experiencias de vida eficientes y transformadoras", dice.
En su tiempo libre, Bhangay disfruta de la compañía de su querida mascota, Gulzar, y de satisfacer su insaciable pasión por los viajes viajando por el mundo. El empresario también es un jugador de squash formado.
Muy bueno 👍 Karan