(13 de febrero de 2023) Un día en el verano de 2016, cuando Vaibhav Singh y sus tres amigos entraron a la oficina de Nueva Delhi de la empresa de tecnología de punta MapmyIndia para buscar la orientación de su propietario Rakesh Verma, para su puesta en marcha de atención médica, los estudiantes del último semestre de BITS Pilani dejaron un impresión duradera en Verma. Ex alumno de BITS-Pilani, Verma se sintió conmovido por el entusiasmo de los jóvenes por lograr un cambio en los sistemas de salud del país.
Menos de 24 horas después, sonó el teléfono de Vaibhav. La persona que llamó fue Verma, quien se ofreció a financiar su puesta en marcha de atención médica. Gratamente sorprendidos, los cuatro amigos se pusieron manos a la obra. Ese fue el nacimiento de Visit Health, una plataforma holística de servicios de atención médica que brinda una experiencia de atención médica de calidad en cualquier momento y en cualquier lugar.
Salud holística
“La gran brecha en el bienestar y la atención primaria de la salud en la India es lo que nos llevó a iniciar Visit Health. Hoy, somos un proveedor de servicios de atención primaria de la salud totalmente comprometido y hemos llenado ese vacío”, sonríe Vaibhav Singh, director general y cofundador de Visit Health, en una conversación exclusiva con India global.
Desde bienestar hasta planes dietéticos, administración, nutricionistas, dermatólogos, médicos generales y psicólogos: la plataforma de atención médica de 360 grados completamente integrada ahora cuenta con la mejor flota de expertos médicos en todo el país.
“Tenemos más de 2000 especialistas en más de 20 verticales. Construimos nuestra propia red de más de 36,000 30 médicos que trabajan en el departamento de OPD de hospitales o en clínicas privadas”, informa Vaibhav, quien fue nombrado en Forbes 30 under XNUMX, Asia, en el campo de Salud y Ciencia.
Nacido en Patna, Vaibhav quería convertirse en oficial de IAS. “Había bastantes personas en mi familia que eran burócratas. Así que esa era la pasión en ese entonces”, informa Vaibhav, quien completó su educación en la escuela pública DAV. Era fuerte en lo académico y era un fanático acérrimo del cricket que pasaba horas todos los días jugando.
Transformación en el campus
Después de completar sus 12th grado, ingresó a BITS Pilani desde donde hizo su Maestría en Ciencias (Hons) Química y Licenciatura en Farmacia entre 2021 y 2016. Lo describe como el período de transformación.
“BITS Pilani era muy diferente a las universidades tradicionales. Tenía un plan de estudios flexible y tú eliges tu propio horario. Tenía todo para el desarrollo general de la personalidad y había un fuerte ambiente empresarial en el campus”, dice Vaibhav, señalando la gran cantidad de empresas emergentes provenientes de BITS.
La prestigiosa institución también tiene una fuerte conexión de ex alumnos. “Se encontrará con ex alumnos de BITS en casi todos los campos, que estarán listos para ayudarlo y brindarle orientación”, dice Vaibhav, quien también se presentó a las elecciones del sindicato de estudiantes en su segundo año y fue elegido secretario general.
Dado que todas las actividades en la universidad eran dirigidas por estudiantes, le permitió tener interacciones con personas tanto dentro como fuera del campus. “Estuve involucrada en levantar patrocinios, invitar a colegios de diferentes ciudades, dar presentaciones entre otros trabajos. Todas estas experiencias jugaron un papel importante en mi carrera”, dice el apasionado jugador de billar, quien también fue capitán del equipo de billar en la universidad.
Incursión en el emprendimiento
Cuando comenzó su cuarto año, él y sus amigos decidieron que era hora de ponerse manos a la obra. “Comenzamos a vender soluciones ERP (planificación de recursos empresariales) al Ministerio de Defensa. La gente cobraba crores por él, pero ofrecimos las soluciones por unos pocos lakhs”, dice Vaibhav, quien también realizó una pasantía durante dos meses como Gerente de Producto en Biocon en Bangalore. Durante este período, visitó siete ciudades metropolitanas de la India para estudiar el mercado antes del lanzamiento de un nuevo producto. También ayudó al equipo de desarrollo comercial a decidir los parámetros clave del producto.
Finalmente, en 2016, Visita Salud sucedió. “Hubo muchos desafíos. La Atención Primaria de Salud no era muy conocida cuando nos pusimos en marcha. Solo había otra empresa que lo hacía”, recuerda Vaibhav. Sin embargo, se asoció con tres amigos cercanos: Anurag Prasad, Shashvat Tripathi y Chetan Anand, quienes combinaron su experiencia y lanzaron la empresa.
“Inicialmente comenzamos con apoyo de salud mental. Así que creamos una aplicación Visit en la que podía venir y hablar con un psicólogo o un consejero en total privacidad y en horarios convenientes”, dice Vaibhav, quien fue galardonado como el “Joven del año” en el campo de los servicios de atención médica por el gobierno de Bihar. en noviembre de 2016.
Interrumpir el espacio de atención médica
Dice que la principal responsabilidad de Visit Health es ayudar a los usuarios a tomar decisiones importantes sobre su propia salud y bienestar, así como la salud de sus seres queridos. “Encontrar a los mejores médicos y organizaciones para colaborar es nuestra segunda responsabilidad, que está relacionada con la primera”, dice Vaibhav, quien siente que la inconveniencia de viajar y las molestias de reunirse con un médico a menudo terminan en que las personas se automediquen. . “La gente tiende a posponer sus visitas al médico por una u otra razón hasta que se vuelve absolutamente necesario”.
Sus clientes incluyen más de 260 empresas grandes, medianas y grandes, incluidas IBM, Axis Bank y Oracle, que han implementado la aplicación Visit para brindar beneficios de atención médica primaria a sus empleados. “También tenemos más de 6000 pymes que usan la aplicación. Cualquier cosa que hagas en la plataforma, recibes recompensas por eso y canjeas esas recompensas por múltiples productos diarios de tu elección de nuestro mercado. Entonces eso crea mucho compromiso”, señala.
Lo que comenzó con cuatro personas ahora es un equipo de más de 220 miembros con base en Gurugram, Noida, Bangalore y Mumbai.
Esperanza durante la pandemia
Vieron todo el potencial de su empresa durante la pandemia, cuando la gente empezó a tomarse la salud mucho más en serio. “Durante el covid hacíamos más de 240 consultas diarias. Desplegamos números de línea directa para aquellos que no podían usar la aplicación”, dice Vaibhav.
A lo largo del viaje, Visit Health recaudó más inversiones de algunas de las empresas de renombre, incluidas Snapdeal, el grupo Murugappa y Policy Bazar. Incluso el cofundador de Twitter Biz Stone invirtió en la empresa.
Cuando no está trabajando, a Vaibhav le gusta viajar, jugar al billar y ver "series crudas y reales" como Lista negra.