(Ago 18, 2023) Cuando Darwinbox se conceptualizó por primera vez, los otros jugadores en el campo eran dos Goliat, SAP Labs y Oracle. La idea era tan atrevida como audaz, más aún en manos de tres emprendedores de primera generación, Chaitanya Peddi, Jayant Paleti y Rohit Chennameni. Esto fue en 2015. En menos de una década, Darwinbox logró el estatus de unicornio, se enorgullece de estar junto a los titanes de la industria y ha colocado a India en el mapa mundial de tecnología de recursos humanos. Darwinbox cuenta con una clientela como Domino's, Domino's, Starbucks, Kotak y Swiggy, ayudándolos a administrar sus procesos de recursos humanos, incluida la contratación, la asistencia y las renuncias, a través de una experiencia de extremo a extremo habilitada para la tecnología y fácil de usar. Al final, se trataba de identificar una brecha en el mercado y el coraje para correr riesgos, que los tres fundadores poseían a montones.
La historia y el viaje de Darwinbox son únicos en muchos sentidos. “Fuimos una de las raras empresas de SaaS (software como servicio) que se dispuso a crear un producto de Asia para el mundo, mientras que la mayoría de las empresas de SaaS se centraron en Occidente. Nuestra premisa fundamental era que es difícil construir sistemas que se adapten a los diferentes contextos culturales de las empresas y los usuarios asiáticos”, dice el cofundador Jayant Paleti, mientras se conecta con Global Indian para una entrevista. Paleti, ex alumno de IIT-Madras e IIM-Lucknow, comenzó su carrera en EY, al igual que Chaitanya Chennameni, quien se graduó de XLRI-Jamshedpur. Rohit, quien tiene un B.Tech de VIT y un MBA de IIM-Lucknow, trabajó con McKinsey.
Empezando
Las trayectorias profesionales de los tres cofundadores tenían una cosa en común: asesoraron a grandes empresas sobre transformación empresarial, digitalización y fusiones y adquisiciones. Descubrieron, en general, que su clientela luchaba por optimizar los procesos de recursos humanos y las organizaciones luchaban por proporcionar información crítica sobre el capital humano. La brecha fue más evidente en una conversación de fusión a gran escala en el sector de las ciencias de la vida dirigida por Jayant en noviembre de 2014, donde, para su sorpresa, ninguna de las partes interesadas sabía el porcentaje de deserción de su talento.
A medida que el trío fue un paso más profundo para resolver el problema, se dieron cuenta de que el verdadero problema estaba en los múltiples sistemas (cada organización tenía un promedio de 3 sistemas de recursos humanos) a lo largo del ciclo de vida del empleado, lo que dificultaba la sincronización y el análisis de datos. Y en los casos en que había opciones integradas, las soluciones eran rígidas y torpes tanto para el departamento de recursos humanos como para los empleados, lo que resultó en una mala adopción. Para hacer frente a estos desafíos y hacer que la tecnología de recursos humanos sea más intuitiva, integrada y perspicaz, se concibió y comenzó Darwinbox en 2015.
En poco tiempo, Darwinbox se convirtió en una de las plataformas de tecnología de recursos humanos de más rápido crecimiento en Asia que ayudó a las empresas a satisfacer las necesidades de recursos humanos en todo el ciclo de vida de los empleados. Se convirtió en una historia de éxito y los fundadores eran los chicos del cartel de la escena de puesta en marcha de la India.
Satisfacer una necesidad insatisfecha
El trío desafió el statu quo y entró en el terreno de juego de los jugadores de legado mundial. Inicialmente, pusieron los ahorros de toda su vida antes de que los fondos de capital de riesgo descubrieran la puesta en marcha en 2017. Eran conscientes de los desafíos que enfrentaban y sabían que tenían que crear una solución holística que resistiría el paso del tiempo. Las ofertas iniciales de Darwinbox fueron la asistencia y la nómina, que era la necesidad de todas las empresas, pero poco a poco comenzaron a desarrollar la plataforma agregando aspectos como la automatización, simplificando los procesos regulares (como licencias y evaluaciones) y educación digital.
En ocho años, todas sus apuestas valieron la pena y Darwinbox se ha convertido en un jugador líder en el sur de Asia (el tercero más grande), el sudeste de Asia y MENA (Oriente Medio y África del Norte) al desplazar a algunos de los grandes bateadores como SAP, Oracle, Workday , y otros que cuentan con décadas de legado. Hoy en día, más de 3 empresas y dos millones de empleados de más de 800 países adoran la experiencia Darwinbox, y la empresa cuenta con el respaldo de inversores globales de renombre como Technology Crossover Ventures (TCV), Salesforce, Sequoia, Lightspeed, 90one3 Capital y Endiya Partners. .
Lo que contribuyó a su éxito fue pensar por delante de la curva. Cuando comenzaron, la mayoría de las empresas estaban enfocadas en los EE. UU., las barreras de entrada eran difíciles y nadie consideraba a Asia como un mercado viable y atractivo. Rohit recuerda: “La competencia estaba profundamente arraigada y era difícil de sacudir: SAP y Oracle. Si bien estos fueron algunos de los desafíos percibidos que hemos superado o estamos en proceso de superar, estamos en camino de convertirnos en el principal jugador de Gestión de Capital Humano en Asia”.
Rompiendo barreras
Como la puesta en marcha se valora como un Unicornio, Chaitanya agrega: “Estamos muy agradecidos de tener la valoración que tenemos ahora, pero es un hito y parte de nuestro viaje y no el destino. Innovar en el producto es un proceso continuo y la valoración del Unicornio no hace más que reforzar nuestro compromiso con nuestros clientes. Estamos obsesionados con el éxito del cliente, y mantendremos un enfoque constante en eso todos los días”.
Rohit dice que ha sido un viaje inmensamente satisfactorio. Agrega: “Parece que fue ayer cuando tuvimos la idea de comenzar Darwinbox. Hoy somos uno de los tres mejores jugadores de HCM en Asia y nos hemos enfrentado a los gigantes en su campo de batalla. Hemos crecido a más de 750 empleados y una valoración Unicornio en ocho años. Damos servicio a más de 650 clientes empresariales y estamos presentes en más de cien países”.
La puesta en marcha ha aumentado a lo largo de los años su gama de ofertas. Hoy, también proporciona una red social que permite una mejor conectividad de los empleados y es rápida para integrar la IA como parte de los servicios, ya sea aprovechando la tecnología para dejar aplicaciones o reuniones que se pueden programar con un comando de voz. A medida que escalan la cumbre del éxito, siguen motivados y entusiasmados con el producto que crearon. Jayant explica: “Nos estamos enfocando en un equilibrio entre el crecimiento y la rentabilidad. Hay muchas oportunidades a nivel mundial para este espacio y también estamos incorporando muchas innovaciones. A medida que nos enfrentamos a los gigantes globales, el acto de equilibrio es crítico”.
El trío está buscando el dominio global. Su objetivo es seguir creciendo en Asia para convertirse en el jugador tecnológico de recursos humanos número 1 en Asia por delante de SAP y Oracle, además de buscar expandirse a nuevos mercados como EE. UU., Reino Unido, China y Australia. “Queremos ser #1 en todos los mercados en los que estamos presentes. En los próximos 2-3 años, el objetivo es llegar a $100 millones en ingresos. Dada nuestra experiencia en desplazar a la competencia global aquí, estamos listos para lanzarnos en el mercado estadounidense a finales de este año. Y ahora están listos para competir de frente en los mercados de tecnología empresarial más grandes del mundo”. ellos firman