(1 de marzo de 2022) En febrero de 2021, la plataforma de salud mental InnerHour recaudó 5.2 millones de dólares liderada por Lightbox. La aplicación, una plataforma de autoayuda digital, brinda a los usuarios acceso a una variedad de servicios: métodos para controlar el estrés, la ansiedad, consultas con terapeutas autorizados, etc. La vida ha dado un giro completo para su cofundador y experto en salud mental con sede en Mumbai, el Dr. Amit Malik, que había regresado a la India con la intención de llevar la atención de la salud mental a una sociedad en la que la idea misma de buscar ayuda externa sigue siendo un tabú. La aplicación ahora registra tres millones de descargas que destacan la necesidad de calma en medio de la tormenta, ya sea una pandemia o de otro tipo.
En Mumbai, mientras navegaba por uno de los entornos más estresantes del mundo, solo se dio cuenta de la creciente necesidad de servicios de salud mental adecuados. India representa un tercio de la carga mundial de depresión, adicciones y suicidios, mientras que el acceso al tratamiento sigue siendo difícil, escaso o se evita por completo. De vuelta en la India, el Dr. Amit Malik, experto en salud mental, aprovechó su carrera de dos décadas en psiquiatría para abordar la salud mental de la India. Habiendo trabajado con NHS Foundation Trust en el Reino Unido y como miembro del Consejo del Royal College of Psychiatrists, la Junta Europea de Psiquiatría y los comités permanentes de la Asociación Europea de Psiquiatría, tenía las herramientas para seguir adelante. Escritor prolífico, el Dr. Malik también es coautor de seis libros de texto, ha sido publicado en varias revistas académicas internacionales e incluso ha sido miembro del consejo editorial de dos publicaciones de renombre: Psiquiatría Internacional y Revista Internacional de Psiquiatría Social.
Volviendo a sus raíces
“Fue la necesidad de ir a la base y resolver los problemas de salud mental lo que me trajo de vuelta a la India”, dice el Dr. Malik, experto en salud mental, en una entrevista con India global. “No es solo que India esté cerca de mi corazón, también es un país donde el problema es muy grande. Unos 190 millones de indios sufren problemas de salud mental y alrededor del 90 al 95 por ciento de ellos nunca reciben ayuda”, explica.
El Dr. Amit llegó al Reino Unido en 2001 para realizar una formación de posgrado en psiquiatría en la Universidad de Nottingham. Luego se convirtió en miembro del Royal College of Psychiatrists. Criado en una familia de ingenieros, el Dr. Amit nació en NCR e hizo MBBS en Kasturba Medical College, Manipal. “La hermana de mi madre era doctora y éramos muy amigas. Mirando hacia atrás, he querido ser médico desde que tengo memoria, y ella fue una inspiración”, recuerda la experta en salud mental. Después de la medicina, hizo una maestría en administración de empresas de la London Business School y también tiene un diploma en medicina geriátrica del Royal College of Physicians de Londres.
'Tecnología que'
“La situación en la India me intrigó: quería resolver problemas difíciles en el cuidado de la salud, trabajando en temas como brindar acceso temprano a personas con problemas de salud mental, cómo romper el estigma y las barreras de conciencia deficiente, y cómo construir servicios estandarizados a gran escala. eso podría proporcionar un tratamiento de buena calidad”, explica el Dr. Malik, experto en salud mental.
La tecnología proporcionó el avance y la idea de InnerHour. La puesta en marcha tenía como objetivo aprovechar la tecnología en combinación con prácticas clínicas científicas de alta calidad para brindar conciencia y acceso oportuno. “Creamos un modelo que atendería un espectro completo de necesidades, desde el acceso hasta la recepción de ayuda, el apoyo en tiempos difíciles y también la prestación de apoyo continuo”. dice el experto en salud mental.
Un paisaje cambiante
A pesar de los tabúes y desafíos a los que se enfrenta la India, InnerHour ha sido recibido con entusiasmo tanto por parte de los clientes como de los inversores. Lo que comenzó como un equipo de 18 miembros creció a más de 100 solo el año pasado, dice el Dr. Malik. “Hacemos cinco veces más sesiones de terapia ahora que antes. Nuestra aplicación también se acerca a los tres millones de descargas, lo que representa un aumento del triple. También estamos generando entre seis y siete veces los ingresos en comparación con 2021. En 2021, hemos podido ayudar a más personas que en los cuatro años anteriores”, sonríe el experto en salud mental.
La conciencia ha crecido enormemente. Al explicar el crecimiento exponencial de su empresa, el experto en salud mental agrega: “Celebridades como Deepika Padukone y Virat Kohli que hablan sobre salud mental en público ha funcionado, y la reciente ley de salud mental también ha recorrido un largo camino. Estoy feliz de ver que estos problemas están siendo destacados. Las personas finalmente evitan el estigma y aceptan que la salud mental es tan importante como la salud física. Más del 60 por ciento de nuestra clientela proviene de ciudades de nivel 2 y subnivel 2. Tenemos un largo camino por recorrer, pero la brecha se ha reducido”, dice el psiquiatra fundador.
Mirando hacia el futuro
El asesoramiento en línea, por revolucionario que haya sido, no puede compensar el tratamiento fuera de línea. Las personas de entre 18 y 45 años son muy conocedoras de la tecnología, pero es necesario comunicarse con ellas en persona. “Aquellos con necesidades graves y agudas no pueden ser atendidos en línea, por lo que estamos en el proceso de abrir centros fuera de línea en Delhi y Bangalore, en los próximos tres meses”, dice el experto en salud mental.
La esposa del médico trabaja en el sector de servicios financieros. Le gusta jugar baloncesto y tenis de mesa con su hijo. El psiquiatra convertido en empresario es un lector voraz que devora al menos un par de libros cada quince días. Con familiares y amigos viviendo cerca, su calendario social, dice, rara vez está vacío.
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