(September 23, 2023) Möchten Sie Ihren Urlaub in der Suite Coco Canel im Ritz Carlton Paris verbringen? Vielleicht sind Sie in Deutschland und haben Lust auf einen Abend im Berghain, einem der exklusivsten Nachtclubs der Welt. Wenn Sie gerne mit Stil leben – und natürlich etwas Geld zum Ausgeben haben – ist Karan Bhangay der richtige Mann für Sie. Bhangay, der Unternehmer, der Indulge Global gründete, einen erstklassigen Luxusservice, der nur auf Einladung erhältlich ist, ist dafür bekannt, das Unmögliche zu schaffen. Ein Kunde, der seine Frau mit einem Urlaub in Paris überraschen wollte, erhielt eine Buchung bei Suite Coco Chanel (wo Coco Chanel 34 Jahre ihres Lebens verbrachte), einer privaten Stylistin mit VIP-Shows bei Hermes und Buchungen bei Le Fouquet und Guy Wirsing.
Der Unternehmer hat an einem Tag ein Paar Fendi Flow Sneakers und eine Hermes Birkin-Tasche für einen anderen Kunden sowie ein luxuriöses Frühstück mit Veuve Clicquot-Champagner im Mount Everest Base Camp arrangiert, wohin seine Kunden mit dem Hubschrauber geflogen wurden. Er hat sogar Kunden in weltberühmten Underground-Clubs wie Berghain, Sisyphos und KitKatClub gewonnen, die für ihre notorisch strengen Einlassregeln bekannt sind, in denen es keine Gästelisten oder Online-Buchungen gibt.
Der Aufstieg eines Unternehmers
Im letzten Jahrzehnt war der eigenwillige Unternehmer maßgeblich daran beteiligt, Unternehmen von Grund auf aufzubauen und Geschäftsstrategien für mehrere vielseitige Unternehmen der Luxusbranche zu entwickeln. Bhangay hat sich mit transformativen Unternehmungen einen Namen gemacht und seit seinen bescheidenen Anfängen einen langen, langen Weg zurückgelegt. Er war erst 17, als er seinen ersten Job bekam, und hat alles getan, vom Barkeeper bis zum Verkauf von Wörterbüchern von Tür zu Tür. Seinen ersten Job bekam er 2008 als Rezeptionist eines Airtel-Geschäfts, wo er 5000 Rupien pro Monat verdiente, bevor er seinen Bachelor-Abschluss machte. „Meine Eltern wollten mir schon in jungen Jahren beibringen, dass ich es mir selbst besorgen muss, wenn ich etwas will“, erzählt der Unternehmer Globaler Inder.
Obwohl er als Ingenieur ausgebildet war, gelangte Bhangay in die Medien. Ein Aufenthalt bei Water Today, einem in Chennai ansässigen Magazin, bescherte ihm zwei Dinge: eine neue Idee und einen Mentor in Mr. Shanmugham, dem geschäftsführenden Redakteur der Publikation. Die Arbeit, die er machte, faszinierte ihn so sehr, dass er im vierten Jahr sein Software-Ingenieur-Studium abbrach und sich als Berater dem Lifestyle Magazine – Avant Garde Life anschloss, wo er sich zum Verlagspartner entwickelte. Ende der 2000er Jahre erkannte er bald, dass die Technologie den Druck eroberte, ebenso wie sie alles andere eroberte. Einzelhändler brauchten keine physischen Geschäfte, sie konnten über Online-Portale Geld verdienen. Das Gleiche galt für Medien: Im Zeitalter des Mobiltelefons war es nicht nötig, den teuren und umständlichen Prozess des Druckens zu durchlaufen. Außerdem gefiel es dem Unternehmer einfach nicht, Stunden für jemand anderen einzurechnen.
Bhangay fühlte sich immer von der Idee angezogen, etwas von Grund auf neu zu erschaffen und das zu tun, was für ihn von Bedeutung war, und entwickelte ein großes Interesse am Unternehmertum. „Es ist aufregend, die Autonomie zu haben, eine Idee in eine greifbare Realität umzusetzen und zu sehen, wie sie einen Unterschied macht“, sagt Bhangay. „Meine Reise ins Unternehmertum begann, als mir klar wurde, dass ich eine natürliche Neigung dazu habe, Chancen zu erkennen und innovative Lösungen für Probleme zu finden.“
Pionierarbeit auf dem Luxusmarkt durch TILE
Dies führte dazu, dass Bhangay Indiens erste Luxusmesse gründete, die Indian Luxury Expo (TILE). Der Online-Handel befand sich noch in den Anfängen und der Unternehmer war der Zeit weit voraus. Er wollte Werbetreibende zu Ausstellern und Leser zu Besuchern machen. „Marken, die mit TILE in Verbindung gebracht werden, erhalten die Möglichkeit, ihre Produkte direkt an Verbraucher zu verkaufen, sie können eine bessere Kundenbindung erzielen und neue Produkte vermarkten. Wenn Sie eine Marke sind und ein neues Mobiltelefon auf den Markt bringen möchten, wie und wo können Sie es auf den Markt bringen“, sagte er 2014 in einem Interview. Das waren die Tage der Markteinführungen in Fünf-Sterne-Hotels, so die Presse und eine ausgewählte Gruppe von Eingeladenen. Die Indian Luxury Expo wurde ins Leben gerufen, um die Reichweite um ein Vielfaches zu vergrößern und es Marken zu ermöglichen, ihre Top-Kundschaft und auch ein breiteres Publikum zu erreichen.
Bhangays Idee war ihrer Zeit weit voraus und seine größte Herausforderung bestand darin, die Menschen dazu zu bringen, an seine Idee zu glauben. Der Kontakt zu Technologie und Erlebnismarketing war in Indien noch gering und er hatte Mühe, die Leute für sich zu gewinnen. Der Unternehmer blieb hartnäckig und weitete TILE schließlich nach Mumbai, Hyderabad, Pune und Bengaluru aus. Das Geschäftsmodell des Unternehmens beruhte auf der Zusammenarbeit mit Top-Marken und entwickelte sich bald zur größten Luxusmesse Asiens.
Verwöhn-Concierge: Luxus neu definiert
An der Spitze seiner jüngsten Errungenschaften steht Indulge Concierge, eine rund um die Uhr verfügbare Plattform nur auf Einladung, die das Konzept des personalisierten Service neu definiert. Bhangay wurde 24 gegründet und wollte seiner Kundschaft nur das Allerbeste bieten. „Mit einem tiefen Verständnis des Marktes und einem ausgeprägten Engagement für Exzellenz habe ich Indulge Concierge als vertrauenswürdigen Anbieter für beispielloses Luxus-Lifestyle-Management positioniert“, erklärt der Unternehmer. Es ist natürlich ein rasantes Leben, wenn man mit so anspruchsvollen und zeitkritischen Kunden zu tun hat. Und er ist immer auf dem neuesten Stand und nutzt Technologie und KI-Plattformen, um die richtigen Märkte richtig zu nutzen.
Als Unternehmer gibt Bhangay zu, dass Herausforderungen einen erheblichen Teil – etwa 95 Prozent – seiner täglichen Erfahrung ausmachen. „Der Weg zur Bewältigung dieser Herausforderungen liegt jedoch in der Kunst, sie in überschaubare Komponenten zu zerlegen und jede Aufgabe effizient zu bewältigen. Es ist wichtig zu erkennen, dass keine Herausforderung unüberwindbar ist, wenn man sie mit der festen Absicht bewältigt, sie zu meistern“, glaubt er.
Was rät Bhangay angehenden Unternehmern? „Transparenz – in Ihren eigenen Gedanken und innerhalb Ihrer Teams, Produkte und Kunden.“ Dieses Unterfangen dauert an und je reibungsloser Ihr Fortschritt verläuft, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie erfolgreich sind.“ Während er Indulge leitet, hofft er, es als Indiens führendes Startup mit globalem Einfluss zu sehen. „Unsere Mission ist es, das Leben der Manager und Kunden von Indulge gleichermaßen neu zu gestalten und effiziente und transformative Lebenserlebnisse zu ermöglichen“, sagt er.
In seiner Freizeit genießt Bhangay die Gesellschaft seines geliebten Haustieres Gulzar und die Befriedigung seines unstillbaren Fernwehs durch Reisen um die Welt. Der Unternehmer ist außerdem ausgebildeter Squashspieler.
So gut 👍 Karan