(April 21) Gaurav Brahmbhatt bietet an, sich um 5 Uhr GST aus Großbritannien einzuloggen, ohne mit der Wimper zu zucken. „Ich bin früh auf den Beinen. Die Arbeit beginnt früh und ich habe gerne eine gewisse Routine. Schließlich arbeite ich im Gesundheitswesen“, schmunzelt er. Gaurav, Mitglied des Gründungsteams und Vizepräsident für strategische Partnerschaften bei Health Care at Home India Pvt Ltd (HCAH), befand sich zum Zeitpunkt unseres Treffens in Großbritannien, um von seiner Alma Mater, der Aston University, die Ehrendoktorwürde zu erhalten. Es ist eine Anerkennung seiner Bemühungen, HCAH India in der Covid-19-Saison zu führen. Während des Höhepunkts der Pandemie mobilisierte HCAH enorme Ressourcen, um sicherzustellen, dass Menschen, die nicht ins Krankenhaus eingeliefert werden mussten, eine angemessene Versorgung erhielten. Im Januar 2022 sammelte das Unternehmen 15 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln und den Plan, erzählt Gaurav Globaler Inder, besteht darin, alle ihre Zentren zu vergrößern.
Eine Pandemie annehmen
Im Jahr 2019, als die Welt gerade erst auf Covid-19 aufmerksam wurde, war HCAH erst sechs Jahre alt und hatte 2013 seinen Betrieb aufgenommen. Als jedoch große Panik ausbrach und Krankenhäusern die Betten und Ressourcen ausgingen, erhielt das Unternehmen Anrufe von Delhi, Karnataka und Punjab. „So begannen wir mit der Versorgung von Covid-19-positiven Patienten, die keinen Krankenhausaufenthalt benötigten“, sagt Gaurav. „Unser Modell war damals zu einer absoluten Notwendigkeit geworden und dies war unsere Chance, einen echten gesellschaftlichen Mehrwert zu schaffen.“ Die Mitarbeiter von HCAH behandelten zwischen 2019 und 2020 über eine Million Patienten und trugen dazu bei, die Panik in den frühen Phasen zu lindern.
„Das war eine sehr anspruchsvolle Aufgabe“, erinnert sich Gaurav. „Wir hatten 72 Stunden Zeit, um unsere Modelle für die Regierung zu skalieren und loszulegen. Bevor wir es wussten, bekamen wir ungefähr 28,000 Anrufe pro Tag.“ Auch die Regierung machte Überstunden und finanzierte die private Gesundheitsversorgung für diejenigen, die es sich nicht leisten konnten. Sie richten auch Krankenhauseinrichtungen in Hotelzimmern für Quarantänebedürfnisse ein.
Aufstieg an die Spitze
Gaurav wurde 1992 im Vereinigten Königreich von Dr. Charles Walsh und Dr. Gareth Jones gegründet und kam 2004 direkt nach dem College zu Health Care at Home UK (HAH). „Nennen Sie es Zufall oder Glück, aber das war der Zeitpunkt, an dem es anfing zu summen“, sagt Gaurav. Der NHS, erinnert er sich, stand unter großem Kostendruck und wollte die Gesundheitsversorgung zu Hause ausbauen. „Dieses Konzept gab es in Großbritannien und den USA schon eine ganze Weile. Als es dann soweit war, fing HAH an zu summen. Wir haben mehr als 1 Mrd. GBP eingebracht.“
Ausgestattet mit einem Abschluss in Pharmazie von Pune und einem Master in Biotechnologie von der Hertfordshire University, kam Gaurav als Pharmazietechniker zu HAH, eine „sehr junge Rolle“, wie er sagt. Er war wissbegierig, neue Herausforderungen anzunehmen und seine Managementfähigkeiten einzusetzen. „Ich wurde Mitarbeiter des Jahres und mehrfach befördert“, sagt er.
Bald leitete er den Betrieb der größten Apotheke Europas, die „halb so groß wie ein Fußballfeld war, mit kühlkettenkonformen Abläufen und Förderbändern ausgestattet war – das Werk“. Dies hinterließ bei ihm ein starkes Erfolgserlebnis – ein Migrant aus Indien, der in eine Organisation kam und so weit kommen konnte. „Ich hatte Fähigkeiten im Bereich Personalführung, Planung und Ausführung, Zielsetzung und so weiter erlernt“, fügt er hinzu.
Ein MBA und ein neuer Weg
Schon während seiner Tätigkeit in der Apotheke träumte er von einem MBA – ein Wunsch, den er oft mit seinen Chefs teilte. Schließlich gaben sie nach und boten sogar an, sein Studium zu finanzieren. „MBAs sind in Großbritannien ziemlich teuer“, erklärt Gaurav. „Es ist auch sehr schwierig, Fördermittel zu bekommen.“ Es bedeutete auch eine Verpflichtung – Zeit. „Mein Sohn wurde im September 2008 geboren und er war gerade ein paar Tage alt, als ich die Aston Business School betrat“, sagt der Geschäftsführer.
Die Aston University hat Gaurav Brahmbhatt für seine Führungsrolle bei der Gesundheitsagenda in Indien mit der Ehrendoktorwürde ausgezeichnet.
Gaurav Brahmbhatt ist Gründungsmitglied und Vizepräsident für strategische Partnerschaften und Wachstum bei HCAH India.
Herzlichen Glückwunsch, Garav! pic.twitter.com/fipJoz6BFl
– HCAH India (@HCAHIndia) 9. April 2022
Um 2010/11 seinen Abschluss zu machen, musste Gaurav ein Forschungsprojekt abgeben. Er nennt es seinen „Heureka-Moment“. Er schrieb darüber, dass HAH möglicherweise Indien als Expansionsmöglichkeit betrachtet. „Ich war sehr lange weg und wollte meinem Land etwas zurückgeben können“, sagt er.
Die Gesundheitsversorgung zu Hause war für ihn ein sehr sinnvolles Konzept. „Wir können nicht endlos Krankenhäuser bauen“, glaubt Gaurav und fügt hinzu: „Ich erinnere mich, dass ein Arzt als Kind mit seinem Koffer Häuser besuchte. Das verschwand mit der Zeit, aber das Potenzial war da.“
Während Operationen und andere komplexe, invasive Eingriffe ein Krankenhaus erfordern, „können 70 Prozent dessen, was dort getan wird, zu Hause erledigt werden“, sagt er. „Das ist das Leitprinzip in Großbritannien, und wir dachten, wir könnten etwas Ähnliches auch in Indien machen.
Die Indien-Erweiterung
Gaurav verbrachte sechs Monate mit seinem MBA-Forschungsprojekt und als er es dem HAH-Management vorstellte, war er ziemlich überzeugt: „Es war eine Bestätigung meiner Forschung“, lächelt Gaurav.
Nachdem HAH seine Feldforschung durchgeführt hatte, begleitete Gaurav Dr. Jones und Dr. Walsh nach Indien, um sich mit Interessengruppen zu treffen, darunter die Familie Burman, Eigentümer der Dabur-Gruppe. Die Treffen haben sie nur noch mehr davon überzeugt, dass dies die richtige Wahl war.
Heimkehr
Gaurav kehrte 2012 mit seiner Familie nach Indien zurück. „Ich habe in diesem Jahr auch eine kleine Tochter bekommen“ – Gaurav lächelt, was er jedes Mal zu tun scheint, wenn er seine Tochter erwähnt, die jetzt neun Jahre alt ist. Es war eine harte Nuss – die Familie war in Großbritannien sowohl beruflich als auch privat gut angekommen. Die Rückkehr nach Indien war ein Risiko, aber Gaurav wusste, dass es ihm auf lange Sicht mehr Zufriedenheit bringen würde.
Healthcare at Home India Pvt Ltd (HCAH) nahm seine Geschäftstätigkeit im Jahr 2013 auf, mit Vivek Srivastava als CEO und Gaurav ebenfalls an der Spitze. Sie begannen, außerhalb von Delhi nach Mumbai, Kalkutta und Hyderabad zu expandieren. „Wir haben ein Pharmaunternehmen in Mumbai erworben und danach mit der Expansion begonnen“, sagt Gaurav von dem Unternehmen, das mit großen Pharmaunternehmen zusammenarbeitet, und sein Pharma-Know-how ist eingesprungen.
Verändertes Gesundheitswesen in Indien
„Es geht darum, die Infrastruktur aufzubauen und sie dann in Bezug auf Logistik und Vertrieb zum Laufen zu bringen. In einem komplexen Umfeld wie Indien haben Sie es mit spezialisierten High-End-Medikamenten zu tun. Wir nennen das integrierte Pharma“, erklärt er.
Heute ist Healthcare at Home India Pvt. Ltd erreicht jeden Monat etwa 1.5 Lakh Patienten und unterstützt Onkologie- bis Nephrologie-Patienten. Auch die postoperative Betreuung ist ein wichtiger Bestandteil ihrer Arbeit. Nach Covid-19 hat das Unternehmen weiter expandiert und mit Patienten zu Hause, in Gemeinden und an Unternehmensstandorten in Bezug auf Wellnesszentren usw. zusammengearbeitet, erklärt Gaurav.
Die Heroes of HCAH haben sich in dieser Pandemie selbst übertroffen und sind weit über ihre Pflichten und Verantwortlichkeiten hinausgegangen, Patienten in diesen schwierigen Zeiten zu dienen.
Um sie zu ehren, stellen wir heute unser super erfolgreiches Kolkata-Team ins Rampenlicht …#HCAH #H https://t.co/vZTQ0ktboc
– HCAH India (@HCAHIndia) 17. Mai 2021
Markenbotschafter der Aston Business School
Nach seinem Umzug nach Indien wurde Gaurav Markenbotschafter des Landes für die Aston Business School. „Ich wollte mein Wissen und meine Unterstützung auch auf andere Aston-Alumni in Indien ausdehnen.“ Er leitet das Alumni-Netzwerk der Universität, beaufsichtigt die verschiedenen Kapitel und organisiert Vorlesungen von Aston-Professoren.
Im Jahr 2020 wurde er Mitglied des Aston Advisory Board, um Strategien für langfristige Auswirkungen zu entwickeln und von Branchenführern zu lernen, die Alumni sind. 2022 wurde ihm die Ehrendoktorwürde verliehen.
„Es ist sehr befriedigend, Teil von etwas Größerem zu sein“, bemerkt Gaurav. „Und ich hatte das Glück, Leute wie Dr. Charles, Dr. Gareth und die Familie Burman zu finden.“ Er beschreibt seine Reise mit HCAH als Mission. „Was als Idee begann, unterstützt Millionen von Menschen in Indien. Daraus entspringt mein höchstes Erfolgserlebnis.“
Zugänglichkeit der privaten Gesundheitsversorgung
„Das Unternehmen betreibt auch eine eigene NGO. Wir arbeiten an Lösungen wie der Gesundheitsversorgung ländlicher Gebiete“, sagt Gaurav. Auch Patienten beraten. „Zum Beispiel gibt es Menschen mit Epilepsie, die keinen Zugang zu allgemeiner Bildung erhalten oder nicht heiraten. Wir arbeiten an der Entwicklung von Programmen zur Behandlung dieser gesellschaftlichen Probleme“, erklärt Gaurav.
Gaurav ist in seinen Heimatstaat Gujarat zurückgekehrt. Er lebt mit seiner Frau, die er als ständige Stütze beschreibt, und seinen Kindern zusammen.
Wow! Stolz zu sehen, dass er ein Indianer ist!
Sehr guter Papa! Stolz, dein Sohn zu sein. Herzliche Glückwünsche! Ich werde sicherlich den Weg einschlagen, den du gegangen bist …
Herzlichen Glückwunsch, GB, Sir …….. Ich bin stolz zu sagen, dass Sie mir bekannt sind.