(أغسطس 16، 2021) كم منا يمكن أن يدعي أنه يحب الاستيقاظع كل صباح وتتطلع إلى الذهاب إلى العمل؟ كل يوم على مدى عقدين؟ سواء كان ذلك لحجز رحلة في الساعة 6 صباحًا أو في الوقت المناسب للاجتماع في الساعة 8 صباحًا؟ هذا هو بالضبط كيف لولو راغافان تشعر حيال وظيفتها كـ مبشر العلامة التجارية و MD في لاندور وفيتش، واحدة من أفضل شركات استشارات العلامات التجارية والتصميم في العالم. مع الشركة لأكثر من 21 عامًا حتى الآن ، لم ينمو Raghavan مع لاندور ولكنه ساعد أيضًا على الازدهار في الهند مع عملاء مشهورين مثل مجموعة تاتا, مجموعة ماهيندرا, مجموعة Aditya Birla Group, البنك محور, تأمين الأرقام, مطار دلهي, V الحرسو سوني بيكتشرز.
بعد أن عملت مع Landor في US و UK لمدة سبع سنوات ، انتقل Raghavan إلى الهند في أواخر عام 2006 لإنشاء مكتب الشركة في الهند. على مر السنين ، أصبحت اسمًا يحسب له حساب في عالم العلامات التجارية والتصميم. في عام 2018 ، تمت دعوتها لتكون عضوًا في لجنة تحكيم التصميم كان الأسد - أول امرأة من Landor للقيام بذلك. ظهرت أيضًا في العديد مدرسة هارفارد للأعمال دراسات الحالة؛ خاصة لعملها في إعادة تسمية العلامة التجارية مجموعة فنادق تاج. تمت دعوة راغافان أيضًا جامعة هارفارد في عام 2012 عندما كان يتم تدريس دراسة الحالة لأول مرة في الفصل.
ومع ذلك ، قالت ، لم يكن التصميم والعلامة التجارية دائمًا في ذهنها العالمية الهندية في مقابلة حصرية. تضحك راغافان قائلة: "على الرغم من أن والدتي شعرت برغبي في وقت مبكر جدًا وأوصتني بالانخراط في إدارة الصور" ، مضيفة أنها كانت تبحث في البداية عن وظيفة في القطاع المصرفي والاستشاري. لكن الحياة لها خطط أخرى. قادتها محادثة غير رسمية مع صديقة للعائلة إلى الحصول على وظيفتها الأولى في أوجيلفي للاستشارات في عام 1997 كمستشار علامة تجارية براتب 7,000 روبية في الشهر.
"أحببت الوظيفة. كنت أعمل R سريدهار(خبير الدعاية والمدير السابق لـ أوغلفي الهند) مساعد وقراءة كتب عن العلامات التجارية من الصباح إلى المساء. لقد وقعت في حب العلامة التجارية. هذا الشيء غير الملموس الذي يميز الشركة. لقد علمتني الوظيفة الكثير وكان سريدهار مشجعًا للغاية.
من مادوراي إلى بنغالور إلى مومباي إلى العالم
ولد في التاميل براهمين الأسرة في مادوراي، قضت Raghavan السنوات العشر الأولى من حياتها في بنغالور. درست في البداية في مدرسة بالدوين للبنات قبل أن يتم نقله إلى مدرسة الوادي لجدو كريشنامورتي في الصف 3. "كان هذا عالمًا مختلفًا تمامًا. بالدوين هي مدرسة تنافسية للغاية ، لكن في مدرسة الوادي كنا نتنافس ضد أنفسنا. عندما أتيت في المركز الأول في السباق ، حصلت على تفاحة ؛ لقد شعرت بالذهول الشديد "، يضحك راغافان. عندما انتقلت عائلتها إلى مومباي في عام 1987 انضمت مدرسة كوين ماري.
لقد برعت راغافان ، التي كانت متشددة تمامًا منذ أيام دراستها ، في كل من الأكاديميين والرياضة. قدمت لها والدتها فكرة الدراسة في الخارج. "لقد ذهبت إلى الولايات المتحدة من أجل دراستها العلمية وخرجت منبثقة بطريقة تعليمهم. لقد أرادت أن أجربها وشجعتني على الانتقال إلى الولايات المتحدة من أجل دراستي العليا ". لذلك ، في عام 1993 التحق راغافان في ديفيدسون كلية (كلية الفنون الحرة الأولى) على منحة دراسية كاملة في نورث كارولينا ليدرس الاقتصاد - Economics.
كان الوقت الذي قضته في ديفيدسون محددًا بعدة طرق: لقد تعلمت كل شيء عن مدونة الشرف ، وأهمية أن تكون أصليًا في عمل الفرد ، وترأست رابطة الطلاب الدوليين ، وكانت في جمعية الشرف في الاقتصاد ، وأمضت ستة أشهر من سنتها الأولى في برنامج تبادل في فرنسا يعيش مع عائلة فرنسية. "استمتعت بكل شيء من ذلك. لقد شكلت حقًا نظرتي ، كما تقول.
بعد الجامعة عندما لم تحصل على الوظيفة التي تريدها ماكينزي، قررت العودة إلى الهند. قادتها محادثة مع صديقة للعائلة إلى الحصول على وظيفة في Ogilvy تحت إشراف R Sridhar ؛ وبعد عام أقنعها بفعلها ماجستير في إدارة الأعمال حيث كان من المهم إضافة إلى مؤهلات الفرد. بعد فترة وجيزة من حصولها على ماجستير إدارة الأعمال من معهد SP Jain للإدارة والبحوث، تزوجت راغافان من صديقها منذ فترة طويلة هارشا وانتقل الزوجان إلى سان فرانسيسكو في 2000.
بداية جديدة
هنا حصلت على وظيفة مع Landor في قسم التسمية. يقول "كان علينا تحديد أسماء منتجات الشركات الفريدة ومهاراتي اللغوية وخبرتي في Ogilvy وماجستير إدارة الأعمال كانت مفيدة" ، راغافان ، الذي اضطر بعد ذلك إلى الانتظار لمدة ستة أشهر للانتقال إلى فمدمج و تأشيرة H4 إلى H1B.
بعد ثلاثة أسابيع من انضمامها إلى Landor في كانون الثاني (يناير) 2001 ، أصبح تحطم الدوت كوم حدث وبدأت عمليات تسريح جماعي للعمال. "لحسن الحظ ، كانت وظيفتي آمنة ؛ ربما لأنني مثلت مستقبل الشركة "، كما تقول ، متذكّرة الأيام الأولى من حياتها المهنية. أمضت أربع سنوات في العمل في Landor ، بعضها عن قرب مع الرئيس التنفيذي للشركة. عندما انتقل زوجها إلى نيويورك، كان رئيسها التنفيذي أكثر من سعيد لتسهيل انتقالها أيضًا واستمرت في العمل من الشركة مكتب يونيون سكوير.
بعد عام في ديسمبر 2005 ، انتقل الزوجان إلى لندن وكذلك فعلت راغافان في وظيفتها مع لاندور. هنا تعرضت لفروق دقيقة أخرى في وظيفة الشركة مثل تطوير الأعمال وإدارة العملاء.
"بعض المشاريع الكبيرة التي عملت عليها من مكتب لندن كانت إعادة تسمية علامتي التجارية Jet Airways و Reliance ADAG. لقد تعلمت الكثير هنا. كيف تصنع العروض وكيف تكتب المقترحات. كان مرضيا للغاية ".
بحلول عام 2006 ، كان الزوجان مستعدين للانتقال مرة أخرى - هذه المرة إلى الوطن في الهند. لكن لم يكن للأندور مكتب في البلاد في ذلك الوقت.
زعيم في صنع
يقول راغافان: "لقد طلبوا مني بناء مكتب في الهند". "لقد أرشدني مديري في ذلك الوقت وكان داعمًا لي بشكل لا يصدق. لكنه سمح لي أن أفعل كل شيء بنفسي وأستمد الفضل في ذلك أيضًا ". كانت بعض مشاريعها الكبيرة الأولى لصالح يوم القهوة القهوة ومطار دلهي. "لقد كانت تجارب تعليمية رائعة: لقد تعلمت كيفية إدارة العلامة التجارية للناس والمطار كان أول مشروع لنا للعلامة التجارية الفضائية."
ما هو شعورك الهندي العالمي؟
لولو راغافان ، التي أمضت عدة سنوات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، تشعر تمامًا مثل المواطن العالمي من حيث وجهة نظرها. ومع ذلك ، فهي متجذرة بقوة في تقاليدها وتربيتها الهندية. في العمل ، تشعر بالراحة بنفس القدر في التبديل بين هوياتها باعتبارها هندية عالمية وتعتقد أن الوقت الذي قضته في كلية ديفيدسون ساعد حقًا في تشكيل نظرتها نحو مهنتها.
المزيد من العلامات التجارية البارزة - ماهيندرا ، تاج جروب ، منتجات تاتا الاستهلاكية، فأسهو البنك و البورصة الوطنية - يتبع. عندما بدأت راغافان في شق طريقها إلى السوق الهندية ، تعلمت بعض الدروس المهمة. "كنت امرأة في الميدان وامرأة غربية في ذلك الوقت. لكنني تعلمت ارتداء الساري والتكيف مع السوق هنا. لقد عملت مثل السحر ، كما تقول. في النهاية تم دمج Landor مع فيتش (استشارات تصميم البيع بالتجزئة والخبرة) وسرعان ما كان راغافان يقود فريقًا مكونًا من 100 عضو.
العلامة التجارية الهند
المرأة ، التي أصبحت عميدة في مجال بناء العلامة التجارية للشركات ، تؤمن بذلك العلامة التجارية الهنديمكن سرد قصة أفضل بكثير. "في مكان ما على طول الطريق فقد التنوع والتعقيد والمفارقة. هناك الكثير من العمق في Brand India وكل هذا يتوقف على كيفية كشف النقاب عن طبقاتها ، "كما تقول ، مضيفة أن COVID-19 قد منح العلامة التجارية الهند ضربة هائلة ، مما أدى إلى إلغاء الكثير من العمل الإيجابي الذي تم إنجازه في السنوات العشر الماضية.
إنها تعتقد أن كل فرد يخرج من الهند يمثل البلد وصورته.
"Brand India هي أكثر بكثير من مجرد حملات ؛ وغني عن أعمق من ذلك بكثير. "العلامة التجارية الهند هي شعبنا ويجب أن تُبنى قصة بقصة" ، كما تقول.
يعيد
في السنوات القليلة الماضية, لقد أخذ راغافان في الإرشاد وقام بتعليم الناس كل شيء عن قوة العلامات التجارية. كما أنها تقوم بأعمال مجانية في كثير من الأحيان. "خارج Landor & Fitch أكتب عن العلامات التجارية الشخصية ؛ هذه طريقتي في رد الجميل. أنا مدافعة عن العلامات التجارية الشخصية للنساء ".
القفل الوجبات السريعة
- كن واضحًا بشأن القيمة الفريدة التي تقدمها لأصحاب المصلحة
- أخبر قصتك بقوة عبر نقاط الاتصال
- العلامات التجارية هي أكثر بكثير من مجرد شعارات
- العلامة التجارية الشخصية مهمة للنمو المهني
- العلامة التجارية هي أحد الأصول القيمة